Appreciative Inquiry - The 4D Cycle استفسار تقديري - دورة 4D
يمكن التقاط جوهر الاستفسار التقديري في دورة رباعية الأبعاد. أساس هذه الفكرة هو أن المنظمات تميل إلى التطور في الاتجاه الذي تميل إلى دراسته. يؤكد الاستفسار التقديري على الجوانب الإيجابية للمؤسسة وإمكانياتها ، بدلاً من نقاط الضعف والنقاط الفضفاضة.
اختيار موضوع إيجابي
أولاً ، يتم تحديد موضوع للاستفسار التقديري. يظل هذا الموضوع ثابتًا طوال مدة عملية الاستفسار. ثم ينتقل التحقيق إلى المراحل الأربع التالية -
- مرحلة الاكتشاف
- مرحلة الحلم
- مرحلة التصميم
- مرحلة القدر
الكشف عن الموضوع هو الخطوة الأولى للاستعلام التقديري والسبب في أهميته هو أن الموضوع يجب أن يكون ذا قيمة استراتيجية للمؤسسة. في هذه الخطوة ، نحدد الكيانات أو الموارد أو السمات التي تحتاجها المنظمة أو الموظف لتحسين الأداء
مرحلة الاكتشاف
هذه هي المرحلة التي يتم فيها تحديد اتجاه التغيير. قد يكون هذا الموضوع فرصة للمنظمة لتنمو ، وبالتالي ، يتم ترجمتها إلى إيجابي يدعو إلى الصياغات.
خلال هذه المرحلة من التحقيق ، نؤكد على أفضل التسهيلات التي يمكن أن نمتلكها في الوقت الحالي ، ونعرضها مقابل ما كان يعتبر "الأفضل" سابقًا. عادة ، يتم ذلك عن طريق إجراء مقابلة فردية مع كل موظف يُسأل أربعة إلى خمسة أسئلة. تركز هذه المقابلات على اكتشاف الطريقة ، مع تطوير شعور إيجابي بين جميع المشاركين.
ستؤدي مرحلة الاكتشاف إلى -
- فهم أعمق للجوهر الإيجابي للمنظمة
- نظرة أعمق في التركيز وبنية عظيمة من الحكمة الجماعية
- مناقشات وأمثلة لأفضل الحلول والسلوكيات المتميزة
حتى قبل تنفيذ المراحل القادمة من الدورة رباعية الأبعاد ، تبدأ التغييرات العفوية وغير المخطط لها في التأثير. هذا بشكل عام بسبب الأسئلة التي يتم طرحها على الموارد. يساعدهم على التواصل مع رؤية الشركة ورسالتها في المنظمة.
مرحلة الحلم
في هذه المرحلة من الدورة رباعية الأبعاد ، من المفترض أن يقيم الأشخاص أحلامهم بشكل جماعي مقابل إنجازاتهم في مجالات الحياة والعمل والطموحات وعلاقتهم بالمنظمة.
في هذه المرحلة من حياتهم المهنية ، يرعى الناس أحلامهم وطموحاتهم ، حتى خارج حدودهم الحالية ، حتى يتمكنوا من الحصول على مستقبل أكثر إشراقًا لأنفسهم وللمؤسسة. يصبح الجوهر الإيجابي أكثر نشاطًا ويصبح الناس أكثر تحفيزًا. إنهم يتطلعون إلى برامج مدفوعة بالنتائج ويهتمون بمراجعة أدائهم.
نتائج هذه المرحلة -
- تصبح المنظمة مبتكرة في أفكارها.
- يحصل الموظفون على إمكانات إيجابية لبناء الفرص الاستراتيجية.
- يتم تطوير الإحساس بالهدف ويصبح المشاركون أكثر التزامًا.
مرحلة التصميم
على أساس المرحلتين الأخيرتين ، تم وضع أفكار وتصميمات مختلفة لتنفيذ الحلول. قد تكون هذه التصاميم في شكل تدخلات أو عناصر أخرى مثل التدريب الصناعي. تم تصميم هذه الخطوة لتنفيذ الأفكار في الممارسة ، وتشمل جميع الخطوات اللازمة لجعل الأحلام حقيقة.
يتم تحديد أولويات المنظمة أيضًا في هذه المرحلة ، ويتم تدوين جميع العناصر المهمة في اقتراح الفريق والضرورية لاستحضار الأفكار القوية. تمت كتابة هذا الاقتراح بملاحظة إيجابية وفي الزمن الماضي (كما لو أن جميع الأهداف الواردة في الاقتراح قد اكتملت بالفعل) إلى جانب جودة المنظمة التي يرغبون في تقديمها.
يتم رسم صورة مفصلة تصف الجوهر الإيجابي للمنظمة وما ستسفر عنه نتائج الأفكار بعد تنفيذها على مدار الوقت. تقنع هذه العروض التقديمية الإدارة بإعطاء إشارة خضراء للمقترحات. قد تشمل هذه القرارات والعمليات والتعاون وما إلى ذلك.
مرحلة القدر
هذه هي المرحلة الأخيرة من دورة رباعية الأبعاد. يتم تشكيل مجموعات العمل وتكليفهم بالعمل في هذه المرحلة. يتم تحديد الخطط والأهداف المختلفة ويتم تفويض العمل إلى فرق مختلفة اعتمادًا على خبراتهم. المشاركون مدعوون للمشاركة في مجموعات العمل.
يُطلب من المشاركين المختلفين الوفاء بالتزامات ومهام مختلفة. تؤدي هذه المرحلة إلى ظهور عدد كبير من التغييرات داخل المنظمة. التغيير الأكثر أهمية هو الجهد التعاوني الذي يتطلبه العمل كمؤسسة واحدة.