Microsoft charity web analytics tool أداة تحليل الموقع من ميكروسوفت

 Microsoft charity web analytics tool أداة تحليل الموقع من ميكروسوفت

مزيد من المعلومات »

Web Analytics - Terminology تحليلات الويب - المصطلحات

 Web Analytics - Terminology 

تحليلات الويب - المصطلحات

لقد أدرجنا هنا مجموعة من المصطلحات التي يجب أن يكون المرء على دراية بها أثناء إجراء تحليلات الويب -

• المقارنة المعيارية - خدمة تقدم عرضًا لكيفية أداء موقع الويب الخاص بك على عكس الآخرين.

• معدل الارتداد - عدد المرات التي يغادر فيها المستخدم دون استكشاف صفحات الويب الخاصة بك.

• انقر فوق - إجراء للنقر فوق صفحات الويب الخاصة بك.

• التحويل - يحدث التحويل عند اكتمال الهدف ، مثل الشراء والتسجيل والتنزيلات وما إلى ذلك.

• حركة المرور المباشرة - حركة المرور القادمة مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق النقر فوق ارتباط موقع الويب الخاص بك أو كتابة عنوان URL لموقع الويب الخاص بك في شريط العناوين.

• عامل التصفية - دليل يستبعد / يتضمن بيانات محددة من التقارير.

• مسارات التحويل - الخطوات التي يتخذها الزوار لإكمال الهدف في النهاية.

• الهدف - مقياس يحدد معدل النجاح ، على سبيل المثال ، البيع أو الاشتراك.

• معدل تحويل الهدف - النسبة المئوية للزيارات لكل هدف تم تحقيقه.

• الانطباع - عرض موقع الويب الخاص بك على الإنترنت.

• الكلمات الرئيسية - استعلامات البحث التي يستخدمها الزوار للعثور على موقع الويب الخاص بك.

• الصفحة المقصودة - الصفحة الأولى التي يدخل منها الزائر إلى موقع الويب الخاص بك.

• الزائر الجديد - الزائر الذي يأتي إلى موقع الويب الخاص بك لأول مرة.

• حركة المرور العضوية - حركة المرور التي لا تحتاج إلى دفع مقابلها. يأتي بشكل طبيعي ، على سبيل المثال ، حركة المرور من محركات البحث.

• حركة المرور المدفوعة - حركة المرور التي تحتاج إلى الدفع مقابلها ، مثل Google AdWords.

• عرض الصفحة - عدد مرات مشاهدة الصفحة.

• الزائر العائد - الزوار الذين زاروا صفحتك سابقًا. يعد الزوار العائدون أحد الأصول لأي موقع ويب.

• الوقت المستغرق في الموقع - متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الزائر في الوصول إلى موقعك في وقت واحد.

• شفرة التتبع - مقتطف صغير من التعليمات البرمجية يتم إدراجه في نص صفحة HTML. يلتقط هذا الرمز المعلومات حول الزيارات إلى الصفحة.

• حركة المرور - تدفق الزوار إلى موقع الويب الخاص بك.

• مصادر الزيارات - المصدر الذي تنشأ منه الزيارات.

Web Analytics - Actionable Reporting تحليلات الويب - تقارير عملية

 Web Analytics - Actionable Reporting 

تحليلات الويب - تقارير عملية

Ad by Valueimpression

 الصفحة السابقة

الصفحة التالية  

التقارير الفعالة هي الجزء الأخير من تحليل التحليلات. عندما تنتهي من جمع البيانات ، فإن الخطوة التالية هي إعداد التقارير القابلة للتنفيذ. تساعد رسومات البيانات على كتابة نقاط قابلة للتنفيذ. حاول دائمًا إنشاء رسوم بيانية تعرض اتجاهات البيانات لأن المرئيات تصور معلومات أكثر من النص العادي.

