الاختبار والتحسين الاختبار والتحسين
وتحسينه. سنتحدث أيضًا عن مراحل معينة
كيف افعلها؟
الاختيار والتحقق من ذلك ، أولاً تحديد مكان تحديد أهدافه يدور حول العميل. قم بإحضار بيانات موقع ويب لتحسينه. بناء كومة من المعلومات العسكرية التحسين. ثم أعد تصميم الموقع باتباع منظم ومنهجي من خلال إطلاعنا على رؤى البيانات. حدد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية.
إعطاء أمثال لفرص الاختبار
تحديد فرص القبول للمكتب للقيم. قد لا نتعامل مع جميع القيم دفعة واحدة. الرجاء تحديد موعد مع مراعاة الفجوات الموجودة في البيانات الحقيقية والوقت المحدد بسبب نتيجة.
مراحل القمع
عند الحديث عن مراحل تطور التحويل. الإقلاع الإقلاع ، والإعلام الإقطاع ، حيث الإقناع هو الأول ثم يليه المرحلتان الأخريان.
مرحلة الإقناع - هذه هي نقطة دخولك. قد تكون صفحة مقصودة أو صفحات أخرى. أن يكون هناك للطائر تصحيح المعلومات الصحيحة. يبحث عنه يبحث عنه.
مرحلة المعلومات - عليك تقديم حل لاستفسارات الزوار. ، يجفز إلى الأزرار
مرحلة المعاملة هذه المرحلة. إنها مجرد خطوة إلى الوراء نحو الهدف. تحتوي هذه المرحلة عادة نموذج تحويل. يعني تحويل تحويل النموذجي ، علامات التبويب أو إضافتها ، طلبات الشراء أو التحويل من البداية.
الآن هي حجة حقك. بشرط يتم بحرص وبنهج على العميل.
الصفحات النقطية
الصفحة الرئيسية حجوزات صفحاتها للحالة صفحاتك الأساسية في صفحاتها بشكل منفصل. احصل على المساعدة من تحليلات والإحصاءات ، مزجها مع الحدس.
دعونا نوضحها أكثر بقليل. على سبيل المثال ، صناعة التجارة الإلكترونية ، التخلي عن عربة التسوق هو مصدر قلقك الرئيسي. لا يمكن لتقارير التحليلات أن تبرر الأسباب الدقيقة مثل تأخر الشحن. لمعالجة هذه المشكلة ، تحتاج إلى صفحات وصفحات الفئات وتذييلات الرؤوس وما إلى ذلك.
نصيحة - ابحث عن الأعراض. في هذه الحالة ابحث عن معدل مرتفع. اجمع البيانات واستخدمها كمدخلات واحصل على رؤية أقرب لمعرفات المشكلة.
صفحات الأهمية
الصفحات ذات الأهمية هي الصفحات التي تحمل بأكبر عدد من الصفحات. إنهمحب إلى التحسين هيئة بحركة المرور المتدفقة التي تتحول إلى الهدف. هنا يمكنك إجراء التجارب. تعد التجربة هنا مجزية حيث يكتمل اختبارك في فترة قصيرة مما يمنحك دفعة للعمل أكثر. هذه الصفحات مثالية لوضع رسالتك ونقاطك الرئيسية . تأكد من قيامك بتحليل الصفحات المفضلة ، فأنت تحسب مرات مشاهدة الصفحة الفريدة لتجنب الازدواجية.
صفحاتك المهمة هي الصفحة. جذابة وملفتة للنظر وجذابة.
سهولة الصفحات
دعونا نحدده بدقة. عندما تكون جاهزًا للتسليم ، فإن معدل حدث التحويل من حدثين هو الحال الذي يستهلك وقتًا أقل من وجهود التنفيذ. إذا قمت بتطبيق نفس النوع من الجهود فقط على صفحات السهولة هذه ، فإنك تضاعف تحويلاتك بشكل غير مباشر.
الانتهاء من تجميع البيانات ، الأوراق المالية والأهمية والسهلة ، تجميعها في جدول فرص الفطيرة.
