Arabic Knowledge blog مدونة المعرفة العربية

 Negotiation Manager Tutorial Guide دليل تعليمي لمدير التفاوض Negotiation Manager Tutorial Guide دليل تعليمي لمدير التفاوض دورة تعليمية تتكون من عدة دروس تعلم عن كيف تصبح مدير مفاوض  محتويات دورة مدير التفاوض  مقدمة في التفاوض   تعريف التفاوض  تحديد فرص التفاوض   التحضير لعملية التفاوض   الخطوات الأساسية في التفاوض  التفاوض: المواقف والصراع والمقاربات   أساليب التفاوض   التفاوض والصراع   الموقف والتفاوض  استراتيجية التفاوض وتكتيكاته   استراتيجيات التفاوض   أفضل بديل لاتفاقية تفاوضية (باتنا)   أنواع المفاوضين   تكتيكات لعملية التفاوض   التواصل غير اللفظي   المشاعر في عملية التفاوض  تطوير مهارة التفاوض   مهارات التفاوض الفعال   طرق مبتكرة لحل مشاكل التفاوض   إعطاء الملاحظات بعد التفاوض   عوائق عملية التفاوض  المفاوضات الدولية   نظرة عامة على المفاوضات الدولية   تأثير الثقافة في التفاوض   خطوات في المفاوضات الدولية   الأخلاق في التفاوض بين الثقافات ...

What are the Differences between Chinese and American Negotiation? ما هي الاختلافات بين المفاوضات الصينية والأمريكية الصورة من موقع https://www.allbusiness.com/mergers-acquisitions-investments-us-companies-chinese-foreign-parties-cfius-firrma-ecra-118267-1.html/amp ماهي الاختلافات بين المفاوضات الصينية والأمريكية  هناك فجوة واسعة بين الثقافتين الأمريكية والصينية فيما يتعلق بالافتراضات الفلسفية التأسيسية ، والتأثيرات التاريخية ، والأنظمة الاقتصادية ، واستراتيجيات وتكتيكات الأعمال ، والتفسيرات والتفاهمات التي لا تعد ولا تحصى المتعلقة بالأعمال.  تخلق هذه الاختلافات تحديًا كبيرًا لتحقيق نتائج ناجحة نتيجة لمفاوضات العمل.  1. التواصل غير اللفظي  في التواصل غير اللفظي ، يميل الأمريكيون إلى إجراء الكثير من التواصل البصري.  يعتبر هذا وسيلة لإظهار الاهتمام وحسن النية.  يحب الصينيون إظهار الاحترام من خلال فعل العكس تمامًا وتجنب الاتصال بالعين.  2. النظم الاقتصادية  الصينيون لديهم حكومة اشتراكية ذات نظام اقتصادي اشتراكي ، يركز على تعزيز رفاهية جميع الناس بينم...

 What is cross cultural ethics in Negotiation ? ما هي الأخلاق عبر الثقافات؟ في المفاوضات الصورة من موقع  https://nego4biz.wordpress.com/2010/03/05/chapter-11-international-and-cross-cultural-negotiation/amp/ ماذا يقصد بالأخلاق في التفاوض بين الثقافات  المواقف التي تختبر أخلاقيات المفاوض ، مثل الفساد والرشوة وانتهاكات حقوق الإنسان والنفخ ، قد تنشأ بشكل متكرر في البيئات متعددة الثقافات ، وقد تنشأ هذه المواقف لأن الثقافات المختلفة لها معايير أخلاقية مختلفة يتخذون من خلالها القرارات ويحددون المواقف التفاوضية و  حلول.  العادات القانونية والدينية هي العادات السائدة التي تؤثر على أخلاق الفرد.  الطريقة الأكثر فاعلية للمفاوض لضمان عدم دخوله في موقف غير أخلاقي هي التحضير من خلال إنشاء خط النهاية الأخلاقي الخاص به ، وتحديد المعايير الأخلاقية للنظير المتفاوض ، ومن ثم إدراك الاختلافات الأخلاقية والاستجابة لها طوال فترة التفاوض.  .  1. تقييم أخلاقيات الطرف المقابل ، كما تتأثر بالعادات القانونية  ما هو الهيكل القانوني المعمول به؟  ما هو نوع العدالة (ال...

