Brand Management - Co-branding إدارة العلامات التجارية - العلامات التجارية المشتركة

 Brand Management - Co-branding إدارة العلامات التجارية - العلامات التجارية المشتركة

Brand Management - Co-branding إدارة العلامات التجارية - العلامات التجارية المشتركة

لم تعد العلامات التجارية المشتركة الآن استراتيجية جديدة تستخدمها الشركات لتوليد مستوى أعلى من الاهتمام والإثارة حول المنتجات والخدمات. نظرًا لأن كل استراتيجية للعلامة التجارية تأتي مع فوائد ومخاطر ، فإن العلامة التجارية المشتركة ليست استثناءً. دعونا نرى كل شيء عن العلامات التجارية المشتركة بالتفصيل.

ما هي العلامة التجارية المشتركة؟

عندما تستخدم شركة علامات تجارية متعددة معًا لتقديم منتج أو خدمة واحدة ، فإن هذه الممارسة تسمى العلامة التجارية المشتركة. ويسمى أيضًا شراكة العلامة التجارية أو الامتياز على الظهر أو الامتياز المشترك . يمكن أن تكون هناك علامتان تجاريتان أو أكثر في تحالف لتحقيق جاذبية للمستهلكين يمكن أن تحققها علامة تجارية فردية.

توفر العلامة التجارية المشتركة طريقة للشركات لدمج قوى التسويق من كل علامة تجارية بحيث تعمل بشكل تعاوني لربط أي من الشعارات أو مخططات الألوان أو غيرها من معرفات العلامات التجارية بمنتج معين. الهدف من العلامة التجارية المشتركة هو الجمع بين قوة العلامات التجارية المتعددة لنمو الأعمال.

أنواع العلامات التجارية المشتركة

هناك أنواع مختلفة من العلامات التجارية المشتركة على النحو التالي -

• العلامة التجارية المشتركة للمكونات - توفر العديد من العلامات التجارية مكونًا أو مكونًا مميزًا للعلامة التجارية الناقل. على سبيل المثال ، شريحة إنتل داخل جميع أجهزة الكمبيوتر.

• العلامة التجارية المشتركة بين المنتج والخدمة - هي علامة تجارية مشتركة بين المنتج والخدمة. على سبيل المثال ، تمتلك شركة Best Western International، Inc. وتدير سلسلة من الفنادق المزودة بأحدث وسائل الراحة والخدمات لعملائها. يدير برنامج مكافآت حصري لمالكي Harley Davidson. يحصل الدراجون المشاركون على معاملة مميزة وفخمة في الفندق.

• العلامة التجارية المشتركة للتحالف - تخدم العلامات التجارية المتعددة نفس الجمهور المستهدف على سبيل المثال ، شركاء الاتحاد للطيران ، هي علامة تجارية جديدة تجمع شركات الطيران ذات التفكير المماثل معًا لتوفر للعملاء المزيد من الخيارات في جداول الرحلات ومزايا المسافر الدائم المعززة.

• العلامة التجارية المشتركة بين الموردين والبائعين بالتجزئة - بدأت خدمة Starbucks Wi-Fi من AT&T في أكبر عدد من المدن الكبرى في الولايات المتحدة الأمريكية منذ عام 2008.

• العلامة التجارية الترويجية المشتركة - هي تحالف للعلامة التجارية مع أشخاص أو أحداث.

حالات العلامات التجارية المشتركة

هناك مواقف مختلفة عندما تذهب الشركات إلى العلامات التجارية المشتركة. هم -

• عند تقديم منتج أو خدمات شركة إلى المستهلكين المخلصين لشركة أخرى. على سبيل المثال ، حملة "Intel Inside". في غضون عام من الحملة ، بدأت إنتل العلامة التجارية المشتركة مع حوالي 300 شركة مصنّعة لأجهزة الكمبيوتر.

• عندما ترغب شركة في الاستفادة من تأثير علامة تجارية راسخة وعاطفية لتسويق علامة تجارية أخرى.

• عندما تريد الشركات توفير التكاليف على العلامات التجارية والموارد الأخرى في عصر المنافسة الاقتصادية هذا. على سبيل المثال ، تشترك الشركات مثل مطاعم الوجبات السريعة في نفس مكان العمل أو العداد أو كتيبات القائمة أو أحيانًا الموظفين.

• عندما تقدم إحدى العلامات التجارية منتجات أو خدمات تكميلية تتطلبها علامة تجارية أخرى.