كيف يتم إعداد تقرير عملي؟

لنفترض أن لدينا البيانات التالية المتاحة لشركة التجارة الإلكترونية -

بلد	الولايات المتحدة الأمريكية	المملكة المتحدة	كندا	أستراليا	الصين	الهند
بيع المنتج	200	100	135	120	160	155

الميزانية المنفقة

بلد	الولايات المتحدة الأمريكية	المملكة المتحدة	كندا	أستراليا	الصين	الهند
الميزانية المنفقة بالدولار الأمريكي	10 آلاف	9 كيلو	8 كيلو	9 كيلو	8 كيلو	5 كيلو

نقاط قابلة للتنفيذ

• أعلى دولة مدرة للدخل هي الولايات المتحدة الأمريكية ، قم بزيادة ميزانية الولايات المتحدة الأمريكية.

• الهند لديها إمكانات عالية. إذا ضاعفنا الميزانية ، فيمكننا تحقيق إيرادات جيدة (من الهند).

• الصين تبلي بلاء حسنا. يمكننا زيادة ميزانية الصين أيضًا.

• المملكة المتحدة لا ترقى إلى المستوى المطلوب ، لذا توقف عن إنفاق الأموال هناك أو ابحث عن تقنيات جديدة لتحسين المبيعات.

• كندا وأستراليا بحاجة إلى تحسين. جرب الجزء التالي. إذا وجدت نفس البيانات في المقطع التالي ، فتوقف عن إنفاق الأموال هناك أيضًا.

Automated Reporting & Annotation التقارير الآلية والتعليقات التوضيحية

 Automated Reporting & Annotation 

التقارير الآلية والتعليقات التوضيحية

في تحليلات جوجل ، يمكننا تعيين التقارير الآلية. إذا أردنا تقريرًا كل يوم اثنين يحتوي على أفضل 10 صفحات مقصودة لموقع الويب ، فيمكننا في قسم البريد الإلكتروني تعيين تقرير يتم إرساله تلقائيًا إلى المستخدمين.

حاشية. ملاحظة

بمساعدة التعليقات التوضيحية ، يمكننا العثور على المهام التي تم إجراؤها في أي تاريخ. يمكننا إضافة تعليق توضيحي للتحديث في Google Analytics. لنفترض أن تحديث بحث Google وصل في 21 مارس ، ثم يمكننا إضافة تعليق توضيحي إلى 21 مارس كتحديث لـ Google. تساعدنا التعليقات التوضيحية في العثور على تأثير التغيير.

Web Analytics A/B Testing تحليلات الويب اختبار A / B

 Web Analytics A/B Testing 

تحليلات الويب اختبار A / B

اختبار A / B أو اختبار الانقسام هو مقارنة بين نوعين مختلفين من جانب واحد ، على سبيل المثال ، نسختين من صفحة الويب. يشبه إجراء تجربة بين صفحتين أو أكثر في وقت واحد لاكتشاف أيهما لديه القدرة على تحويل المزيد.

على سبيل المثال ، تستخدم مواقع التجارة الإلكترونية اختبار A / B على المنتجات لاكتشاف المنتج الذي لديه القدرة على كسب المزيد من الإيرادات. المثال الثاني هو مدير حملة AdWords الذي يعرض إعلانين لنفس الحملة لمعرفة أيهما يعمل بشكل جيد.

يسمح لك اختبار A / B باستخراج المزيد من حركة المرور الحالية. يمكنك تشغيل اختبار A / B على العناوين الرئيسية والإعلانات والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والروابط والصور والصفحات المقصودة ، إلخ ...

Web Analytics - Emerging Analytics تحليلات الويب - التحليلات الناشئة

 Web Analytics - Emerging Analytics 

تحليلات الويب - التحليلات الناشئة

تحتاج إلى الاستفادة من البيانات للحصول على رؤى من أجل معرفة سلوك العملاء على موقع الويب الخاص بك. لا يوجد شيء جديد فيه. ما يغير اللعبة هو اتجاهات التحليلات الناشئة في وسائل التواصل الاجتماعي ، والتجارة الإلكترونية ، والجوال ، حيث إنها تغير قواعد اللعبة الجديدة في العالم الرقمي.