إنشاء نسبة
عند جلب الإحصائيات ، الصفحات الثلاث ، إنشاء شرق لسرد المنطقة. أنك شركة تجارة إلكترونية. الصفحة الرئيسية ، الصفحة الرئيسية ، المنتجات ، عربة التسوق ، قائمة أسعار المنتجات ، إلخ ، موضع تركيز إعلان تحسينها. صناعة البيانات التالية بشكل عشوائي لتجعلك تفهمك.
| نوع الصفحة | محتمل | أهمية | سهولة | أفضلية |
|---|
| الصفحة الرئيسية | 10 | 10 | 8 | 9.3 |
| صفحة الفئة | 8 | 10 | 9 | 9.0 |
| الصفحة الرئيسية | 8 | 10 | 9 | 9.0 |
| صفحة عربة التسوق | 10 | 9 | 7 | 8.7 |
| صفحة قائمة الرغبات | 8 | 9 | 6 | 7.7 |
| صفحة المدونة المؤقتة | 10 | 10 | 4 | 8 |
| صفحة دفع المنتج | 8 | 10 | 5 | 7.7 |
من الجدول أعلاه ، يمكنك بسهولة العثور على الأولوية. ضع في اعتبارك أنه لا توجد قواعد قياسية لتحديد الأولويات. إنها فريدة من نوعها لكل عمل.
اختبار الفرضية
في هذا القسم ، سنناقش تعريف ما تعنيه فرضية الاختبار في CRO. معنى القاموس للفرضية هو "افتراض تجريبي يتم إجراؤه من أجل استخلاص واختبار نتائجها المنطقية أو التجريبية." إنه افتراض تستند إليه متغيرات الاختبار الخاصة بك. الفرضية هي السؤال الذي تطرحه على زوار موقعك أثناء الاختبار. يحدد سبب حدوث المشكلة.
بمجرد قيامك بجمع بيانات كافية حول ما يعيق تحويلاتك ، يكون لديك "السلبيات" في متناول اليد. الآن عليك قلب هذه السلبيات في الإيجابيات. السؤال الذي يطرح نفسه كيف ؟؟؟؟ ابدأ بعزل ما يجب الاحتفاظ به وما يجب التخلص منه.
بمجرد الانتهاء من جمع الرؤى لمعدل التحويل المنخفض ، فإنك تهدف إلى استنتاج السمات المطلوب تغييرها من أجل تحسين التحويلات. للقيام بذلك ، قم أولاً بإدراج الأشياء الثلاثة التالية -
- ما الذي تريد تغييره؟
- ما الذي تنوي تغييره إليه؟
- ما النتيجة التي ستحصل عليها؟
قل ، تغيير أ إلى ب سيجعلك ج.
إنشاء فرضية قوية
يعد إنشاء فرضية جيدة وقابلة للاختبار أمرًا بالغ الأهمية في تحسين معدل التحويل. عدا ذلك ، ستختبر بيانات عشوائية بدون تركيز ، وهذا سيتركك تحاول عبثًا.
بمجرد أن تحصل على الفرضية ، فأنت بحاجة إلى اختبارها. سيتيح لك ذلك معرفة ما إذا كان يمنحك التحويل المطلوب أم لا.
للحصول على نتائج رائعة ، يجب مراعاة العوامل الأربعة الحاسمة التالية.
هؤلاء هم -
- عروض القيمة
- الصلة
- وضوح
- الاستعجال
بصرف النظر عن العوامل المذكورة أعلاه ، فإن الإعاقات والاضطراب والإلهاء والقلق يعكسان معدل التحسين.
بصرف النظر عن العوامل المذكورة أعلاه ، فإن الإعاقات والاضطراب والإلهاء والقلق يعكسان معدل التحسين.
هل اختبار فرضيتك صحيح؟ لمعرفة ذلك ، يرجى المحاولة والتحقق من المؤشرات التالية -
- هل حددت بوضوح الأسئلة التي ترغب في اختبارها؟
- الفرضية هي بيان مقترح وواضح وقابل للاختبار.
- مقترحات القيمة الخاصة بك واضحة لك.
- أجرِ بحثًا عن فرضيات مماثلة لتوضيح شكوكك.
تتمحور فرضية الاختبار حول الأشياء الثلاثة التالية -
- مشكلة مفترضة
- الحل المقترح
- نتيجة متوقعة
بمجرد الانتهاء من كتابة الفرضية ، اختبرها واحصل على إجابات لأسئلتك. استخلص نتيجة. يأخذك هذا الاستنتاج إلى تجربة التصميم. انظر إلى النتائج ، إذا جاءت إيجابية ، فقد حققت ما كنت تتوقعه. استمر في التكرار للحصول على نتائج أفضل. إذا كانت النتيجة سلبية البحث مرة أخرى.
إعداد الاختبار
في هذا القسم ، سوف نناقش الإعدادات اللازمة للاختبار في CRO.