نقاط يجب ملاحظتها قبل العلامة التجارية المشتركة

تأتي العلامات التجارية المشتركة مع مخاطر لا مفر منها. قبل أن يذهب مديرو العلامات التجارية للعلامة التجارية أ إلى العلامة التجارية المشتركة مع العلامة التجارية ب ، يجب عليهم مراعاة النقاط التالية -

• إذا كانت العلامة التجارية أ راسخة وتدر إيرادات ممتازة ، فستستفيد العلامة التجارية ب من الإدراك الإيجابي والخبرة. في مثل هذه الحالة ، يتم تخفيف إدراك العلامة التجارية أ.

• هناك خطر من أن أي من العلامات التجارية أ أو ب ذات أداء ضعيف أو فاشل. في مثل هذه الحالة ، تؤثر العلامة التجارية ذات الأداء الضعيف سلبًا على العلامة التجارية ذات الأداء المفرط وتدمر سمعتها لعدم ارتكابها أي خطأ.

• إذا كانت العلامة التجارية B تعتمد إلى حد ما على ملكية العلامة التجارية أ ، فقد يتم اعتبار العلامة التجارية ب ضعيفة أو ثانوية.

  يجب أن تكون العلامة التجارية (أ) و (ب) مناسبة أو متوافقة من منظور السمات والفوائد. على سبيل المثال ، تعد العلامة التجارية المشتركة لصالون الآيس كريم ومتجر الفواكه الجافة أمرًا طبيعيًا وكذلك العلامة التجارية المشتركة للملابس مع علامة تجارية للأحذية.

• يجب أن يكون لكل من العلامة التجارية (أ) و (ب) قيم أساسية مشتركة وفلسفات مشتركة. هذا مفيد لكلا العلامتين التجاريتين ويقلل من مخاطر السمعة السلبية في حالة فشل أحدهما.

معايير تقريبية للعلامات التجارية المشتركة

فيما يلي إرشادات تقريبية أساسية للعلامة التجارية المشتركة -

• تعرف على شريكك في العلامة التجارية المشتركة. اذهب للعلامة التجارية المشتركة فقط مع الشركات التي تشترك في القيم التكميلية.

• العلامة التجارية المشتركة فقط إذا كانت الشركة لديها نفس الأخلاق والقيم الأساسية والرؤية المشتركة.

• اختر العلامات التجارية المشتركة فقط مع العلامات التجارية التي تعتبر منتجاتها الأفضل في فئتها.

• علامة تجارية مشتركة إذا كان الشريك والعلامة التجارية للشركة يشتركان في نفس الجمهور المستهدف.

• العلامة التجارية المشتركة فقط إذا كان بإمكان الشركة الاحتفاظ بحقوق المراجعة والموافقة الكاملة على جميع عناصر الاتصالات.

تعمل هذه الإرشادات على تقليل فرص نمو الشركة ولكن الخبر السار هو أنها تقلل من المخاطر المرتبطة بالعلامات التجارية المشتركة.

العلامة التجارية المشتركة لنمو الأعمال

بصرف النظر عن خلق جاذبية إضافية للمستهلكين ، فإن الهدف من العلامة التجارية المشتركة هو زيادة الإيرادات. الهدف النهائي للعلامة التجارية المشتركة هو واحد زائد واحد = أكثر من اثنين. إذا تم إنشاء العلامة التجارية المشتركة باستخدام أفكار مبتكرة واستراتيجيات فعالة مع الشريك المناسب ، فقد يكون ذلك مفيدًا جدًا لنمو الأعمال.

فوائد العلامة التجارية المشتركة

تساعد العلامات التجارية المشتركة في -

• جعل المنتج أو الخدمة تحت العلامات التجارية مقاومة لتقليد العلامات التجارية المحلية أو الخاصة.

• اجمع بين التصورات المختلفة حول العلامات التجارية المتعددة.

• زيادة مصداقية المنتج أو الخدمة في السوق.

• زيادة إيرادات كلا النشاطين ، إذا تم القيام به بشكل فعال

• وفر تكاليف الشركة لإطلاق علامة تجارية جديدة والإعلان والترويج للعلامة التجارية من خلال الموارد المشتركة.

• استفد من جميع العلامات التجارية وتساعد جميع العلامات التجارية المشاركة في العلامات التجارية المشتركة على الازدهار.

