Generate Customer Loyalty خلق ولاء العملاء
عندما تهتم شركة ما بعملائها لأكثر من مجرد تقديم الطعام لإرضائهم ، فإنها تكتسب ثقة في العمل. بمجرد بناء الثقة في أذهان العملاء حول الجودة الممتازة للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة ، يميل العملاء إلى البقاء مخلصين للأعمال عندما يتعلق الأمر بالاستفادة من خدماتها ومنتجاتها. والعميل المخلص يستحق ما يقرب من ألف عميل جديد.
دعنا نرى كيف يمكنك توليد ولاء العملاء للعمل مع Pinterest -
لماذا يعتبر ولاء العملاء مهمًا؟
يعتبر ولاء العملاء أمرًا بالغ الأهمية لأن بيع المزيد للعملاء الحاليين أسهل وأقل تكلفة من البحث عن عملاء جدد وبيعهم. يميل العملاء المخلصون إلى شراء المزيد من الأشياء بشكل أكثر انتظامًا. إنهم يميلون كثيرًا إلى التوصية بعملك للآخرين. Pinterest هي أفضل منصات الوسائط الاجتماعية لتوليد الولاء من عملائك.
فيما يلي مجموعة من أهم النصائح حول كيفية بناء ولاء العملاء والحفاظ عليه على Pinterest -
اجعل خدمة العملاء جزءًا أساسيًا من استراتيجية عملك. على Pinterest ، يمكنك الاتصال بالعميل مباشرة عن طريق نظام المراسلة. يسمح لصاحب العمل بالتفاعل مع العملاء شخصيًا وبراحتهم. على سبيل المثال ، إذا احتاج أي شخص إلى الاستفسار عن منتجك أو عملك ، فيمكنه الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء على موقع الويب الخاص بك أو على Pinterest. لذلك ، قم بزيارة ملف تعريف عملك بشكل متكرر ولا تنس التحقق من ملاحظات العملاء واستفساراتهم.
ابحث عن عملائك عبر نظام التحليلات من Pinterest. حقق أقصى استفادة من الأداة لتحليل عملائك ومتطلباتهم. هذا يساعد على مواكبة وتيرة المنافسة في السوق. يمكنك تحليل مقاييس عملائك أسبوعيًا أو شهريًا وجعل منتجاتك أكثر ملاءمة للعملاء وجاذبية.
ثقف عملائك على عملك. نظرًا لأن لديك الأدوات والتقنيات المتاحة في متناول يدك ، يمكنك التواصل مع عملائك بشكل صحيح. يمكنك استخدام الأدوات مثل التدوين ومقاطع الفيديو ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والتقنيات الأخرى لشرح أعمالك. يمكن أن يساعد ذلك أيضًا في دفعهم لتقدير ما تفعله ، وكيف تقوم به بشكل أفضل من أي عمل آخر مشابه. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء رسوم بيانية لمنتجاتك ومشاركتها على ملف تعريف Pinterest الخاص بك.
شارك الأفكار الرائعة لعملائك مع الآخرين. إذا توصل العملاء إلى مقالات أو إبداعات مذهلة باستخدام منتجك ، فاحرص على تقديرهم في ملفك الشخصي. سيشجعهم على التواصل معك في المستقبل. على Pinterest ، يمكنك إنشاء لوحة جماعية لمشاركة أفكار العملاء في ملفك الشخصي. كما أنه يخلق فرصة للعملاء للتواصل مع العملاء الآخرين.
قم بترفيه العملاء عن طريق تنظيم مسابقة أو إنشاء حدث. يمكنك أيضًا ترفيه العميل عن طريق نشر صور مضحكة أو أخبار يمكن أن تعرض ملف تعريف عملك أكثر.
كافئ عملائك. يساعد هذا في تقديم علامتك التجارية كعلامة سخية تهتم بعملائها.
تنبيهات دبوس
Pin Alerts هو تطبيق ويب تابع لجهة خارجية لمستخدمي Pinterest. يحتوي على ميزات تساعدك على تحسين رقم التعريف الشخصي والملف الشخصي لتحسين العلامة التجارية. فيما يلي بعض الميزات التي قد ترغب في معرفتها حول تنبيهات الدبوس -
- يُعلمك عندما يقوم شخص ما بتثبيت شيء ما من موقع الويب الخاص بك.
- يمكّنك من بث عدد الإعادة بعد وقت قصير من نشرها.
- ينبهك اسم repinners.
- إنها تمكنك من تحسين وقت جدولك الشخصي.
- يساعدك على قياس المقاييس.