الادارة والمدراء
Managers & Managing
 |
| مهام الادارة الاساسية |
الاهداف التعليمية لهذا الدرس:-
- ماهي الادارة؟.
- لماذا الادارة مهمة جدا؟.
- ما هي وظيفة المدراء؟.
- كيف يستخدم المدراء موارد المنظمة بكفاءة وفعالية لانجاز اهداف المنظمة؟.
- التمييز بين التخطيط والتنظيم والقيادة والتحكم (مبادىء الاساسية الاربعة لادارة المهمات).
- شرح كيف يعالج المدراء كل واحدة تؤثر على اداء المنظمة؟.
- التفرق بين مستويات الادارة الثلاثة وفهم مهمات ومسئوليات المدراء على المستويات المختلفة في الهرم التنظيمي للمنظمة؟.
- التمييز بين المهارات الادارية الثلاثة وشرح كيف يوزع المدراء حسب الادارات لانجاز المهمات بفعالية وكفاءة؟.
- مناقشة بعض التغييرات الرئيسية في الممارسات الإدارية التي حدثت اليوم نتيجة العولمة واستخدام تكنولوجيا المعلومات المتقدمة.
- مناقشة التحديات الرئيسية التي يواجها المدراء في البيئة العالمية التنافسية التي تزداد بشكل يومي.
من هم المدراء Who is Managers؟
كل المدراء يعملوا في منظمات Organization. المدراء هم الاشخاص المسئولون عن الاشراف على استخدام موارد المنظمة (المؤسسة) لتحقيق اهدافها.
ماهي المنظمات (المؤسسات) Organizations؟
عبارة عن مجموعة من الناس يعملون معا وينسقون افعالهم لانجاز مجموعة عريضة من الاهداف.
ماهي الادارة What is Management؟
الادارة هي التخطيط والتنظيم والقيادة والتحكم في الموارد البشرية والموارد الاخرى لانجاز اهداف الموسسة بفعالية وكفاءة.
الموارد تتضمن الاشخاص, المهارات, والخبراء, الالات, والمواد الاولية, والحواسيب, وتكنولوجيا المعلومات, وبراءات الاختراع، رأس المال، والزبائن الاوفياء والموظفين.
الاداء التنظيمي Organizational Performance
مقياس كيف يستخدم المدراء موارد المؤسسة بفعالية وكفاءة عالية لاشباع رغبات الزبائن وتحقيق اهداف المؤسسة.
جدول الكفاءة الفعالية
الفعالية Effectiveness
|
الكفاءة Efficiency
|
||
عالية High
|
منخفض Low
|
||
عالية High
|
-
المدراء
يختارون الاهداف الصحيحة لتعقب وتطبيق جيد لاستخدامات الموارد لإنجاز الاهداف.
-
الناتج
: منتج يرغب فيه الزبائن ويكون عالي الجودة وسعر معقول.
|
-
المدراء يختارون الاهداف الصحيحة ولكن
يقومون بوظائف ضعيفة عند استخدام الموارد لتحقيق الاهداف.
-
الناتج:
منتج يرغب فيه الزبائن ولكن سعره غالي
بعيد المتناول.
|
|
منخفض Low
|
-
المدراء
يختاروا الاهداف الغير مناسبة ولكن يصنع
استخدام جيد للموارد لتعقب هذه الموارد.
-
الناتج
منتج عالي الجودة ولكن الزبائن لا يرغبون فيه.
|
-
المدراء
يختاروا الاهداف الغير مناسبة ويصنعوا استخدام ضعيف للموارد.
-
الناتج
منتج سيء الجودة ولا يرغب فيه الزبون.
| |
الكفاءة Efficiency
هو قياس مدى نجاح أو كيفية استخدام الموارد الإنتاجية لتحقيق الاهداف ( المقياس الامثل لكيفية استخدام الموارد لتحقيق الاهداف).
