المقاييس في التسويق من خلال البريد الإلكتروني الاميل
Email Marketing Metrics
المقاييس في التسويق من خلال البريد الإلكتروني الاميل Email Marketing Metrics
Segmentation التقسيم
التقسيم هو فن تقسيم قائمتك إلى مجموعات مختلفة. تتكون هذه الشرائح من أشخاص ذوي خصائص متشابهة. يمكن بعد ذلك إرسال الشرائح عبر البريد الإلكتروني ليعكس المحتوى والتوقيت المناسب لها. يساعد تقسيم قوائمك في الحصول على معدلات استجابة أفضل (فتح ونقر). عن طريق إرسال رسائل إلى المجموعات المستهدفة ضمن قوائمك ، سيجد المستلمون أن حملاتك أكثر صلة ، ومن ثم تحصل هذه الحملات المناسبة على نتائج أفضل.
Why do you need Email Segmentation?لماذا تحتاج تقسيم البريد الإلكتروني؟
عملاؤك متساوون. هم بالضرورة -
لديهم نفس المصالح.
تأتي من نفس المصادر (مثل المواقع الاجتماعية والمسابقات أو شخصيا).
العيش في نفس الموقع الجغرافي.
مكافأة في نفس المرحلة من دورة المبيعات الخاصة بك.
لذلك ، تعامل مع نفسه ، مع انفجار بريد إلكتروني واحد. في هذه الأيام من الشبكات الاجتماعية ، يريد عملاؤك معرفة أنك تعرفهم. لحسن الحظ ، ليس من الصعب إنشاء حملات بريد إلكتروني مجزأة للغاية.
هناك أربع طرق لتقسيم قائمتك بأمثلة صغيرة جدًا -
الموقع الجغرافي (تريد شركتك أن تقدم الشاي الفاخر في منطقتك).
العمر (تريد استهداف فئة عمرية محددة للتسويق).
الجنس (الترويج لمنتجات العناية بالشعر للنساء).
الفائدة (إرسال رسائل البريد الإلكتروني لأولئك الذين هم مصممي الويب).
Analytics & Tracking التحليل والمتابع
بعد إرسال حملة بريد إلكتروني ، تأتي مرحلة التحليلات. تأكد من إعداد Analytics في حملة البريد الإلكتروني. تقدم العديد من الشركات تحليلات. يجب على المرء أن يراقب التحليلات نظرًا لأنها تحدد ما إذا كانت قائمة بريدك الإلكتروني تريد أن تسمع منك أم لا. هناك العديد من العوامل التي يتم ذكرها عندما ترى تقرير التحليلات الخاص بك.
تم وصفها في رسالة أدناه لمزيد من الفهم -
- Open Rate − سعر الفتح -
- عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني وكذلك إجمالي عدد مرات فتح بريدك الإلكتروني. إذا كان لديك معدل مفتوح منخفض ، فعليك أن تجعل موضوع بريدك الإلكتروني ومحتواه أكثر جاذبية ومحاولة إرسال البريد الإلكتروني في جداول زمنية مختلفة.
- Click Rate − معدل النقر
- عدد الأشخاص الذين نقروا على رابط في بريدك الإلكتروني وكذلك إجمالي عدد المرات التي تم فيها النقر على هذه الروابط في بريدك الإلكتروني. الهدف من بريدك الإلكتروني هو حث القارئ على اتخاذ إجراء. إذا كان هذا المقياس منخفضًا ، فربما لا تكون جودة المحتوى الخاص بك هي المكان الذي يجب أن تكون فيه مقنعة أو لا. تأكد من أن الروابط و "المكالمات إلى الإجراءات" مرئية.
- Bounces − المستبعد
- عدد الأشخاص الذين لم يتلقوا بريدك الإلكتروني ، على سبيل المثال تعذر الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بهم. لتجنب الارتداد ، تأكد من تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني من العناوين المرتدة. يجب أن تحتوي هذه القائمة بشكل بارز على عناوين البريد الإلكتروني هذه ، والتي تم جمعها من تسجيل على موقع الويب الخاص بك ، أو جعلها تشترك في تلقي العروض الخاصة منك بمجرد إجراء عملية شراء.
- Unsubscribe − الغاء الاشتراك
- عدد الأشخاص الذين أزالوا بريدهم الإلكتروني من قائمتك عن طريق رابط منشور أسفل البريد الإلكتروني.
- Forward − العادة التوجيه
- عدد الأشخاص الذين يقومون بإعادة توجيه البريد الإلكتروني باستخدام "إعادة توجيه إلى صديق" أسفل البريد الإلكتروني. لا يمكن (يجب) لمنصات البريد الإلكتروني التقاط بيانات عن الأشخاص الذين ينقرون على رابط التوجيه الفعلي في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بهم.
- Complaints − الشكاوي
- عدد المرات التي تبلغ فيها جهة الاتصال عن رسالتك كرسائل غير مرغوب فيها في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بها. على غرار إلغاء الاشتراك ، تجنب الشكاوى ، وتأكد من عدم إرسال بريد عشوائي إلى عملائك ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة في يوم واحد.