على سبيل المثال ، قامت شركة Coca Cola ، عملاق المشروبات الغازية ، بإقران نفسها مع McDonalds وتأكدت من ارتباطها بالعلامة التجارية التي يستهلكها ملايين المستهلكين حول العالم. فقط من خلال التواجد معًا ، يحقق كل من عمالقة المطاعم وصناعة المشروبات على التوالي عائدات بمليارات الدولارات كل عام.

تأييد المشاهير

يتابع المستهلكون المشاهير المفضلين لديهم ويرغبون في الظهور والظهور والتصرف بالطريقة التي يتصرف بها المشاهير. تستحوذ الشركات على عصب سلوك المستهلك هذا لتمييز منتجاتها بتأييد المشاهير. تستخدم الشركات نجاح ومكانة المشاهير لترويج منتجاتها.

لا يمكن للمنتج وحده أن يحقق وعي المستهلكين وتقديرهم بقدر ما يمكن أن يساعده المشاهير في تحقيقه.

في الهند ، Artist Booking India هي وكالة لإدارة المشاهير والعلامات التجارية المشهورة مدعومة من B-Town Entertainment Pvt. المحدودة. لديها شبكة قوية من المسلسلات التلفزيونية والأفلام والكتاب والمخرجين والموسيقيين في بوليوود. إنه يوفر الحل مباشرة من اختيار المشاهير المناسبين للعلامة التجارية ، وتطبيق استراتيجيات لتحسين ارتباط المشاهير بالعلامة التجارية إلى الخدمات اللوجستية.

مشاكل مصادقة المشاهير

• يمكن المبالغة في استخدام مؤيدي المشاهير المعاصرين من خلال تأييد العديد من المنتجات المتنوعة.

• يجب أن يكون هناك توافق أو تطابق معقول بين المنتج والمُصدق المشهور لجذب المستهلكين.

• يمكن لمصادقي المشاهير الدخول في الخلافات ، مما قد يؤثر سلبًا على العلامة التجارية

• يمكن للمشاهير صرف انتباه المستهلك عن العلامة التجارية من خلال حجب العلامة التجارية.

• لا يتواصل عدد من المستهلكين مع العلامة التجارية لأنهم يعتقدون أن المشاهير المؤيدين يفعلون ذلك من أجل المال فقط ولا يؤمنون بالضرورة بالعلامة التجارية التي يؤيدونها.

Brand Management - Extension إدارة العلامات التجارية - التوسع

 Brand Management - Extension إدارة العلامات التجارية -  التوسع

Brand Management - Extension إدارة العلامات التجارية -  التوسع

تمديد العلامة التجارية مطلوب لنمو الشركة وربحيتها وسمعة العلامة التجارية المضافة. إنها خطوة استراتيجية لا مفر منها في وقت ما في إدارة العلامة التجارية.

أثناء توسيع العلامة التجارية ، تتم مراجعة جميع الافتراضات المتعلقة بهذه العلامة التجارية التي تم الاحتفاظ بها لفترة طويلة وإعادة تعريف هوية العلامة التجارية. يحتاج مديرو العلامات التجارية إلى تحديد فرص النمو وزيادة قيمة العلامة التجارية الأم.

ما هو تمديد العلامة التجارية؟

إنه ليس سوى إطلاق منتج في فئة مختلفة تحت اسم علامة تجارية راسخ بالفعل. إنه يوسع وعد العلامة التجارية الحالية بمنتجات أو خدمات متنوعة.

يوضح الرسم البياني التالي مصفوفة نمو العلامة التجارية.

عندما تقدم شركة منتجًا جديدًا ، يكون لديها الخيارات التالية -

• علامة تجارية جديدة ، منتج جديد (علامة تجارية جديدة)

• علامة تجارية جديدة ، منتج موجود (متعدد العلامات التجارية)

• علامة تجارية حالية ، منتج جديد (امتداد علامة تجارية)

• العلامة التجارية الحالية والمنتج الحالي (امتداد الخط)

النوعان الأخيران في القائمة أعلاه هما أنواع امتدادات العلامات التجارية.

امتداد خط

تم إطلاق نسخة مختلفة من المنتج الحالي تحت العلامة التجارية الحالية. غالبًا ما تضيف نكهة أو حجم عبوة أو شكل مختلف. هنا ، العلامة التجارية الراسخة هي العلامة التجارية الأم.

على سبيل المثال ، تعد Coke علامة تجارية أساسية مع Diet Coke كامتداد.