تحليلات الوسائط الاجتماعية

تتكون تحليلات الوسائط الاجتماعية من جمع البيانات من منصات التواصل الاجتماعي وتحليلها لاستخلاص المعلومات لاتخاذ قرارات العمل. يوفر رؤية قوية للعملاء للكشف عن المشاعر عبر المصادر عبر الإنترنت. أنت تميل إلى التحكم في تحليلات الوسائط الاجتماعية من أجل التنبؤ بسلوك العملاء ، واكتشاف الأنماط والاتجاهات ، واتخاذ قرارات سريعة لتحسين السمعة عبر الإنترنت. تتيح لك تحليلات الوسائط الاجتماعية أيضًا تحديد المؤثرين الأساسيين ضمن قنوات شبكة محددة. تتم مناقشة بعض أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية الشائعة أدناه.

جوجل التحليلات الاجتماعية

إنها أداة مجانية تتيح لك إضافة نتائج الوسائط الاجتماعية إلى تقرير التحليل الخاص بك. عليك أن تعرف ما هو في الهواء عن عملك. كم عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع موقع الويب الخاص بك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وعدد الأشخاص الذين أحبوا المحتوى الخاص بك وشاركوه.

سومال

فهو يجمع بين Twitter و Facebook و Google Plus في لوحة تحكم واحدة لمنحك نظرة شاملة لما يتحدث عنه الناس على وسائل التواصل الاجتماعي.

رؤى الفيسبوك

يلعب Facebook دورًا رئيسيًا في حملتك التسويقية. تحتاج إلى التعرف على بيانات Facebook لتمييز العلم. تحتاج إلى إعداد صفحة لعملك للحصول على الأفكار. يمنحك معلومات حول من زار صفحتك ، وشاهد منشورك ، وأعجب بصفحتك ، وشاركها (كما هو موضح في الصورة التالية).

تحليلات تويتر

يُظهر Twitter Analytics عدد مرات الظهور التي تلقتها كل تغريدة ، وما هي حالة مشاركتك ، ومتى كنت في الذروة (انظر الصورة الواردة أدناه).

تحليلات التجارة الإلكترونية

يحتاج أصحاب الأعمال إلى البقاء والازدهار وسط المنافسة الشديدة. يجب أن يصبحوا صانعي قرار كبار من أجل البقاء في السوق. هذا هو المكان الذي تلعب فيه تحليلات الويب دورًا مهمًا.

تتيح لك تحليلات التجارة الإلكترونية معرفة اكتساب العملاء وسلوكهم وتحويلهم. في Google Analytics ، يمكنك الحصول على معلومات ذات صلة عن حجم مبيعاتك ، والمنتج مع الإيرادات ، ومصادر التحويل التي حدثت. تحتاج إلى الاحتفاظ بكل هذه المعلومات لمعرفة مكان عملك ولتعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية ، وتوليد العملاء المحتملين ، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

تحليلات المحمول

ظهرت الهواتف المحمولة كواحدة من أهم الأدوات في العقدين الماضيين. إنه يغير الطريقة التي يتواصل بها الناس ويبتكرون. وقد أدى ذلك إلى تسويق مدفوع بتطبيقات الأجهزة المحمولة.

أثبتت تطبيقات الأجهزة المحمولة سهولة الوصول إليها والتفاعل معها. يحتاج مشرفو المواقع وصناع الأعمال عبر الإنترنت إلى الحصول على دعم لتطبيقات الأجهزة المحمولة لجعل طريقهم مثاليًا. بمجرد الانتهاء من إنشاء تطبيق جوال ، ستحتاج إلى اكتساب مستخدمين جدد والتفاعل معهم وكسب الإيرادات. لهذا ، تحتاج إلى تحليلات الهاتف المحمول. يساعد المسوقين على قياس تطبيقاتهم بشكل أفضل. على سبيل المثال -

• كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقك
• كيفية تحسين تجربة المستخدم
• كيفية تحديد الأولويات
• ما هو نظام التشغيل الذي يجب التركيز عليه
• كيفية تصور مسار التنقل ، إلخ.

Web Analytics - Conversion تحليلات الويب - التحويل

 Web Analytics - Conversion 

تحليلات الويب - التحويل

التحويل هو عندما يزور المستخدم صفحتك ويقوم بإجراء ما ، على سبيل المثال ، الشراء والاشتراك والتنزيل وما إلى ذلك.