What are the steps of International negotiation? ما هي خطوات التفاوض الدولي؟ What are the steps of International negotiation? ما هي خطوات التفاوض الدولي؟ خطوات في المفاوضات الدولية  فيما يلي خطوات حاسمة يجب اتباعها في المفاوضات الدولية للوصول إلى النتيجة النهائية:  1. التحضير  يتطلب الإعداد المناسب لمفاوضاتك الدولية دراسة متعمقة للمواد حول الثقافة المستهدفة و / أو إشراك مدرب يتمتع بمعرفة واسعة عن الدولة وممارساتها التجارية.  لا ينخرط المفاوضون الدوليون الناجحون أبدًا دون تحضير دقيق.  2. تحديد الأهداف  من المهم عدم افتراض أن أهداف الجانب الأجنبي ستكون متطابقة مع تلك التي تتوقعها في المفاوضات المحلية.  يمنحك قضاء الوقت والجهد في التعرف عليها قبل المشاركة ميزة قوية.  3. الحفاظ على العلاقات  تتطلب المفاوضات الناجحة في الخارج عادةً الكثير من بناء العلاقات المسبقة.  بدرجات متفاوتة ، سيرغب الأشخاص في التعرف على خلفية شركتك وقدراتها ، والخبرات السابقة ، والاستراتيجيات والأهداف ، والخطط طويلة المدى ، وما إلى ذلك.  كما يريدون التعرف عليك شخصي...

How  cultural differences can  affect international negotiations? كيف يمكن للاختلافات الثقافية أن تؤثر على المفاوضات الدولية؟ الصورة من موقع  https://www.slideshare.net/muhammadsyukhrishafee/intercultural-negotiation-49247505 ما هو تأثير الثقافة في التفاوض  المفاوضات جزء متكرر من الأعمال التجارية الدولية.  تواجه الأطراف المشاركة في المفاوضات مشاكل مختلفة في الوصول إلى نتيجة ناجحة.  عندما يكون للأحزاب خلفيات ثقافية مختلفة ، تصبح المشاكل التي تواجهها أكثر تعقيدًا. ماهو  منهج الثقافات  1. المدخلات - تؤثر الحالات النفسية الحرجة (أي الإدراك والأهداف والتأثير) والعوامل الظرفية (أي هيكل التفاوض) على عمليات التفاوض والنتائج في جميع الثقافات.  المفاوضون عبر الثقافات لديهم تحيزات وأهداف ومستويات ثقة مختلفة ويستجيبون بشكل مختلف لنفس الأنواع من التأثيرات السياقية (المساءلة ، تكوين الفريق ، القوة ، وسائل الاتصال)  2. العملية - يستخدم المفاوضون عبر الثقافات استراتيجيتين مختلفتين موجهتين نحو الهدف: تبادل المعلومات المباشر والإقناع / العروض ، مع تعزيز ا...

 What is International Negotiation? Overview? ما هو التفاوض الدولي؟  نظرة عامة؟ What is International Negotiation? Overview? ما هو التفاوض الدولي؟  نظرة عامة؟ يمكن أن تكون المفاوضات الدولية صعبة للغاية ومعقدة لأنها تشمل دولتين تسترشدان بقوانين وقواعد وأنظمة منفصلة ومعايير وأخلاقيات العمل والأهم من ذلك الاختلافات الثقافية.  لقد أثبت الباحثون أن الاختلافات في الثقافات تتجلى في اختلافات واضحة بين أساليب التفاوض النموذجية لهذه الثقافات.  هذا لا يعني أن جميع أعضاء ثقافة معينة يتفاوضون بنفس الطريقة ولكن بالأحرى أن هناك أنماط سلوك نموذجية لمعظمهم.  لتحقيق النجاح في ساحة المفاوضات الدولية ، يحتاج المفاوضون إلى تطوير حساسية عالية للعوامل الثقافية ، وتحديد ومتابعة استراتيجية تستجيب ثقافيًا أكثر ملاءمة في بيئة تفاوض معينة ، ولكن في نفس الوقت يقرون ويأخذون بعين الاعتبار الجوانب الفردية والهيكلية التي تحدث في هذا الإعداد  . ما هي مميزات المفاوضين التجاريين الناجحين الدوليين  1. الفعالية  المفاوضون الدوليون الناجحون يقدرون ويعرفون كيفية التطبيق الفعال لتقن...