تمديد العلامة التجارية

تم إطلاق منتج جديد تحت العلامة التجارية الحالية. غالبًا ما يضيف منتجًا من فئة مختلفة. العلامة التجارية الجديدة المرتبطة هي علامة تجارية فرعية.

على سبيل المثال ، العلامة التجارية ITC مع ملفات تعريف الارتباط Sunfeast ، وشامبو Vivel ، ورقائق Bingo كعلامات تجارية فرعية لها. في عام 1994 ، وسعت شركة Titan Industries Ltd. العلامة التجارية Tanishq ، وهي العلامة التجارية الوطنية الوحيدة للمجوهرات في الهند.

دعونا نرى مثالاً ممتازًا آخر على امتداد العلامة التجارية المنهجي ، نيفيا.

مخاطر تمديد العلامة التجارية

تمامًا مثل إطلاق المنتج ، يتطلب تمديد العلامة التجارية الوقت وتخصيص الموارد والطاقة والمخاطر المرتبطة بها. عندما تتعرض العلامة التجارية لسوق غير معروف ، فقد تواجه هيمنة بين المنافسين المعروفين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تواجه صورة العلامة التجارية مشكلة أيضًا.

إيجابيات تمديد العلامة التجارية

• تجاوز الجهود والوقت والتكلفة لتطوير علامة تجارية جديدة.
• يعزز السمعة المرتبطة بالعلامة التجارية للوالد / العائلة.
• يوفر تكاليف المتابعة وبرامج التسويق التمهيدي.
• يقلل من المخاطر المتصورة للعميل بشأن المنتج.
• يرفع صورة العلامة التجارية الأصل.

سلبيات تمديد العلامة التجارية

• عند الفشل ، يمكن أن يؤدي امتداد العلامة التجارية إلى الإضرار بصورة العلامة التجارية الأصلية.
• يمكن أن تفكك العلامة التجارية الأم إذا كانت العلامة التجارية الفرعية أكثر نجاحًا من العلامة التجارية الأم.
• يخلق ارتباكًا بين العملاء إذا لم يتم التواصل بشكل مناسب.
• يمكن أن يخفف معنى العلامة التجارية.

عملية التكيف مع العلامة التجارية

لا يعد تكييف العلامة التجارية سوى تعريف المستهلك بالعلامة التجارية وإشراكها. تتضمن خمس خطوات -

• الوعي - يعرف العميل العلامة التجارية ولكن ليس لديه معلومات كاملة.

• الاهتمام - يحاول العميل العثور على مزيد من المعلومات حول العلامة التجارية.

• التقييم - يحاول العميل معرفة مدى فائدة العلامة التجارية.

• التجربة - إجراء عملية الشراء الأولى لتحديد مدى فائدتها أو قيمتها.

• التكيف / الرفض - كن عميلاً مخلصًا أو تبحث عن علامة تجارية موازية أخرى.

ممارسات التكيف مع العلامة التجارية

تتضمن ممارسات تكييف العلامة التجارية الخطوات التالية -

• تطوير داخلي (مديري وممثلين للعلامة التجارية) وإطلاق خارجي (مستهلك وتوقعات) للعلامة التجارية.

• نقل موقف إيجابي تجاه العلامة التجارية بين مديري المبيعات والمسوقين.

• خلق مطالب وتوقعات عالية للعملاء حول العلامة التجارية.

• توفير التدريب لفريق المبيعات وخدمة العملاء لتقديم وعد العلامة التجارية عمليًا.

العوامل التي تؤثر على امتداد العلامة التجارية

هناك العديد من السيناريوهات التي توسعت فيها العلامة التجارية بنجاح أو فشلت في التوسع. على سبيل المثال ، أقلام حبر جاف بيك. امتد بنجاح إلى شفرات الحلاقة التي تستخدم لمرة واحدة ولكن الامتداد إلى العطور كان فاشلاً.

العوامل التي تؤثر على قبول امتداد العلامة التجارية هي بشكل أساسي -

• المخاطر المتصورة - هي تقييم عدم اليقين بشأن نوع ودرجة الخسارة المتوقعة بعد اتخاذ المستهلك الاختيار.

• ابتكار المستهلك - السمة الشخصية أو رغبة المستهلكين في تجربة علامة تجارية / منتج جديد وبالتالي تجربة شيء جديد.

• تشابه المنتج - زيادة درجة تشابه المنتج الموسع مع المنتج الأصلي ، تزداد فرصة نقل التأثير الإيجابي.