الأهداف

تُستخدم الأهداف في التحليلات لتتبع إتمام إجراءات محددة. بمساعدة الأهداف ، يمكنك قياس معدل النجاح. يتم قياس الأهداف بشكل مختلف في الصناعات المختلفة. على سبيل المثال ، في موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، يمكنك قياس الهدف عند بيع منتج ما. في شركة برمجيات ، يمكنك قياس الهدف عند بيع منتج برمجي. في شركة تسويق ، يتم قياس الأهداف عند ملء نموذج الاتصال.

أنواع الأهداف

يمكن تقسيم الأهداف إلى الفئات التالية -

• هدف الوجهة - يتم استخدام هدف الوجهة للعثور على مرات مشاهدة صفحة موقع الويب. ضع عنوان URL المقصود في حقل الوجهة لإكمال هدفك.

• هدف المدة - يمكنك قياس تفاعل المستخدم بمساعدة هدف المدة. يمكنك تحديد الساعات والدقائق والحقل الثاني لتحديد الأهداف. إذا أمضى المستخدم أكثر من ذلك الوقت على الصفحة ، فعندئذ يكون الهدف قد اكتمل.

• أهداف الأحداث - يمكنك قياس تفاعل المستخدم مع الحدث الخاص بك على الموقع. يطلق عليه أهداف الحدث. يجب أن يكون لديك حدث واحد على الأقل لتكوين هذا الهدف.

• هدف الصفحات / الجلسة - يمكنك قياس تفاعل المستخدم مع الصفحات / هدف الجلسة. أولاً ، عليك تحديد عدد مشاهدات الصفحة / الجلسة التي يتم احتسابها كهدف مكتمل. بعد ذلك ، بمساعدة مقياس الهدف ، يمكنك تحليل عدد الأهداف المكتملة.

قمع

مسارات التحويل هي الخطوات لإكمال أهدافك. بمساعدة مسارات التحويل ، يمكنك مراجعة خطوات تحقيق أهدافك. لنفترض بالنسبة لشركة التجارة الإلكترونية أن بيع المنتج هو استكمال الهدف. لذا ، فإن مسارات التحويل هي خطوات شراء هذا المنتج. إذا غادر معظم الزوار موقع الويب بعد شراء المنتجات ، فعليك التحقق من سبب مغادرة المستخدمين. هل هناك مشكلة في قسم العربة؟ يمكن أن يساعدك هذا في تحسين أداء منتجك أو خطوات بيع المنتجات.

مسارات متعددة القنوات

يوضح تقرير المسار متعدد القنوات (MCF) كيفية عمل قنوات التسويق معًا. يوضح تقرير MCF أن عدد التحويلات التي تم إجراؤها وبأي قناة. في تقرير MCF ، يمكنك العثور على البيانات التالية -

• التحويل المدعوم - في التحويل المدعوم ، يمكنك معرفة القناة التي ساعدت في تحقيق أكبر عدد من التحويلات.

• أعلى مسار تحويل - يعرض تقرير مسار التحويل الأعلى الصورة التالية.

في الصورة أعلاه ، يمكنك أن ترى أن البحث العضوي>> مباشر يحتوي على 11 تحويلاً. هذا يعني أن المستخدم يتفاعل أولاً مع منتجك عبر البحث العضوي. في وقت لاحق ، يأتي إلى موقع الويب مباشرة ويقوم بعملية شراء. لذلك ، بمساعدة هذا التقرير ، يمكنك بسهولة تحليل أفضل مسار للتحويل لتحسين مسارات التحويل.

Web Analytics - Dashboards تحليلات الويب - لوحات المعلومات

 Web Analytics - Dashboards 

تحليلات الويب - لوحات المعلومات

 الصفحة السابقة

الصفحة التالية  

لوحة المعلومات هي واجهة تعرض الحالة الرسومية لاتجاهات مؤشرات الأداء الرئيسية لعملك. هذا يساعدك على اتخاذ قرارات فورية وذكية. يمنحك عرضًا مرئيًا للبيانات المهمة التي يمكن تغليفها في مساحة واحدة للسماح لك بالمراقبة في لمح البصر.