الفعالية Effectiveness
هو قياس مدى ملاءمة أهداف المنظمة التي تسعى للتحقيقها ودرجة تحقيقها.
لماذا ندرس الادارة ؟
- زيادة الفعالية والكفاءة التي تستخدم الموارد الناذرة التي تجعل موارد المنظمات اكثر علاقة مع رفاه وازدهار الناس في ذلك المجتمع
- مساعدة الناس للتعامل مع مدراءهم وزملاءهم في العمل.
- فتح طريق لوظائف ذات راتب جيد ووظيفة يرضى عنها الموظف.
مهمات الادارة Managerial Tasks
مهمات الادارة على كافة مستويات المنظمة هي اربع مهمات اساسية وهي :
- التخطيط Planning.
- التنظيم Organizing.
- القيادة Leading.
- التحكم Controlling.
 |
| مهمات الادارة Managerial Tasks |
ماهو التخطيط Planning؟
التخطيط هو عملية تحديد واختيار اهداف المنظمة الملائمة وسلسلة الافعال للازمة.
خطوات عملية التخطيط
- تحديد اهداف المنظمة اللازمة تعقبها.
- اتخاذ قرار بشأن سلسلة الافعال للازمة لتحقيق هذه الاهداف.
- اتخاذ قرار بكيفية حصر موارد المنظمة.
- التخطيط عملية صعبة ومعقدة.
- الاستراتيجية المعتمدة غالبا ما تكون غير واضحة مباشرة.
- تتم تحت الشك.
ماهو التنظيم Organizing؟
هي مهمات المدراء التييجب ان ينجزوها لتكون بنية عمل ذات علاقة تسمح بتفاعل بين اعضاء المنظمة للتعاون لتحقيق اهداف المنظمة.
- عبارة عن تجميع الناس للمشاركة في الادارات وفقا لنوع الوظيفة المحددة لكل مجموعة من الناس لانجازه فالمحاسبين يتم تجميعهم في ادارة المحاسبة.
- المدراء يضعون الخطوط للصلاحيات والمسؤوليات.
- يقررون كيفية تنسيق موارد المنظمة.
الهيكل التنظيمي
النظام الرسمي للمهمة وعلاقات التقرير التي تحتاج للتنسيق وتحفيز الاعضاء بحيث يعملوا معا لانجاز اهداف المنظمة
ملاحظة علاقات التقرير هي ان الموظفين في الهرم الاداري يقدم تقريرالى الاعلى فمثلا الموظفين الغير مدراء يقدموا تقارير لمدراء الصف الاول ( المشرفين او القادة) ومدراء الصف الاول يقدموا التقارير لمدراء الطبقة الوسطى وهكذا فهذا هو علاقات التقرير من اسفل الى اعلى عكس سلسلة الاوامر التي تصدر من الادارة العليا الى اسفل.
القيادة Leading
بلورة واضحة للرؤية التنظيمية لاعضاء المنظمة لاكمال وتحفيز وتنشيط وتمكين الموظفين بحيث كل فرد يفهم دوره الذي يلعبه لانجاز اهداف المنظمة.
- القيادة تنطوي على استخدام القوة والشخصية والتاثير والاقناع ومهارات الاتصال.
- نتائج القيادة التحفيز العالي وعاملة ملتزمة.
التحكم Controlling
مهمة المدراء هي تقييم مدى تحقق اهداف المنظمة واتخاذ الاجراءات الصحيحة للازمة للحفاظ على الاداء اوتحسينه.
ونتائج عملية التحكم هي القدرة على قياس الاداء بفعالية وتنظيم الفعالية والكفاءة التنظيمة.
==================================================================
For Follow Me
Twitter: @aalmahallawi
facebook: SEO Business Marketing
Arabian SEO Expert:by +Ahmed Almahallawi
IT Help Desk,SAP
SEO Expert ,PHP,C#,ASPX,System Analyst.
Al alami st
gaza -jabalia, Gaza Strip
Palestine