• سمعة العلامة التجارية الأم وقوتها - ترتبط سمعة العلامة التجارية بإدراك المستهلك لجودة العلامة التجارية. العلامات التجارية القوية وذات السمعة الطيبة تستفيد من الامتداد من العلامات التجارية الضعيفة.

تغيير العلامة التجارية

تطلب الشركة تغيير علامتها التجارية عندما تقرر تغيير أي من عناصر علامتها التجارية مثل اسم العلامة التجارية أو الشعار أو الشعار أو حتى تغيير بسيط في الرسالة من أجل تواصل أفضل ووعد العلامة التجارية الأكثر صلة. يعد تغيير العلامة التجارية أمرًا مهمًا للغاية ومكلفًا في التنفيذ ومحفوفًا بالمخاطر.

لماذا تعيد الشركات العلامة التجارية؟

هناك عدة أسباب وراء قيام الشركات بإعادة تسمية العلامة التجارية. يمكن تصنيف هذه الأسباب إلى نوعين - استباقي أو تفاعلي. دعونا نلقي نظرة أعمق.

إعادة تسمية استباقية

يحدث ذلك عندما تتوقع الشركة وتستعد للتغييرات المستقبلية في السوق.

• لمنع أو الاستعداد للتهديدات المستقبلية المحتملة من قبل المنافسين.

• للتخطيط للنمو الدولي ، وإعادة تسمية المنتجات والخدمات إلى علامة تجارية موحدة وبالتالي توفير المال بمرور الوقت وخلق شعور أكبر بوحدة العلامة التجارية.

• للدخول في فئة عمل أو منتج أو سوق لم تعد متماسكة مع هوية العلامة التجارية الحالية. في حالة شركة Apple Inc. ، مع تطور الشركة إلى أعمال جديدة تتجاوز أجهزة الكمبيوتر ، أصبح اسم العلامة التجارية الأصلي Apple Computers مقيدًا للغاية. تم تغييره بعد ذلك إلى شركة Apple Inc. وفي الوقت نفسه ، قامت شركة Apple Inc. بتحديث شعارها لتصوير تقدمها.

• لجذب جمهور جديد ، أو ترغب في جذبها. في حالة إعلانات ماكدونالدز ، تشير إلى نفسها باسم ماكدونالدز لاستهداف مجموعة سكانية مختلفة عن جمهورها التقليدي.

• لزيادة أهمية العلامة التجارية في ذهن المستهلك ، قد تقرر الشركة تغيير علامتها التجارية. على سبيل المثال ، عندما بدأ استخدام أدلة Yellow Pages المطبوعة في الانخفاض ، أعادت Yellow Pages تغيير علامتها التجارية إلى YP.

إعادة التسمية التفاعلية

تحدث هذه العلامة التجارية عندما تحتاج الشركات إلى الرد على تغيير كبير. قد تحدث إعادة التسمية التفاعلية في المواقف التالية -

• عندما تحتاج الشركات إلى العمل على صورة العلامة التجارية السلبية.

  على سبيل المثال ، خلال الفترة 1990-2000 ، ارتبطت الصورة العامة لشركة بربري لصناعة الملابس الرجالية في لندن بالبلطجة والعنف. فقدت العلامة التجارية صورتها بشدة لدرجة أن النوادي والحانات في المملكة المتحدة بدأت في حظر دخول الأشخاص الذين يرتدون بربري. عملت الشركة على النأي بنفسها عن مثل هذه الصورة عن طريق تغيير أنماط المنتج وتغيير شعارها وتطبيق التميز في كل شيء.

• عندما تندمج الشركات أو تستحوذ على شركات أخرى ، أو عندما تنفصل. على سبيل المثال ، شركة Advanced Micro Devices (AMD) المنافسة لشركة Intel وصانع الرقائق في كاليفورنيا تفكر في الانقسام قريبًا.

• عندما تكون هناك مشكلات قانونية تتعلق بالعلامة التجارية. غالبًا ما تكون العلامات التجارية هي السبب الأساسي لتغيير العلامة التجارية. على سبيل المثال ، تحاول شركة أسترالية التوسع إلى الولايات المتحدة الأمريكية وتجد أن اسمها الحالي مسجّل بالفعل وليس متاحًا للاستخدام في الولايات المتحدة الأمريكية.

