How do you solve problems with negotiations? كيف تحل المشاكل بالمفاوضات؟
الصورة من موقع
https://www.negotiations.com/case/negotiation-problem/
How do you solve problems with negotiations? كيف تحل المشاكل بالمفاوضات؟
طرق مبتكرة لحل مشاكل التفاوض
يستطيع المبدعون إبقاء عقولهم منفتحة لفترة كافية لتحقيق قفزات عقلية ، بينما يميل الأشخاص الأقل إبداعًا إلى القفز قبل الأوان إلى الاستنتاجات. نظرًا لأن قدرة المفاوضين على إنشاء بدائل مرتبطة بطبيعتها بالمفاوضات الناجحة ، فإننا نقترح أن ترتبط نتائج التفاوض بشكل كبير بإبداع المفاوضين.
تقنيات واستراتيجيات تسهيل الأداء الإبداعي
1. العصف الذهني
هذه هي واحدة من أقدم التقنيات لمقاربة منظمة لتعزيز الإبداع المتقدم للباحثين. تتضمن هذه التقنية ، المصممة خصيصًا للاستخدام من قبل المجموعات ، محاولة استحضار الأفكار من خلال توفير سياق اجتماعي يمنح حرية التصرف للخيال ويعزز استخدامه. تشجع القواعد المشاركين على التعبير عن الأفكار ، مهما بدت غريبة أو جامحة وتمنع النقد أثناء جلسة العصف الذهني. من المفترض أن يتم تحفيز خيال الناس من خلال الأفكار التي يعبر عنها الآخرون ، وأنهم بدورهم سيكونون قادرين على التعبير عن أفكارهم بطريقة غير مقيدة نسبيًا.
لقد سمعنا جميعًا عن العصف الذهني بالطبع ، لكن هل نفهم حقًا ما يعنيه ، وهل نعرف حقًا كيفية استخدامه بفعالية؟ ما هو وكيف نطبقه ونتغلب على التحديات التي واجهتنا في مفاوضاتنا؟ تم تطوير العصف الذهني من قبل المدير التنفيذي للإعلان ، أليكس أوزبورن ، في الخمسينيات من القرن الماضي لتعزيز التفكير الإبداعي في مؤسسات الأعمال. كان يعتقد أن إحدى العقبات الرئيسية أمام التفكير الإبداعي هي ميلنا إلى تقييم الأفكار قبل الأوان. يعتقد أوزبورن أيضًا أن رأسين أو أكثر يمكن أن يكونوا أكثر إبداعًا بشكل جماعي من رأس واحد. لا داعي للقول ، يتم استخدامه بشكل عام كنهج جماعي لحل المشكلات الإبداعي. الحقيقة هي أن معظمنا لا يستخدم العصف الذهني بشكل فعال لأننا نعتبره شكلاً من أشكال المشاجرة الأفكار التي تشرك المجموعة. مفاجأة! إنه ليس كذلك - للعصف الذهني قواعد ، وقد تم تطويرها لغرض ما. النقطة الأساسية للتعلم هي عدم الحكم على أفكار أي شخص آخر أثناء العملية. القواعد التالية مقتبسة من "الخيال التطبيقي" من تأليف Alex Osburn ، الذي نُشر عام 1957 ، وتم نسخه من Leigh Thompson ، "Heart and Mind of the Negotiator" ، الإصدار الثاني ، (2001).
- التعبير - يجب على أعضاء المجموعة التعبير عن أي فكرة تتبادر إلى الذهن ، مهما كانت غريبة أو غريبة أو خيالية. يتم تشجيع أعضاء المجموعة على عدم التقيد أو الخجل. يجب أن يتحرروا كلما أمكن ذلك.
- عدم التقييم - لا تنتقد الأفكار. لا ينبغي لأعضاء المجموعة تقييم أي من الأفكار بأي شكل من الأشكال خلال مرحلة التوليد ؛ يجب اعتبار جميع الأفكار ذات قيمة.
- الكمية - يجب على أعضاء المجموعة توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار. يجب على المجموعات أن تسعى جاهدة من أجل الكمية ؛ كلما زادت الأفكار ، كان ذلك أفضل. تزيد كمية الأفكار من احتمال إيجاد حلول ممتازة.
- البناء - نظرًا لأن جميع الأفكار تنتمي إلى المجموعة ، يجب على الأعضاء محاولة تعديل وتوسيع الأفكار التي اقترحها الأعضاء الآخرون في المجموعة كلما أمكن ذلك.
