What makes a mentoring program successful?ما الذي يجعل برنامج التوجيه ناجحًا؟
What makes a mentoring program successful?ما الذي يجعل برنامج التوجيه ناجحًا؟
تعد برامج التوجيه طريقة رائعة لتعزيز تطوير الموظفين والمشاركة والاحتفاظ بهم في أي شركة. ابدأ برنامجك بشكل صحيح مع أفضل النصائح حول أفضل ممارسات برنامج التوجيه التي تم جمعها معًا من موظفينا الداخليين. يمكن أن يؤدي الانتباه إلى بعض التفاصيل المهمة إلى إحداث فرق كبير في ضمان فعالية برنامج التوجيه الخاص بك.
شاهد مقطع الفيديو السريع الخاص بنا للتعرف على أفضل ممارساتنا ، أو تابع القراءة للاطلاع على قائمة أفضل 10 ممارسات للتوجيه.
1. تحديد أهداف برنامج التوجيه وتأمين دعم القيادة
قد تتفاجأ بعدد برامج التوجيه بدون أهداف واضحة أو دعم قوي. غالبًا ما تصارع مثل هذه البرامج لأنه لا يوجد إجماع على شكل النجاح. اتبع أفضل ممارسات برنامج التوجيه من خلال تنفيذ أهداف SMART - محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنياً.
في ما يلي مثال: "الهدف من برنامج التوجيه لدينا هو مساعدة الموظفين الجدد على أن يصبحوا منتجين بنسبة 80 في المائة بحلول نهاية الأشهر الستة الأولى." توفر مثل هذه الأهداف التوجيه للمشاركين في البرنامج وتساعد قادة المنظمات على فهم سبب تقديم دعمهم.
كجزء من ذلك ، تأكد من تحديد قائد كبير يؤمن بشدة بالبرنامج ويرغب في العمل كبطل تنفيذي له. سيثبت هذا الشخص أنه مورد مهم وداعم.
2. ابحث عن مدير برنامج إرشاد قوي وعاطفي
يعد اختيار مدير البرنامج المناسب أمرًا بالغ الأهمية لبرنامج التوجيه الخاص بك. لا يضمن مدير البرنامج القوي النجاح. لكن الضعيف سيضمن نتائج مخيبة.
يقدم مديرو البرامج الدعم الأساسي المستمر والتدريب والتدريب للمشاركين. يقومون بتحديد الفرص واستكشاف المشكلات وإصلاحها ، والعمل مع أصحاب المصلحة لإجراء تعديلات مستمرة للحفاظ على ازدهار البرنامج.
كما أنهم يلعبون دورًا فعالاً في الترويج للبرنامج للمشاركين المحتملين ويعملون كسفير للبرامج (جنبًا إلى جنب مع البطل التنفيذي) للمنظمة. الشغف والتواصل الممتاز والمهارات التنظيمية أمر لا بد منه. الخبرة السابقة في العمل كموجه هي مكافأة.
3. بناء المرونة في برنامج الإرشاد
توازن برامج الإرشاد الناجحة بين الاحتياجات المتضاربة للبنية والمرونة. هناك حاجة إلى مستوى من الرسمية في عملية التوجيه ، وتدريب المشاركين ، وتتبع التقدم ، والتواصل لمساعدة البرنامج على العمل بسلاسة.
ومع ذلك ، فإن التوجيه يتعلق بالتعلم الفردي والنمو ، مما يعني أن احتياجات المشاركين ستختلف في النتائج المنشودة وأساليب التعلم المفضلة. عند التخطيط لبرنامج توجيه ، حدد المجالات التي تتطلب المرونة وادمجها في البرنامج. تشمل المجالات التي يجب مراعاتها: تنسيق التوجيه (واحد لواحد ، ومجموعة ، ودوائر) ، والمدة ، وأدوات تفاعل المشاركين.
4. ضع قبعة التسويق الخاصة بك على
عندما تقدم برنامج توجيه جديد لمؤسستك ، يكون هناك حماس طبيعي بشكل عام. لكن هذا الحماس لا يترجم دائمًا إلى معدلات مشاركة عالية. سبب شائع؟ عدم وجود ترقية فعالة.