• عندما يُظهر أحد المنافسين العلامة التجارية للشركة على أنها عديمة الفائدة أو قديمة ، فإن إعادة العلامة التجارية تساعد في الحصول على فرصة لتحسين العلامة التجارية للرد بشكل فعال في السوق.

• عندما تحدث تغييرات في لوائح العمل والقوانين والمنافسين ، إلخ.

• عندما تتورط شركة ما في جدل كبير أو دعاية سلبية ، فإنها تفكر في إعادة تسمية العلامة التجارية لإعادة بناء ثقة المستهلكين وأصحاب المصلحة. إنها تقطع جميع العلاقات مع القضايا الموجودة في الصورة وتتقدم مع الشكل الجديد للعلامة التجارية.

إعادة الإطلاق

إعادة إطلاق العلامة التجارية تعيد إدخال العلامة التجارية إلى السوق. تشير إعادة الإطلاق إلى أن الشركة كانت تسوّق العلامة التجارية لكنها توقفت عن القيام بذلك لبعض الأسباب. إعادة الإطلاق هي فرصة لوضع أهداف جديدة للعلامة التجارية.

يمكن أن تتطلب إعادة إطلاق علامة تجارية تغييرات تتراوح من الجوانب البسيطة مثل طباعة الشعار على القرطاسية وأدوات المائدة ، والزي الرسمي للموظفين ، إلى أهمية كبيرة مثل الموقع الإلكتروني للشركة ، والتغييرات في أماكن العمل ، إلخ.

كيف تعيد إطلاق علامة تجارية؟

عندما تعيد شركة إطلاق علامة تجارية ، فإنها تأمل في تجنب الأخطاء من التجربة السابقة وتريد وضع قدم قوية في السوق. يحتاج مدير العلامة التجارية إلى مراعاة ما يلي ، ما يجب فعله وما لا يجب فعله أثناء إعادة إطلاق العلامة التجارية -

• تحليل السوق وقطاع السوق المستهدف.

• التعرف على العلامات التجارية المنافسة.

• إجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات).

• وضع العلامة التجارية في شكل جديد مناسب.

• تجنب الكثير من التغييرات في وقت قصير جدًا. يمكن أن يؤدي هذا النوع من الإستراتيجية إلى خطر عدم الاحتفاظ باهتمام المستهلك واهتمامه لفترة طويلة. في المستقبل ، يمكن أن تجعل الشركة ومنتجاتها غير معروفة لعملائها الحاليين. دع المستهلك يعرف الشكل الجديد الذي اتخذته العلامة التجارية.

• التواصل بوضوح حول إعادة إطلاق العلامة التجارية. توعية الناس بالأهداف الجديدة والعروض المميزة. إجراء التغييرات بشكل تدريجي وملحوظ.

دعونا نرى مثالاً على إعادة إطلاق نييا للرجال. في عام 1980 ، قدمت نييا مرطب بعد الحلاقة خالٍ من الكحول ولا يسبب الحكة للرجال. أصبحت شائعة لدى المستهلكين ، ثم بحلول عام 1993 ، تضمنت نييا للرجال مجموعة من منتجات العناية بالبشرة للرجال.

بحلول عام 2008 ، كان المزيد والمزيد من الرجال يستثمرون في منتجات العناية بالبشرة والعناية الشخصية. أدركت العلامة التجارية NIVEA FOR MEN هذا على أنه فرصة للمطالبة بحصة أكبر في السوق في الفئة المتنامية. لتحقيق ذلك ، وظفت ني aيا تسويقًا استراتيجيًا لإعادة إطلاق وإعادة التنظيم.

قامت نييا بتقييم السوق وتقييم أعمالها التجارية والعلامات التجارية والمنتجات الخاصة بها. كما قام بتقييم وضع العلامة التجارية وحالة السوق. أجرت تحليل SWOT وكشفت عن بعض الحقائق المثيرة للاهتمام مثل أن النساء يمثلن سوقًا مستهدفًا مهمًا للعلامة التجارية NIVEA FOR MEN حيث يلعبن دورًا أساسيًا في شراء منتجات العناية بالرجال لشركائهم وكذلك مساعدتهم على اختيار منتجات جديدة.

على دراية ببيانات تحليل SWOT ، حددت إدارة العلامة التجارية NIVEA FOR MEN أهدافًا لإعادة الإطلاق. باستخدام بيانات البحث للتنبؤ بالاتجاهات ، حدد فريق التسويق أهدافًا ذكية (محددة ، قابلة للقياس ، قابلة للتحقيق ، واقعية). وقد ساعد ذلك في زيادة المبيعات وزيادة الحصة السوقية وتحسين صورة علامتها التجارية.