What are the challenges of negotiation? ما هي تحديات وعوائق التفاوض؟ الصورة من موقع https://www.slideshare.net/1670657797/negotiations-in-business What are the challenges of negotiation? ما هي تحديات التفاوض؟ ما هي عوائق عملية التفاوض  1. نظرة سلبية  إن موقفك أثناء التفاوض - معادٍ أو تعاوني - هو الذي يقرر نغمة التفاوض.  لا يجب أن تكون المفاوضات مجابهة.  في الواقع ، يتسم التفاوض الفعال بأن الأطراف تعمل معًا لإيجاد حل ، بدلاً من محاولة كل طرف هزيمة الطرف الآخر.  2. موقف الفوز  يجب أن تكون المفاوضات حول إيجاد الحلول وإضافة قيمة لجميع الأطراف ، وليس حول الفوز أو الخسارة.  بمجرد أن ننظر إلى العميل على أنه الخصم ، فإننا نعرض للخطر قدرتنا على تحديد النتائج المفيدة للطرفين.  3. التحكم العاطفي  تجعلنا العواطف القوية عمياء تجاه العقل أثناء التفاوض.  على الرغم من أنه من الطبيعي أن تصبح عاطفيًا أثناء التفاوض ، ولكن عندما نصبح أكثر عاطفية ، فإننا أقل قدرة على توجيه سلوكنا التفاوضي بطرق بناءة.  لذلك ، من المهم الحفاظ على السيطرة.  4. السعر ...

What to do after negotiating? Giving Feedback? ماذا تفعل بعد التفاوض؟  إعطاء ردود الفعل والتقييم؟ الصورة من موقع  https://www.negotiations.com/articles/giving-negotiation-feedback/ What to do after negotiating? Giving Feedback? ماذا تفعل بعد التفاوض؟  إعطاء ردود الفعل والتقييم؟ ردود الفعل في عملية التفاوض اول شيء يجب أن تفعله بعد المفاوضات  التعليقات او ردة الفعل او التقييم هي عنصر حاسم في تطوير مهارات التفاوض.  بدون التقييم وردود الفعل على مهارات التفاوض ، قد لا يحكم الموظفون بدقة على مستوى مهارتهم التفاوضية أو يدركوا ما إذا كانت هذه المهارات تؤدي حقًا إلى نوع التفاوض الذي يشاركون فيه.  عند تطوير مهارات التفاوض لدى الموظف ، يجب تقديم التعليقات بعد فترة وجيزة من المفاوضات والتركيز على سلوكيات التفاوض المطلوبة في المنظمة لهذا التفاوض المحدد ؛  ومع ذلك ، فإن أهمية التعليقات feedback  لا تقل أهمية عبر مجموعات مهارات التفاوض الثلاثة:  1. ردود الفعل الفعالة على مهارات التوزيع  سيؤكد هذا على سلوكيات التثبيت في وقت مبكر من التفاوض ، والإثبات ، ...

How do you solve problems with negotiations? كيف تحل المشاكل بالمفاوضات؟ الصورة من موقع https://www.negotiations.com/case/negotiation-problem/ How do you solve problems with negotiations? كيف تحل المشاكل بالمفاوضات؟ طرق مبتكرة لحل مشاكل التفاوض  يستطيع المبدعون إبقاء عقولهم منفتحة لفترة كافية لتحقيق قفزات عقلية ، بينما يميل الأشخاص الأقل إبداعًا إلى القفز قبل الأوان إلى الاستنتاجات.  نظرًا لأن قدرة المفاوضين على إنشاء بدائل مرتبطة بطبيعتها بالمفاوضات الناجحة ، فإننا نقترح أن ترتبط نتائج التفاوض بشكل كبير بإبداع المفاوضين.  تقنيات واستراتيجيات تسهيل الأداء الإبداعي  1. العصف الذهني  هذه هي واحدة من أقدم التقنيات لمقاربة منظمة لتعزيز الإبداع المتقدم للباحثين.  تتضمن هذه التقنية ، المصممة خصيصًا للاستخدام من قبل المجموعات ، محاولة استحضار الأفكار من خلال توفير سياق اجتماعي يمنح حرية التصرف للخيال ويعزز استخدامه.  تشجع القواعد المشاركين على التعبير عن الأفكار ، مهما بدت غريبة أو جامحة وتمنع النقد أثناء جلسة العصف الذهني.  من المفترض أن يتم تحفيز خيال ...