لا تفترض أن الموجهين والمتدربين المحتملين سيتفهمون تلقائيًا فوائد التوجيه. بالنسبة للكثيرين ، ستكون هذه أول تجربة لهم. ستحتاج إلى إقناعهم بأن المشاركة تستحق وقتهم وجهدهم. إذا كنت بحاجة إلى أفكار ، فراجع مجموعة أدواتنا للترويج لبرنامج التوجيه الخاص بك. بالإضافة إلى المشاركين ، يحتاج القادة الرئيسيون وأصحاب المصلحة إلى التثقيف بشأن فوائد البرنامج والقيمة الاستراتيجية للمؤسسة.
5. فكر في الفوز
ضع في اعتبارك احتياجات المرشدين. يمكن أن يشكل بناء قاعدة صلبة من المرشدين تحديًا. المفتاح هو فهم العوامل الإيجابية والسلبية التي تؤثر على مشاركة الموجه. بمجرد تحديدها ، ابحث عن طرق إبداعية لتعزيز الدوافع الإيجابية وتقليل عقبات العوامل السلبية طوال عملية التوجيه.
على سبيل المثال ، غالبًا ما يكون الموجهون أشخاصًا مشغولين ولديهم وقت محدود يقضونه. كيف يمكنك مساعدة المرشدين على أن يصبحوا أكثر كفاءة مع وقتهم؟ ضع في اعتبارك أيضًا استراتيجيات التقدير والمكافأة. يُعد الاعتراف رسميًا بمشاركة الموجه من أفضل الممارسات التي يمكن أن تكون محفزة جدًا لهؤلاء الموجهين وتساعد في جذب مرشدين جدد.
6. استخدام أفضل ممارسات برنامج التوجيه لإعداد الموجهين والموجهين للنجاح
التوجيه الإنتاجي لا يحدث فقط. قم بتوفير التدريب للموجهين والمتدربين فيما يتعلق بأهداف البرامج وأدوار المشاركين وتوجيه أفضل الممارسات وعملية التوجيه الخاصة بك. ساعد الموجهين والمتدربين على توضيح أهدافهم الخاصة. لا تنتهي الحاجة إلى التدريب والتوجيه بعد التوجيه الأولي. قدم النصائح وأفضل الممارسات طوال برنامج التوجيه لمساعدة المشاركين على البقاء على المسار الصحيح وتحقيق أقصى استفادة من البرنامج.
7. احتضان دور الإرشاد صانع الثقاب
لكي يزدهر التوجيه ، يجب تكوين علاقة قوية بين المرشد والمتعلم. تلعب قوة المباراة دورًا حاسمًا في هذا. ضع في اعتبارك إعطاء المتدربين رأيًا في عملية المطابقة من خلال السماح لهم باختيار معلم معين أو سرد أفضل ثلاثة خيارات. يمكن لبرنامج التوجيه تحسين وتسريع عملية المطابقة. إذا كان برنامجك يتمتع بقدرة قوية على المطابقة ، فسوف يوصي بموجهين مناسبين بناءً على احتياجات التعلم والتوافق
8. تتبع وقياس واستماع وضبط
كيف ستعرف ما إذا كان برنامج التوجيه الخاص بك ناجحًا؟ تتبع مقاييس البرنامج والاتصال واطلب التعليقات. على مستوى البرنامج ، أنشئ مقاييس حول الأهداف المحددة (انظر النصيحة رقم 1 أعلاه).
تأكد أيضًا من تقييم نتائج اتصالات المرشد والموجه الفردي. واحدة من أسهل الطرق لقياس النجاح والتقاط التعليقات هي من خلال الاستطلاعات. اسأل المشاركين وأصحاب المصلحة عن مدى نجاح برنامج التوجيه في تحقيق أهدافهم وأهداف المنظمة. اسألهم أيضًا عن أفكارهم لتحسين البرنامج.