اعتمدت نييا للرجال مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم نجاح إعادة إطلاق نييا للرجال في المملكة المتحدة. كشفت أن -

• نييا للرجال هي الشركة الرائدة في السوق في العديد من البلدان وتكتسب باستمرار حصة إضافية في السوق.

• على الصعيد الدولي ، زاد بيع منتجات العناية بالبشرة من نييا للرجال بنسبة 20 بالمائة تقريبًا.

• تحسنت صورة العلامة التجارية نييا للرجال في أذهان المستهلكين.

• استمتعت نييا للرجال بملاحظات عملائها وأضفت منتجات إلى خطها وأعدت المنتجات الحالية.

Brand Management - Promotion إدارة العلامات التجارية - الترويج

 Brand Management - Promotion إدارة العلامات التجارية - الترويج

Brand Management - Promotion إدارة العلامات التجارية - الترويج

الترويج للعلامة التجارية هو وسيلة لإعلام المستهلكين وتذكيرهم وإقناعهم بشكل مقنع والتأثير عليهم لدفع قرارهم نحو شراء المنتج أو الخدمة تحت علامة تجارية. تقوم القوة التسويقية للشركة بالترويج للعلامة التجارية بشكل أساسي ، على الرغم من أن تجار الجملة وتجار التجزئة يمكنهم أيضًا القيام بذلك.

لماذا يلزم ترويج العلامة التجارية؟

الترويج للعلامة التجارية مطلوب من أجل -

• قم بترويج المعلومات المتعلقة بالميزات والأسعار والمخططات الخاصة بالعلامة التجارية.

• ميّز المنتج عن طريق إقناع العملاء بالميزات الفريدة للعلامة التجارية.

• إنشاء وزيادة الطلب على المنتج.

• بناء حقوق ملكية للعلامة التجارية.

• استقرار المبيعات المتأثرة بالتغيرات الطبيعية أو الاجتماعية أو السياسية. على سبيل المثال ، روجت Nescafe لعلامتها التجارية الجديدة "القهوة المثلجة" لزيادة المبيعات خلال فصل الصيف.

• تفوق جهود التسويق المنافس: في سوق شديدة التنافسية ، يجب الترويج حتى للعلامة التجارية الراسخة للاحتفاظ بحصتها في السوق. على سبيل المثال ، تعمل Coca Cola و Pepsi على إبطال جهود بعضهما البعض.

• بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية.

طرق ترويج العلامة التجارية

هناك العديد من طرق الترويج للعلامة التجارية التي يتم إجراؤها للحفاظ على العلامة التجارية ملحوظة -

• تنظيم المسابقات - لجذب المستهلكين ، يتم تنظيم مسابقات مختلفة للمستهلكين دون الحاجة إلى شراء المنتج وتقديم الهدايا أو الجوائز.

• الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي - عندما يتم الترويج للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يُنظر إليها على أنها "تحاول البيع بقوة" ، بل على أنها قادرة على التواصل على مستوى شخصي أكثر.

• هدايا المنتج - تُستخدم هذه الإستراتيجية للترويج للأطعمة وأدوات النظافة والأطعمة وما إلى ذلك ، حيث يتم تقديم عينة صغيرة للمستهلكين للتجربة المجانية.

• عرض نقاط البيع - يتم وضع هذه العناصر بالقرب من عداد الدفع في المتجر وغالبًا ما يتم شراؤها من قبل المستهلكين عند اندفاعهم أثناء انتظارهم لسحبها.

• برامج حوافز إحالة العملاء - هذه طريقة لجلب عملاء جدد بمساعدة العملاء الحاليين من خلال تقديم بعض الحوافز للعملاء الحاليين.

• الأسباب والجمعيات الخيرية - يتم التبرع بنسبة مئوية من المبلغ بعد بيع المنتج لسبب أو جمعية خيرية وبالتالي الترويج للمنتج. الصدقة والسبب هي الأسباب التي تحفز مشاعر المساعدة لدى العملاء.

• الهدايا الترويجية - هي تقديم الهدايا التي يمكن للعملاء استخدامها عمليًا ، مثل القبعات وسلاسل المفاتيح والأقلام وما إلى ذلك. وهذا يساعد العلامة التجارية على البقاء دائمًا مع العملاء ويخلق ارتباطًا عاطفيًا.

