Coaching and Mentoring تعلم دروس التدريب والتوجيه كيف تصبح مدرب وموجه
Coaching and Mentoring تعلم دروس التدريب والتوجيه كيف تصبح مدرب وموجه
التوجيه هو عملية تحديد ورعاية مجالات التحسين المحتملة في الفرد. قد تكون هذه خطة عمل قصيرة المدى تستهدف هدفًا محددًا في الاعتبار ، مثل النمو الوظيفي ، أو التعلم العالي ، أو قد تكون عملية تحسين مدى الحياة يتم تحديد الأهداف والعمليات دائمًا هنا من قبل المتعلم. وظيفة المرشد هنا هي تسهيل وتوجيه وتقديم الملاحظات بعد مراحل طويلة من المراقبة المكثفة. يتعلق التدريب في المقام الأول بتحسين الأداء ، وغالبًا ما يكون إنجازًا قصير المدى في مجال مهارات معين. الأهداف والعملية والاقتراحات هي من أهداف المدرب. بينما يمتلك المتعلم ملكية أساسية للهدف ، يمتلك المدرب الملكية الأساسية للعملية. غالبًا ما يتم مشاركة التعليقات على الفور.
الجمهور
تم تصميم هذا البرنامج التعليمي في المقام الأول لأولئك المهنيين العاملين الذين تم تكليفهم بمسؤولية إما تدريب أو توجيه الموظفين الجدد أو المواهب الصغيرة في شركاتهم لتحسين مجموعات مهاراتهم ، أو مساعدتهم على النمو في حياتهم المهنية. يهدف هذا البرنامج التعليمي إلى تعليم المدربين الفرق بين التدريب والتوجيه ، وكيف تتغير المناهج وفقًا لمتطلبات المتعلم.
المتطلبات الأساسية
قبل الشروع في هذا البرنامج التعليمي ، من المتوقع أن يكون لديك معرفة مفصلة حول عملية العمل في شركتك ، ومسؤوليات الوظيفة التي ستتعامل معها ، وتوقعات إدارتك منك ، من حيث الإنتاجية والأداء.
What is Coaching?
ما هو التدريب؟
ببساطة ، التدريب هو عملية تهدف إلى تحسين الأداء وتركز على "هنا والآن" بدلاً من التركيز على الماضي البعيد أو المستقبل.
في حين أن هناك العديد من نماذج التدريب المختلفة ، فإننا لا نعتبر "المدرب كخبير" ولكن بدلاً من ذلك ، المدرب كميسر للتعلم.
هناك فرق كبير بين تعليم شخص ما ومساعدته على التعلم. في التدريب ، يساعد المدرب بشكل أساسي الفرد على تحسين أدائه: بعبارة أخرى ، مساعدته على التعلم.
يعتقد المدربون الجيدون أن الفرد لديه دائمًا إجابة لمشاكله الخاصة ، لكنه يدرك أنه قد يحتاج إلى مساعدة للعثور على الإجابة.
التدريب هو إطلاق العنان لإمكانات الشخص لتحقيق أقصى قدر من الأداء. إنها تساعدهم على التعلم بدلاً من تعليمهم.
"اللعبة الداخلية"
لن تكتمل أي مناقشة حول التدريب بدون ذكر تيموثي جالوي ورؤيته في "اللعبة الداخلية".
أحدث كتاب جالوي ، اللعبة الداخلية للتنس ، ثورة في التفكير في التدريب. وأشار إلى أن أكبر معوقات النجاح وتحقيق الإمكانات هي داخلية وليست خارجية. كانت رؤيته هي أن المدربين يمكن أن يساعدوا الأفراد على تحسين لعبهم عن طريق تشتيت انتباههم عن حوارهم الداخلي ، وعلى وجه الخصوص ، الصوت النقدي الذي قال "ليس هكذا! ركز على يديك! اجعلها زاوية مختلفة!
من خلال تشتيت هذا الصوت الداخلي ، يمكن للجسم أن يتولى زمام الأمور. اتضح أنه غالبًا ما يكون لدى الجسم فكرة واضحة جدًا عما يجب القيام به عند قمع الحوارات الداخلية. استخدم Gallwey مثالاً يطلب من الناس التركيز على الارتفاع الذي يضربون فيه كرة التنس. هذا النشاط ليس له صلة في حد ذاته ، لكن الفعل البسيط المتمثل في التركيز عليه يشتت انتباه الصوت الداخلي ومكّن الجسم القادر من تولي زمام الأمور. استرخى الفرد وتحسن التنس على الفور.
كانت رؤية جالوي الحقيقية هي أن هذا لا ينطبق فقط على التنس ، ولكن الأفراد بشكل عام لديهم إجابات لمشاكلهم الخاصة داخل أنفسهم.