تنفيذ لوحة القيادة

في Google Analytics ، يمكنك إنشاء لوحات معلومات وفقًا لمتطلباتك. تستخدم لوحات المعلومات للبحث عن البيانات. بمساعدة لوحات المعلومات ، يمكنك تحليل البيانات بسرعة. في لوحة القيادة ، يجب عليك إنشاء أدوات حسب متطلباتك.

توضح الصورة التالية كيفية إنشاء لوحة القيادة -

أنواع لوحات المعلومات

يمكنك إنشاء لوحات معلومات وفقًا لمتطلباتك. فيما يلي الأنواع الرئيسية للوحات المعلومات -

• لوحة تحكم المحتوى
• لوحة تحكم المحتوى
• لوحة تحكم أداء الموقع
• لوحة معلومات عامة في الوقت الحقيقي
• لوحة معلومات التجارة الإلكترونية
• لوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي
• لوحة القيادة PPC

في كل لوحة تحكم ، عليك إنشاء أدوات. الحاجيات هي في شكل رسوم بيانية أو في أرقام.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إنشاء لوحة تحكم لـ SEO ، فيجب عليك إنشاء عنصر واجهة مستخدم لإجمالي عدد الزيارات ، وحركة المرور العضوية ، والكلمات الرئيسية ، وما إلى ذلك. يمكنك تحليل هذه المقاييس بمساعدة لوحة تحكم تحسين محركات البحث.

إذا كنت ترغب في إنشاء لوحة تحكم لأداء موقع الويب ، فعليك إنشاء عنصر واجهة مستخدم لمتوسط ​​موقع الويب. وقت تحميل الصفحة ووقت استجابة خادم موقع الويب ووقت تحميل الصفحة للجوال والتحقق من وقت تحميل الصفحة حسب المتصفح. بمساعدة هذه الأدوات ، يمكنك بسهولة تحليل أداء موقع الويب.

مقاييس كل لوحة تحكم

• تحسين محركات البحث (SEO) - حركة المرور العضوية ، إجمالي حركة المرور على موقع الويب ، الكلمات الرئيسية المستخدمة في البحث المجاني ، أفضل الصفحات المقصودة ، إلخ.

• المحتوى - في لوحة معلومات المحتوى ، يجب عليك مراقبة حركة المرور لقسم المدونة والتحويل حسب منشور المدونة وأعلى الصفحة المقصودة عن طريق الخروج.

• لوحة معلومات أداء موقع الويب - متوسط. وقت تحميل الصفحة ووقت تحميل صفحة الجوال ووقت تحميل الصفحة حسب المتصفح ووقت استجابة خادم موقع الويب.

• لوحة معلومات نظرة عامة في الوقت الفعلي - في نظرة عامة في الوقت الفعلي ، يمكنك تعيين عنصر واجهة مستخدم لحركة المرور في الوقت الفعلي ومصدر حركة المرور في الوقت الفعلي والصفحات المقصودة لحركة المرور في الوقت الفعلي.

• لوحة معلومات التجارة الإلكترونية - في إجمالي حركة التجارة الإلكترونية ، والهبوط حسب المنتجات ، وإجمالي المبيعات حسب المنتجات.

• لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية - في حركة مرور الوسائط الاجتماعية عن طريق قناة الوسائط الاجتماعية ، البيع عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي ، المحتوى الأكثر مشاركة اجتماعيًا.

• لوحة تحكم PPC - في لوحة معلومات الدفع بالنقرة (PPC) ، تحتاج إلى تضمين النقرات ومرات الظهور ونسبة النقر إلى الظهور والنقرات المحولة وما إلى ذلك.

Web Analytics - Segmentation تحليلات الويب - التجزئة

 Web Analytics - Segmentation 

تحليلات الويب - التجزئة

الإعلانات

Ad by Valueimpression

 الصفحة السابقة

الصفحة التالية  

التجزئة هي العملية التي تفصل البيانات للعثور على العناصر القابلة للتنفيذ. على سبيل المثال ، يمكنك تصنيف بيانات حركة المرور على موقعك بالكامل على أنها شريحة واحدة "لبلد" وشريحة لمدينة معينة.