تعرف على تقنية الاختبار الخاصة بك
أي اختبار موقع ويب ليس عملية معقدة. إنه ببساطة يقوم بإنشاء إصدارات مختلفة من صفحات الويب الخاصة بك. أظهرها للزائرين وتتبع أي منها يمنحك نتائج أفضل. يمنحك تقديم الصفحة المطلوبة لجمهورك مكاسب هائلة. لتشغيل اختبارك ، تحتاج إلى أداة اختبار تقوم بإسقاط ملفات تعريف الارتباط على جهاز الزوار. تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه تتبع النسبة المئوية للزائرين الذين يتخذون إجراءات وعلى أي متغير من صفحة الويب الخاصة بك.
أنواع الاختبار
هناك أنواع مختلفة من الاختبارات التي يمكنك إجراؤها. كلها مناسبة لغرض معين. على الرغم من أنه يمكنك إجراء اختبارات متعددة على مشكلة واحدة ، إلا أن التكرار هو الأرجح. سنناقش هنا أربعة اختبارات رئيسية.
اختبار A / B - يستخدم بشكل شائع مع متغيرين أو أكثر. نقارن بين متغيرين لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. هنا ، يتم عرض صفحتين على الويب لنفس الزوار ويتم قياس أثر أي منهما يعطي مزيدًا من التحويل. عندما يتم إجراء اختبار A / B باستمرار ، يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في معدلات التحويل.
كل ما تحتاجه هو إجراء اختبارات مضبوطة وجمع البيانات التجريبية. يمكن اختبار أي شيء تقريبًا باستخدام طرق اختبار A / B ، والعناوين الرئيسية ، والشهادات ، والقابلية للتنفيذ ، وأزرار الحث على اتخاذ إجراء ، والصور ، والروابط ، وما إلى ذلك. يحتاج الأمر إلى الصبر والوقت ، ومع ذلك فإنه يعطي نتائج مثمرة.
اختبار MVT (اختبار متعدد المتغيرات) - إنها تقنية لاستخلاص أفضل ما يمكن من مجموعات "التغيير" لتحديد أي منها يعمل بشكل أفضل. دعونا نوضحها بمزيد من التفصيل.
عندما تقوم بإجراء اختبار MVT ، فأنت تختبر مجموعات من العناصر داخل صفحة ويب واحدة لمعرفة كيفية تفاعلها مع بعضها البعض وأي مجموعة هي الأنسب لتجربة مستخدم أفضل. بينما في اختبار A / B يمكنك اختبارها على صفحات ويب مختلفة.
اختبار المسار المقسم - يقسم حركة المرور إلى مسارات خطية مختلفة تحتوي على صفحات ويب متعددة. بدلاً من إظهار الاختلافات داخل صفحة ويب واحدة أو خارجها ، فإنه يعرض مسارات مختلفة.
على سبيل المثال ، إذا كنت شركة تجارة إلكترونية وتقوم بتحسين التحويلات باستخدام هذه الطريقة ، فيمكنك اتباع عملية تسجيل خروج من ست خطوات أو أربع خطوات أو ثلاث فقط.
باستخدام اختبار المسار المقسم هذا ، يمكنك اختبار أي من الثلاثة يعطي نتيجة التحويل المطلوبة. يمكن أخذ ذلك في الاعتبار أثناء اختبار مسارات الخروج والنماذج متعددة الصفحات وعلامة تبويب توصية المنتج. قد لا يكون اختبار المسار المقسم مهمة سهلة لأنك تختبر مسارات تتكون من صفحات متعددة. التهديد الذي يحدث هو أن الناس لا يميلون إلى ركوب الأمواج بطريقة خطية. التنقل في الموقع ليس دائمًا خطيًا. هذا قد يعيق نتائج التحسين الخاصة بك.
إلى جانب هذه العيوب ، يعد اختبارًا مبتكرًا يزيد من فرصة زيادة أرقام التحويل.
اختبار على مستوى الموقع - هذا اختبار خاص يثبت أنه مفيد أثناء اختبار التصميم وعناصر التخطيط في جميع أنحاء موقع الويب. عادة ما يتم ذلك لاختبار صفحة وصف المنتج. يمكنك الاختبار عن طريق تبديل الأعمدة إلى اليسار واليمين. يمكنك تغيير موضع الصورة ، حيث سيبقى وصف المنتج ، إلخ.
تحتاج إلى تغيير جميع المعالجات ليتم تغييرها في جميع أنحاء الموقع. يكون الاختبار على مستوى الموقع هو الأفضل عندما تريد تجربة ترتيب مختلف للروابط في التنقل أو تخطيط صفحة تفاصيل المنتج الجديد في جميع أنحاء الموقع. ستكون النتائج بالتأكيد هائلة إذا تم إجراؤها بشكل منهجي وستتمكن من الحفاظ على اتساق الزوار على موقع الويب الخاص بك.