  What are the best effective negotiation skills?ما هي أفضل مهارات التفاوض الفعال؟ What are the best effective negotiation skills?ما هي أفضل مهارات التفاوض الفعال؟ التفاوض هو مفتاح نجاح الأعمال.  يتضمن التفاوض الناجح مهارات جيدة في العلاقات الشخصية والتواصل ، تُستخدم معًا لتحقيق النتيجة المرجوة.  في الواقع ، يعد التفاوض أحد الصفات الرئيسية التي يبحث عنها أصحاب العمل عند تعيين الموظفين في الوقت الحاضر.  يمكن لأي شخص لديه خبرة في التفاوض إبرام أفضل الصفقات وتقديم المزيد من المساعدة في تقدم المفاوضات الناجح للمؤسسة. التالي هي أهم وأفضل المهارات الناجحة التي يجب أن يمتلكها المفاوض.  Evective negotiation skills مهارات التفاوض الفعال التواصل الواضح والفعالClear and effective communication  الاستماعListening  التقليل من سوء التفاهمReducing misunderstandings  بناء علاقةRapport building  حل المشاكلProblem solving  القدرة على اتخاذ القرارDecision making ability  توكيدAssertiveness  تحليل باتناAnalyzing BATNA  عبر استجوابCross Questi...

 What is Non-Verbal Communication. Negotiation Manager Guide ما هو التواصل غير اللفظي.  دليل مدير التفاوض What is Non-Verbal Communication. Negotiation Manager Guide ما هو التواصل غير اللفظي.  دليل مدير التفاوض يدعي الباحثون في التواصل غير اللفظي أن ما يصل إلى 90 في المائة من المعنى الذي ينتقل بين شخصين في التواصل وجهًا لوجه غير لفظي.  هذا يعني أن القليل من تواصلك الشفوي سيكون له تأثير على نتيجة مفاوضاتك!  إذا كانت هذه الأرقام قريبة من الواقع ، فلا يمكن المبالغة في تقدير أهمية مهارات التفاوض غير اللفظي.  إن تعلم لغة الاتصالات غير اللفظية يكاد يكون صعبًا مثل اكتساب الطلاقة في لغة أجنبية.  بالإضافة إلى دراسة إيماءاتك والمعنى الذي تنقله ، يجب أن تكون أيضًا على دراية بما ينقله نظيرك.  مجموعات الإيماءات الإيماءات هي حركات وعلامات تظهر على الجسم او الجسد كاللغة غير منطقة.   يجادل العديد من المشككين بأنه من الصعب معرفة ما يفكر فيه شخص ما من خلال تحديد إيماءة واحدة: وهم على حق.  إيماءة واحدة مثل كلمة واحدة ؛  من الصعب فهم معناه الحقيقي...

 What are negotiation tactics? ما هي تكتيكات التفاوض؟ دليل مدير التفاوض ما هي تكتيكات عملية التفاوض  التكتيكات عنصر حاسم في عملية التفاوض.  لكن التكتيكات غالبًا ما تكون غير ظاهرة لأنها إذا كانت كذلك ، فإن الطرف الآخر سيتوقعها ولن تكون واسعة الحيلة.  تُستخدم التكتيكات بشكل أكثر شيوعًا في مفاوضات التوزيع وعندما تكون دائرة الضوء على أخذ أكبر قدر ممكن من القيمة من على الطاولة.  التكتيكات شائعة الاستخدام.  المزاد Auction:  تم تصميم عملية تقديم العطاءات لخلق المنافسة.  عندما تريد عدة أطراف نفس الشيء ، اجعلهم ضد بعضهم البعض  عندما يعلم الناس أنهم قد يخسرون شيئًا ما ، فإنهم يريدون ذلك أكثر.  2. سياسة حافة الهاويةBrinksmanship :  سياسة حافة الهاوية هي نوع من النهج "القاسي" للمساومة حيث يدفع أحد الطرفين الطرف الآخر إلى "حافة الهاوية" أو حافة ما يرغب هذا الطرف في مواجهته. 3. البعبع Bogey:  يستخدم المفاوضون تكتيك الشبح للتظاهر بأن قضية ذات أهمية قليلة أو معدومة بالنسبة له أو لها مهمة للغاية.  بعد ذلك ، في وقت لاحق من المفاوضات ، يمكن ...