• تقدير العميل - يتم تنظيمه بهدف عدم بيع المنتج أو الخدمة. إنها طريقة لخلق ذاكرة جميلة مرتبطة بالعلامة التجارية. ويتضمن تنظيم أحداث المرطبات داخل المتجر مع عرض الأطعمة اللذيذة من البيتزا والبرغر والمشروبات وما إلى ذلك. إنها طريقة فعالة لجذب عملاء محتملين جدد.

دور سفراء العلامات التجارية والمشاهير

هناك طريقة أخرى للترويج للعلامات التجارية وهي تعيين سفير للعلامة التجارية. سفير العلامة التجارية هو الشخص الذي يجسد العلامة التجارية ، ويؤثر على العملاء ، ويخلق وعيًا بالعلامة التجارية وصورة محددة للعلامة التجارية ، ويولد فرصًا للمبيعات.

سفير العلامة التجارية

عادةً ما يمثل سفير العلامة التجارية علامة تجارية واحدة فقط في كل مرة. تعتبر الشركة المستخدِمة سفير العلامة التجارية وجهًا للشركة التي تتحدث عن العلامة التجارية بكلماتها الخاصة وتعزز الصورة الإيجابية في أذهان المستهلكين. يُعد المظهر والمواهب والحالة والإنجازات والسمعة التي يتمتع بها سفير العلامة التجارية مفيدًا للتأثير على جمهور كبير من المستهلكين.

في عام 2003 ، دخلت كادبوري ، أكبر علامة تجارية للشوكولاتة في الهند ، في جدل حول الدودة. لاستعادة ثقة المستهلك ، تعاقدت شركة Cadbury مع نجم بوليوود السيد أميتاب باتشان للترويج للعلامة التجارية. خلال حملته ، لم تعيد Cadbury ثقة المستهلكين فحسب ، بل شهدت أيضًا زيادة في مبيعات منتجها الرئيسي Cadbury Dairy Milk (CDM).

مشاهير

العلامات التجارية للمشاهير ليست سوى استخدام المشاهير للترويج للعلامة التجارية. يتم عرض المشاهير في كل من إعلانات الوسائط الإلكترونية والمطبوعة. تظهر في إطلاق العلامات التجارية ، وفعاليات الشركات للمسؤولية الاجتماعية ، وغيرها من الأحداث المماثلة.

يختلف مؤيدو العلامات التجارية من المشاهير عن سفراء العلامة التجارية حيث لا يتم توظيف الأول من قبل الشركة مثل الأخير. تُعد شعبية المشاهير وشهرتهم وجاذبيتهم مفيدة في الترويج للعلامة التجارية. يمكن للمشاهير تأييد العديد من العلامات التجارية في نفس الوقت على عكس سفراء العلامات التجارية. وبالمثل ، يمكن أن يكون للشركة العديد من المشاهير للترويج لعلامتها التجارية.

عروض العلامة التجارية عبر الإنترنت

يأتي الترويج للعلامة التجارية عبر الإنترنت مع التحدي المتمثل في دمج المزيج التسويقي (وضع المنتج المناسب ، بالسعر المناسب ، في الوقت المناسب) مع التسويق الرقمي متعدد القنوات ومتعدد الأجهزة.

يعزز الترويج للعلامة التجارية عبر الإنترنت من قوة الإنترنت لتقديم العلامة التجارية للجمهور في جميع أنحاء العالم. لكنه نوع من السيف ذي الحدين ، حيث إن أي شيء جيد يمكن أن تصل إليه العلامة التجارية على مستوى العالم ، وكذلك نقاط ضعف العلامة التجارية. هناك طرق مختلفة للترويج لعلامة تجارية عبر الإنترنت. مثل

• نشر المقالات والأخبار ونشر روابط الأعمال في جميع أنحاء الويب وتوجيه المخططات والإعلانات الترويجية نحو الجمهور المستهدف وإنشاء وتحديث المدونات والمنتديات.

• إنشاء ومشاركة مقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية وصور العلامة التجارية على مواقع الويب الأعلى مرتبة مثل YouTube.

• إنشاء حساب أعمال الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي الرائدة مثل Facebook و LinkedIn والترويج للعلامة التجارية من خلال كسب متابعين جدد.

• الانخراط في الألعاب الاجتماعية مثل Zynga و Kongregate وما إلى ذلك ، تحت اسم العلامة التجارية.