أدوات الاختبار
يغمر السوق بأدوات الاختبار المختلفة. تحتاج إلى اختيار أفضل ما يناسب عملك. ضع في اعتبارك تقنية وميزات تلك الأدوات. يتم تحديد التكلفة من قبلك تمامًا وبالطبع يجب أن تكون مرنة بما يكفي للتكيف مع المتغيرات القابلة للاختبار المختلفة.
ستقودك الأدوات التالية والمزيد إذا تم استخدامها مع الإستراتيجية الصحيحة إلى ما هو أبعد من أهداف التحويل وزيادة عائد الاستثمار (العائد على الاستثمار).
أ / ب اختبار الانقسام
يتيح لك اختبار A / B اختبار المتغيرات المختلفة لصفحة الويب الخاصة بك. يمكنك تحديد أيهما أفضل عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم. يبدو الأمر بسيطًا ولكنه بالتأكيد يقودك إلى ما هو أبعد من أهداف التحويل ويزيد عائد الاستثمار.
بعض أدوات اختبار A / B هذه هي كما يلي -
- Unbounce
- VWO
- Five second test
- Google Analytics experiments
- Convert experiments
- Maxymiser
- KISSmetrics
- A/Bingo
- Adobe target
- AB Tasty
تحليلات
إنها أداة رائعة لتزويدك بتتبع التحليلات والتقارير عن التفاصيل اليومية التي تحدث لموقعك على الويب. تُعلمك أدوات التحليلات مثل Google Analytics و kissmetrics و Mixpanel وما إلى ذلك بمصادر حركة المرور وسلوك المستخدم ومعدلات الارتداد والخروج وتحليل المجموعة وتتبع الأهداف وأفضل الكلمات الرئيسية أداءً والتجزئة وما إلى ذلك ، فهي تتيح لك تتبع الأشياء الدقيقة التي كانت مستمرة دون أن يلاحظها أحد مما يجعل الأمور أسهل بالنسبة لك. يمكنك أن تقرر ما تريد الاحتفاظ به وما تريد محوه.
على الرغم من أن معظم الناس يعتقدون أن Google Analytics كافية. ومع ذلك ، هناك الكثير لإنقاذ عملك. بعض هؤلاء -
- تحليلات كوكل
- Google Analytics
- Google website optimizer
- Openweb analytics
- Pwik
- Site meter
- Stat counter
- KISSMetrics
- Mixpanel
- Segment.io
- Chartbeat
- Clicky
- RJ Metrics
- Woopra
الدراسات الاستقصائية
يقدم خبراء التحليلات رؤى ولكن يمكن للمستخدمين مساعدتك بأنفسهم في تلبية متطلباتهم. الاستطلاعات هي أفضل الأدوات لمعرفة احتياجات المستخدم وتجربته. التعليقات مهمة للغاية للعمل على تحسين منتجك.
على الرغم من أن الأسئلة المفتوحة هي الوسيلة الأساسية لإجراء استبيانات المستخدم ، يمكنك أيضًا تجربة حظك عن طريق اختبار تقسيم A / B الذي يمكن إجراؤه عن طريق إجراء استطلاع على مستوى الصفحة على الصفحات الرئيسية والصفحات الاختبارية.
يمكنك إجراء الاستبيانات باستخدام أي من الأدوات التالية -
- Qualaroo
- Survey Monkey
- SurveyGizmo
- PollDaddy
- Survey.io
اختبار المستخدم
هناك أوقات لا يستطيع فيها المستخدمون تقييم مشكلتهم. برامج اختبار المستخدم هي الحل لهذه المشكلة. يعلمونك كيف يتفاعل المستخدم مع موقع الويب الخاص بك.
أنت بحاجة إلى معرفة ما يجذب المستخدمين ، حيث ينقرون ، وما الذي ينظرون إليه؟
بالنسبة لخريطة لخرائط الحرارة و trackClick Density ، تعمل بشكل جيد للغاية. تحب جيدة في صياغة الفرضيات للاختبار. سبيل المثال ، الدراسة التالية
- كريزي إيج
- انقر فوق Tale
- قفص
- الحلقة 11
أدوات اختبار المفهوم
فتح لك هذه الأدوات إنشاء إطار عمل من أجل إنشاء ورسم. يمكنك إنشاء الرسوم البيانية والمخطط الانسيابي وخريطة الموقع وما إلى ذلك للحصول على صورة واضحة ومعرفة نقاط المشاكل.
التسميات: Conversion Rate Optimization تحسين معدل التحويل