9. تحقيق الإغلاق لاتصالات التوجيه الفردية
يُنصح رواد الأعمال بوضع استراتيجية خروج واضحة لأعمالهم لمساعدتهم على التركيز على نتيجة ملموسة. التوجيه مشابه بمعنى أنه بدون تحديد نقطة إغلاق ، يمكن لعملية التوجيه أن تتجول بلا هدف. مع تقدم الاتصال الإرشادي ، اعمل مع الموجه والمتدرب لتحديد المعالم التي تشير إلى وقت تحقيق الأهداف المحددة بشكل متبادل. إنشاء عملية رسمية تُنهي تجربة التوجيه. ضمن هذه العملية ، وفر فرصة لكل من الموجه والمتدرب للتفكير فيما تم تعلمه ، ومناقشة الخطوات التالية للمتدرب ، وتقديم التعليقات.
10. نجاحات برنامج توجيه البث
بعد بدء برنامج التوجيه ، ينتقل التركيز بشكل طبيعي إلى تشغيل البرنامج والحفاظ عليه يعمل بسلاسة. ضع في اعتبارك أنه من المحتمل أن يكون هناك العديد من المشاركين المحتملين الذين ينتظرون علامات على أن الانضمام إلى البرنامج يستحق وقتهم وجهدهم.
أظهر باستمرار قيمة البرنامج ، واعترف بمساهمات المشاركين ، وسلط الضوء على النجاحات. سيؤدي جهد أفضل الممارسات هذا إلى توفير الطاقة للبرنامج وتوسيع المشاركة وزيادة الدعم العام داخل المنظمة.
الخلاصة ماذا يجعل التوجيه والإرشاد ناجحًا
تمت مشاركة الحكاية التالية مؤخرًا من قبل روس ستيكي ، أحد الموظفين السابقين في شركة مرموقة ، والذي يعتمد التوجيه الفعال الذي تلقاه من معلمه حول تحوله من صبي صغير جاهل ، إلى شخص تقاعد لاحقًا باسم رئيس قسم المبيعات والتوزيع -
"عندما انضممت إلى المنظمة ، تم تسليم قائمة المسؤوليات والسياسات الوظيفية. لكوني جديدًا على فكرة العمل في شركة ، شعرت بالحاجة الماسة إلى مرشد يمكنه إرشادي خلال إجراءات العمل للوظيفة التي تم تعييني من أجلها.
لحسن الحظ ، وجدت إرشادًا قادرًا في شكل موظف متمرس يُدعى Drenn Roskam. التحق بشركتنا في العام السابق وعمل في نفس القسم. بعد الأيام الأولى من التردد ، سألته أخيرًا عما إذا كان يفكر في إرشادي بعملي. وافق على الفور.
لقد وجدت Drenn شخصًا ودودًا وودودًا. لقد كان مستمعًا رائعًا وقدم تفاصيل دقيقة. جاء بفكرة البقاء في المكتب لمدة ساعة كل يوم جمعة ، يمكنني خلالها طرح المشكلات التي كنت أواجهها ، وسيبذل قصارى جهده للتعامل معها.
بدأت المناقشة بالعمل ، ولكن بعد التفاعلات المستمرة ، امتدت إلى المناقشات العامة حول الحياة. كان درين يتأكد من أنني دونت كل ما قاله لي ، حتى أتمكن من محاولة معرفة ما إذا كانت نصيحته قد حلت مشاكلي.
بالنسبة له ، كان يساعد زميلًا له ، ولكن كان من المفيد جدًا لمبتدئ مثلي أن يكون قادرًا على سؤاله عن الأشياء التي قد تتردد في طلبها إلى مشرفك ، خشية أن يأخذك للحصول على دمية. لم يتم تعييني في Drenn ، ولم تكن سياسة الشركة هي تسهيل عمل الموظفين في وظائفهم ، لكنه لا يزال يتأكد من فهمي لما هو مطلوب مني وتقديمه وفقًا لذلك.
لقد ساعدني ذلك في الحصول على منظور حول وظيفتي وشركتي وحياتي المهنية التي كانت مهمة جدًا في القيام برحلة ناجحة كنت محظوظًا للقيام بها حتى الآن. لقد كان توجيهه الناجح هو الذي قدمني إلى عالم علاقات الشركات ، وجعلني على دراية بالطريقة التي تعمل بها المؤسسات ".