إذن ، الجزء الأساسي من التدريب هو مساعدة الناس على تعلم إسكات هذا الصوت الداخلي والسماح لغرائزهم ، أو اللاوعي ، بالسيطرة. يعني ذلك أحيانًا تشتيت انتباهه ، وأحيانًا يتعلق الأمر باستكشاف "أسوأ سيناريو" وإزالة الخوف.
نموذج دورة الكفاءة للتعلم
أحد النماذج المفيدة للتعلم هو دورة الكفاءة ، وهي نموذج من أربع مراحل يمكن أن يساعدك في تحديد كفاءاتك:
1) عدم الكفاءة اللاواعية
أنت لا تعرف أنك لا تعرف شيئًا.
من الأمثلة الجيدة الطفل الذي لم ير دراجة من قبل ، أو ليس لديه فكرة عن وجود أي لغة أخرى غير لغتهم.
2) عدم الكفاءة الواعية
لقد أدركت أنك تفتقر إلى مهارة معينة.
من الأمثلة على ذلك الطفل الذي رأى أطفالًا آخرين يركبون الدراجات ، أو سمع شخصًا يتحدث لغة أخرى ، وبالتالي يرغب في التعلم.
3) الكفاءة الواعية
لقد تعلمت كيفية القيام بشيء ما ، لكنك ما زلت بحاجة إلى التفكير فيه من أجل القيام به.
من الأمثلة على ذلك الطفل الذي يستطيع ركوب الدراجة ولكنه يسقط إذا توقف عن مشاهدة المكان الذي يذهب إليه.
٤) الكفاءة اللاواعية
لقد تعلمت كيف تصنع شيئًا جيدًا لدرجة أنه أصبح متماسكًا في عقلك.
لم يعد عليك التفكير في كيفية القيام بذلك ، ولكن فقط افعل ذلك. في الواقع ، إذا فكرت في الأمر بصعوبة بالغة ، فقد لا تتمكن من القيام بذلك.
يحتاج المدربون إلى تحديد المرحلة التي يكون فيها الفرد لاستخدام النوع الصحيح من اللغة لمساعدتهم على الانتقال إلى المرحلة التالية. بعد كل شيء ، من الصعب محاولة تحسين مهارة ما إذا كنت لا تعرف أنك تفتقر إليها.
الفروق بين التدريس والتوجيه والإرشاد والاستشارة
على الرغم من أن التدريس والتدريب والتوجيه والاستشارة جميعها تشترك في بعض الخصائص والمهارات الأساسية ، إلا أنها مع ذلك مختلفة تمامًا ومن المهم أن تكون على دراية بالاختلافات.
التدريس والتدريب
يشمل التدريس والتدريب معلمًا خبيرًا ينقل المعرفة إلى طلابهم.
على الرغم من أن أفضل المعلمين سيستخدمون تقنيات تشاركية وتفاعلية ، مثل التدريب ، إلا أنه يوجد بالتأكيد خلل في المعرفة ، حيث يعرف المعلم كخبير "الإجابة الصحيحة".
ماهو التدريب coaching
ينطوي التدريب على الاعتقاد بأن الفرد لديه إجابات لمشاكله الخاصة بداخله.
المدرب ليس خبيرًا في الموضوع ، ولكنه يركز على مساعدة الفرد في إطلاق إمكاناته الخاصة. ينصب التركيز بشكل كبير على الفرد وما بداخل رؤوسهم. ليس بالضرورة أن يكون المدرب فردًا معينًا: يمكن لأي شخص اتباع نهج التدريب مع الآخرين ، سواء أكانوا أقرانًا أو مرؤوسين أو رؤساء.
يعد "التدريب" أحد أساليب القيادة الأساسية التي حددها دانييل جولمان (راجع صفحتنا الخاصة بأساليب القيادة لمزيد من المعلومات وقم بإجراء التقييم الذاتي الخاص بنا "أي نوع من القادة أنت؟" لمعرفة مدى تطوير أسلوبك في القيادة التدريبية بشكل جيد ).
المهارة الأساسية للتدريب هي طرح الأسئلة الصحيحة لمساعدة الأفراد على العمل من خلال قضاياهم الخاصة.
ماهو التوجيه Mentoring
التوجيه مشابه للتدريب. هناك اتفاق عام على أن المرشد هو المرشد الذي يساعد الشخص على التعلم أو التطور بشكل أسرع مما قد يفعله بمفرده.
غالبًا ما يتم تعيين الموجهين في مكان العمل رسميًا على هذا النحو باتفاق متبادل ، وخارج سلسلة إدارة خط الفرد. عادة ما يكون لديهم خبرة وخبرة كبيرتان في مجال عمل الفرد.
عادة ما تركز علاقة التوجيه على المستقبل ، والتطوير الوظيفي ، وتوسيع آفاق الفرد ، على عكس التدريب الذي يميل إلى التركيز أكثر على الحاضر والحاضر وحل المشكلات أو القضايا العاجلة.