بالنسبة للمستخدمين ، يمكنك جعل الشرائح كشخص اشترى منتجاتك ؛ الشخص الذي زار موقع الويب الخاص بك فقط ، وبالمثل. أثناء تجديد النشاط التسويقي ، يمكنك استهداف هذه الجماهير بمساعدة هذه الشريحة.

تجزئة البيانات

تجزئة البيانات مفيد جدًا لتحليل حركة مرور الموقع. في التحليلات ، يمكنك تحليل إحصاءات حركة المرور بمساعدة التقسيم. توضح الصورة التالية كيفية إضافة شرائح في تحليلات جوجل.

بالنسبة إلى موقع الويب ، يمكنك تقسيم إجمالي عدد الزيارات وفقًا للاكتساب والأهداف والقنوات. فيما يلي أنواع تجزئة الاستحواذ -

• حركة المرور العضوية - تعرض فقط حركة المرور العضوية للموقع. يمكنك العثور على محرك البحث (Google و Yahoo و Bing و Baidu و Aol وما إلى ذلك) الذي يعمل من أجلك. بمساعدة حركة المرور العضوية ، يمكنك أيضًا العثور على أفضل الكلمات الرئيسية التي ترسل حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

• حركة الإحالات - يعرض هذا المقطع إجمالي زيارات الإحالات على موقع الويب. بمساعدة هذا الجزء ، يمكنك العثور على أفضل موقع للإحالات يرسل حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

• حركة المرور المباشرة - يساعدك هذا الجزء في العثور على حركة المرور التي تزور موقع الويب الخاص بك مباشرة.

• حركة المرور الاجتماعية - بمساعدة الشريحة الاجتماعية ، يمكنك تحليل حركة المرور الاجتماعية. كم عدد الزيارات التي تحصل عليها من وسائل التواصل الاجتماعي؟ في وسائل التواصل الاجتماعي ، أي منصة (Facebook و G + و Twitter و Pinterest و Stumbleupon و Reddit وما إلى ذلك) ترسل حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. بمساعدة هذا الجزء ، يمكنك وضع إستراتيجية مستقبلية لوسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، إذا كان Facebook يرسل أعلى حركة مرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك تحسين وتيرة منشورات Facebook.

• حركة المرور المدفوعة - يلتقط قطاع الزيارات المدفوعة حركة المرور عبر القنوات المدفوعة (Google AdWords وإعلانات Twitter ...).

التحليل باستخدام التجزئة

عندما تنتهي من الشرائح (التي جمعت البيانات من الشرائح) ، فإن الخطوة التالية هي التحليل. التحليل هو كل شيء عن إيجاد العنصر القابل للتنفيذ من البيانات.

مثال

دعنا نرسم جدولًا للتحليل.

شهر	يناير	فبراير	مارس	أبريل	قد	يونيو	يوليو	أغسطس	سبتمبر
عضوي	40 ألف	42 ك	40 ألف	43 ك	45 ك	47 ك	57 ك	54 ك	60 ألف
الإحالات	5 كيلو	4K	5 كيلو	4K	6 كيلو	5 كيلو	4K	3 ك	4K
الاجتماعية	1 ك	1 ك	2 ك	4K	2 ك	3 ك	5 كيلو	5 كيلو	4K

تحليل

• من الجدول أعلاه ، يمكنك أن ترى أن حركة المرور العضوية الخاصة بك تنمو (تحسنت 20 ألفًا في 9 أشهر). حركة الإحالات آخذة في الانخفاض. كما تحسنت حركة المرور على الشبكات الاجتماعية (من 1 ألف إلى 4 كيلو).

• اكتشف الصفحات التي ترسل حركة المرور في حركة المرور العضوية. حللهم.

• اكتشف النظام الأساسي الاجتماعي الذي يعمل من أجلك

فعالة

• أضف صفحات جديدة وفقًا لصفحات مرسل حركة المرور العضوية.

• ركز على منصة التواصل الاجتماعي التي ترسل أكبر عدد من الزيارات.

• اكتشف سبب انخفاض حركة الإحالات الخاصة بك. هل تمت إزالة أي رابط من الموقع الذي كان يرسل حركة المرور في وقت سابق؟