Brand Management إدارة العلامات التجارية
أثناء التسوق أو التخطيط للتسوق ، كثير منا عالق بعلامة تجارية معينة. على سبيل المثال ، أرتدي فقط أحذية Woodland ، وأشتري فقط بنطلون Blackberry ، وأحب كمبيوتر Apple المحمول فقط ، إلخ
إذن ما هو هذا الشبه والصلابة؟ لماذا نحن مميزون بعلامة تجارية معينة؟ يوضح هذا الفصل ماهية العلامة التجارية وما هي أهميتها.
ما هي الماركة؟
العلامة التجارية هي اسم ومصداقية الشركة في السوق. تتطور العلامة التجارية الكبيرة خلال فترة زمنية طويلة من خلال إنتاج وخدمات ذات جودة ثابتة ومنتظمة يحافظ اسم العلامة التجارية على التزام عملائك بمنتجاتك / خدماتك.
يساعد اسم العلامة التجارية الموثوق به العملاء على تحديد جودة المنتج والتمييز مع الآخرين. إنه يقلل من المخاطر النقدية ومخاطر السلامة المتصورة للعميل أثناء شراء المنتجات / الخدمات. على سبيل المثال ، خدمات الخطوط الجوية البريطانية والإماراتية ، وتصميم لامبورغيني لا مثيل له ، إلخ.
ما هي إدارة العلامات التجارية؟
تبدأ إدارة العلامة التجارية بالمعرفة الدقيقة للعلامة التجارية. إنه ينطوي على الوعد والحفاظ على هذا الوعد.
بمعنى آخر ، إدارة العلامة التجارية هي أسلوب لتحسين مصداقية العلامة التجارية والحفاظ عليها من خلال جودة المنتج والخدمات السريعة.
تدير إدارة العلامة التجارية الجوانب الملموسة مثل جودة المنتجات والتعبئة والسعر وما إلى ذلك ، وغير الملموسة ، والتي تشمل الروابط العاطفية مع منتجاتك / خدماتك.
السمات البارزة للعلامة التجارية
يجب أن تتمتع العلامة التجارية الجيدة وذات السمعة الطيبة بالميزات البارزة التالية -
يجب أن تكون مبدعة ومميزة ، مثل Apple ، Maybach Exelero ، إلخ.
يجب أن يكون اعترافًا بجودة المنتج وخدماته ، على سبيل المثال ، لخدمات الجودة - طيران الإمارات ، إلخ.
يجب ألا يحتوي على تفسير خاطئ أو عدم تطابق مع المنتج ، على سبيل المثال "Feo" ليس اسمًا تجاريًا جيدًا لمنتج مستحضرات التجميل. إنها كلمة إسبانية تعني قبيح.
يجب أن يكون سهل الوصول إليه في الدول الأجنبية.
سمات العلامة التجارية
تشير سمات العلامة التجارية أساسًا إلى خصائص العلامة التجارية. يسلط الضوء على الجوانب المادية والنوعية للعلامة التجارية ، والتي تم تطويرها من خلال الجودة والصورة والإجراءات ورضا العملاء ، إلخ.
تحمل العلامة التجارية الكبيرة والشائعة السمات التالية -
الملاءمة - يجب أن تكون أي علامة تجارية جيدة وقوية ذات صلة وأن تؤدي أداءً جيدًا أو تعطي نتائج وفقًا لتوقعات الناس.
التفرد - يجب أن يكون فريدًا ومبدعًا بما يكفي لجذب انتباه الناس في السوق.
مستدام - يجب أن يستمر في سوق تنافسية.
الاتساق - يجب أن يكون ثابتًا في السوق لبناء ثقة العملاء. يجب أن تلتزم الشركة دائمًا بالجودة والموضوع الذي تنقله إلى جمهورها.
المصداقية - لتطوير المصداقية ، يجب أن تفي العلامة التجارية الشهيرة بوعودها دائمًا. يجب أن يكون الوعد وجودة المنتج متماثلين.
جذابة - يجب أن تكون جذابة بما يكفي لإقناع الناس.
عملية العلامة التجارية
تتضمن عملية العلامة التجارية بضع خطوات موضحة في الصورة التالية -
كما هو موضح في الصورة أعلاه ، تحتاج أولاً إلى تحديد الفكرة لأنها ستساعدك على التطور إلى واقع ملموس. بعد أن تتشكل الأفكار ، يأتي العرض التقديمي. العرض التقديمي هو نوع من المراجعة الداخلية. يساعدك على تصحيح أي أخطاء قبل النشر.
وضع العلامة التجارية
تحديد موقع العلامة التجارية هو أسلوب تسويقي تم تطويره لتحقيق هدف مشترك ، أي إنشاء حصن في السوق. تهدف التقنية إلى احتلال مكان في ذهن العميل وتقديم أسباب مقنعة للشراء ؛ يؤكد على إقامة علاقة صحية مع العملاء.
علاوة على ذلك ، فهو يضمن أن علامتك التجارية مميزة وفريدة من نوعها مقارنة بالمنافسين وتساعد الشركة على تحقيق الهدف.
تحقق من تقدمك
- ماذا تفهم بالعلامة التجارية؟
- ماذا تفهم من إدارة العلامة التجارية؟
- تحديد سمات إدارة العلامة التجارية.
- ماذا تفهم من خلال وضع العلامة التجارية؟
- صف عملية العلامة التجارية.