تقديم المشورة ماهي الاستشارة counseling
الاستشارة أقرب إلى التدخل العلاجي. يركز على الماضي ، ويساعد الفرد على التغلب على الحواجز والقضايا من الماضي والمضي قدمًا. هنا ، قد يكون التركيز إما داخليًا أو خارجيًا.
يمكن تلخيص الاختلافات بين "طرق التعلم" المتنوعة على النحو التالي:
| طريقة التعلم: | التدريب | التوجيه | تقديم المشورة |
| السؤال: | كيف؟ | ماذا؟ | لماذا ا؟ |
| التركيز: | الحاضر | المستقبل | الماضي |
| هدف: | تحسين المهارات | التطوير والالتزام بأهداف التعلم | التغلب على الحواجز النفسية |
| موضوعي: | رفع الكفاءة | آفاق مفتوحة | بناء فهم الذات |
طيف التدريب
سيتعرف العديد من "المدربين" على التداخل الكبير بين دورهم ودور المعلم. قد يكون هذا صحيحًا بشكل خاص للمدربين الرياضيين ، الذين غالبًا ما يتمتعون بمهارات عالية في رياضتهم الخاصة ويتطلعون إلى صقل تقنيات ومهارات الرياضيين.
لذلك قد يكون من المفيد النظر إلى كل من التدريب والتدريس على أنهما طيف.
طيف التدريب coaching spectrum
كمدرب ، ستكون هناك أوقات يقودك فيها الشخص الذي يتم تدريبه كثيرًا. من المحتمل أن تكون هذه الأوقات هي الأغلبية ، خاصة للتدريب في العمل.
ومع ذلك ، قد تكون هناك أيضًا أوقات تكون فيها خبيرًا وتنقل المعلومات. قد تشمل الأمثلة على معنى الاختبار النفسي ، أو أفضل الممارسات في مجال معين حيث لديك بعض المعرفة. بالنسبة للمدربين الرياضيين ، قد يشمل ذلك أيضًا اتخاذ قرار بشأن متى يكون نشاط معين آمنًا ولماذا.
يمكنك التفكير في هذا على أنه يشبه إلى حد ما المستويات التسعة للتفويض (ولمزيد من المعلومات حول هذا الأمر ، راجع صفحتنا في مهارات التفويض ). لا يهم أي شخص آخر في الواقع مستوى تفويض قيادة المدرب الذي تستخدمه - طالما أنه يناسبك أنت والشخص الذي يتم تدريبه.
ماهو دور المدرب Coaching role
يختلف دور المدرب بشكل كبير عن دور المدرب. في التدريب ، يُطلب من الموظفين زيادة نقاط قوتهم ومعالجة نقاط ضعفهم حتى يدركوا نموهم الذاتي. إنها تحافظ على حماسهم وسعادتهم في مكان العمل - وكلاهما مفتاح للاحتفاظ بالموهبة .
يأخذ القادة موظفيهم من مكانهم إلى حيث لم يسبق لهم الذهاب إليه من قبل . لا شيء يمكن أن يعرّف التدريب أفضل من هذا البيان من هنري كيسنجر .
التدريب، بالمعنى الحقيقي، هو للناس الذين لديهم القدرة على النمو إلى مستويات أعلى وبعد، مصممة خصيصا لمحتوى جدا في تقديم الأداء فقط مرضية . يختلف هؤلاء الموظفون عن الكسالى الذين لا يؤدون بشكل صحيح ، إما بسبب عدم الاهتمام أو المعرفة الرديئة.
الموظفون الذين نتحدث معهم هم موظفون يحبون حياتهم المهنية تمامًا كما هي في الوقت الحالي ، ويتوافقون بشكل مريح مع متطلبات مكان العمل ، وهذا ليس سيئًا في حد ذاته ، ومع ذلك ، تحتاج كل مؤسسة إلى نمو موظفيها. هذه هي الطريقة التي تنمو بها كل منظمة أيضًا ، كونها مجموع مجموعات موهوبة مختلفة. وبالتالي ، فإن وظيفة المدرب هي التأكد من أن الموظفين يحسنون أدائهم الوظيفي من خلال عملية مستمرة من التشجيع واقتراح التحسينات.
خاتمة
يعني مصطلح "التدريب" العديد من الأشياء المختلفة لأشخاص مختلفين ، ولكنه يتعلق بشكل عام بمساعدة الأفراد على حل مشكلاتهم وتحسين أدائهم.
لا يهم ما إذا كان التدريب يستخدم في الرياضة أو الحياة أو الأعمال ، يعتقد المدرب الجيد أن الأفراد دائمًا لديهم الإجابة على مشاكلهم الخاصة. هم فقط بحاجة للمساعدة لفتحهم.