2. الكتابة الدماغية
هذا شكل آخر من أشكال العصف الذهني. تعمل الكتابة الدماغية على النحو التالي: في نقاط رئيسية مختلفة خلال جلسة العصف الذهني ، سيتوقف أعضاء المجموعة عن الحديث ويكتبون أفكارهم بصمت. تؤدي كتابة الأفكار بدلاً من التحدث إليها إلى التخلص من مشكلة حظر الإنتاج ، حيث لا يتعين على أعضاء المجموعة انتظار دورهم لتوليد الأفكار. قد يقلل أيضًا من التوافق ، نظرًا لأن التنسيق المكتوب يلغي الحاجة إلى التحدث أمام الجمهور. ثم يمكن بعد ذلك مشاركة الأفكار المكتوبة من قبل المجموعة بطريقة مستديرة روبن وتلخيصها على السبورة أو اللوح القلاب.
3. تقنية المجموعة الاسمية
في أسلوب المجموعة الاسمية ، يجب أن يبدأ المفاوضون بالمشكلة على النحو المحدد ؛ ثم يعد كل واحد على حدة قائمة مكتوبة بالحلول الممكنة. يتم تشجيع المشاركين على سرد أكبر عدد ممكن من الحلول. ثم يجتمعون في مجموعات صغيرة ويقرؤون حلولهم بصوت عالٍ بينما يكتبها المسجل على اللوح الورقي أو السبورة. في مجموعة كبيرة بشكل خاص ، يمكن لهذا النهج أن يولد عددًا كبيرًا من الخيارات الممكنة في فترة زمنية قصيرة. يمكن لجميع أولئك الذين يعملون على المشكلة لاحقًا دراسة هذه الحلول بعد ذلك.
4. تقنية دلفي
في هذه التقنية ، لا يتفاعل أعضاء المجموعة بطريقة وجهاً لوجه في أي وقت. تتطلب هذه التقنية وجود قائد أو ميسّر. تتم العملية برمتها من خلال استبيانات تليها ردود الفعل ، والتي يمكن أن تكون محوسبة. يوزع القائد موضوعًا أو سؤالًا على الأعضاء ويطلب ردودًا من كل عضو في الفريق. ثم يقوم القائد بتجميع الردود وإرسالها مرة أخرى إلى الفريق ويلتمس التعليقات. تتكرر هذه العملية حتى يتم حل المشكلة المعنية.
5. التفكير التناظري
هذا هو فعل تطبيق مفهوم أو فكرة من مجال معين إلى مجال آخر. إلى الحد الذي يمكن للفرق أن يتعرف فيه على الوقت الذي قد يكون فيه مفهوم معروف معين مفيدًا في حل مشكلة جديدة ، يمكن تعزيز الإبداع. المشكلة هي أنه ليس من السهل نقل المعلومات ذات الصلة من مجال إلى آخر ؛ يميل الناس دائمًا تقريبًا إلى حل المشكلات بناءً على تشابههم السطحي مع المواقف الأخرى ، بدلاً من التشابه العميق أو البنيوي.
اقرأ أيضا في دليل كيف تصبح مدير للتفاوض
- What is negotiation ? Negotiation Manager Guide? ما هو التفاوض؟ دليل مدير التفاوض؟
- Identifying Opportunities for Negotiation تحديد فرص التفاوض. دليل مدير التفاوض
- How to Preparing for the Negotiation Process? كيف تستعد لعملية التفاوض؟ دليل مدير التفاوض
- What are The Seven Basic Steps in Negotiation? ما هي الخطوات السبع الأساسية في التفاوض؟
- What are the 5 negotiation styles? ما هي أساليب التفاوض الخمسة؟ دليل مدير التفاوض
- how to manage conflict and negotiation? كيف تدير الصراع والتفاوض؟ دليل مدير التفاوض ؟
- How negotiations can influence Behaviour and attitudes?كيف يمكن للمفاوضات أن تؤثر على السلوك والمواقف؟ دليل مدير التفاوض
- What is the Difference Between Distributive and Integrative Negotiation Strategies? ما هو الفرق بين استراتيجيات التفاوض التوزيعية والتكاملية? مدير التفاوض
- What is BATNA? Negotiation Manager Guide. ما هو باتنا؟ دليل مدير التفاوض.
- What are the different types of negotiator?ما هي أنواع المفاوضين المختلفة؟ دليل مدير التفاوض
- What are negotiation tactics? ما هي تكتيكات التفاوض؟ دليل مدير التفاوض
- What is Non-Verbal Communication. Negotiation Manager Guide ما هو التواصل غير اللفظي. دليل مدير التفاوض
- What is emotion in negotiation? ما هي العاطفة او المشاعر في التفاوض؟
- What are the best effective negotiation skills?ما هي أفضل مهارات التفاوض الفعال؟