Web Analytics تحليلات الويب

"التسويق بدون بيانات يشبه القيادة وعينيك مغمضتين"

- دان زاريلا ، عالم وسائل التواصل الاجتماعي في HubSpot.

يحتاج العمل التجاري إلى جمع البيانات حول الأنشطة الجارية والنتائج وتأثيرات السياسات والاستراتيجيات وما إلى ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الإنترنت. تأتي تحليلات الويب للمساعدة في القيام بذلك.

تُستخدم تحليلات الويب لتحديد أداء الاستثمارات المخصصة من حيث الإعلانات عبر الإنترنت والعملاء وربحية الأعمال. تلعب تحليلات الويب دورًا مهمًا في حساب عائد الاستثمار لعملك.

ما هو تحليلات الويب؟

تشير تحليلات الويب أو التحليلات عبر الإنترنت إلى تحليل البيانات القابلة للقياس والقياس لموقع الويب الخاص بك بهدف فهم استخدام الويب وتحسينه.

تحليلات الويب تركز على قضايا مختلفة. فمثلا،

• مقارنة تفصيلية لبيانات الزائر وبيانات الشركاء أو الإحالة.
• أنماط التنقل في الموقع.
• مقدار حركة المرور التي تلقاها موقع الويب الخاص بك خلال فترة زمنية محددة.
• بيانات محرك البحث.

تعمل تحليلات الويب على تحسين تجربة عملائك عبر الإنترنت وترفع من آفاق عملك. هناك العديد من أدوات تحليلات الويب المتوفرة في السوق. على سبيل المثال ، Google Analytics ، Kissmetrics ، Optimizely ، إلخ.

أنواع تحليلات الويب

هناك نوعان من تحليلات الويب -

• في الموقع - يقيس سلوك المستخدمين بمجرد ظهوره على الموقع. على سبيل المثال ، قياس أداء موقع الويب الخاص بك.

• خارج الموقع - إنه القياس والتحليل بغض النظر عما إذا كنت تمتلك موقع ويب أو تحتفظ به. على سبيل المثال ، قياس الرؤية والتعليقات والجمهور المحتمل ، إلخ.

مقاييس تحليلات الويب

هناك ثلاثة مقاييس أساسية لتحليلات الويب -

العد

إنه مقياس القياس الأساسي. يتم تمثيله كرقم كامل أو كسر. فمثلا،

• عدد الزوار = 12999 ، عدد الإعجابات = 3060 ، إلخ.
• إجمالي مبيعات البضائع = 54396.18 دولارًا.

نسبة

عادة ما يكون عددًا مقسومًا على عدد آخر. على سبيل المثال ، مشاهدات الصفحة لكل زيارة.

مؤشر الأداء الرئيسي (KPI)

يعتمد ذلك على نوع العمل والاستراتيجية. يختلف KPI من عمل إلى آخر.

رؤى بيانات المستوى الجزئي والكلي

يمنحك برنامج Google Analytics بيانات أكثر دقة. هل يمكن أن نفهم البيانات على مستويين المستوى الجزئي و المستوى الكلي .

تحليل المستوى الجزئي

يتعلق الأمر بفرد أو مجموعة صغيرة من الأفراد. على سبيل المثال ، عدد المرات التي تم فيها تقديم طلب الوظيفة ، وعدد مرات النقر فوق طباعة هذه الصفحة ، وما إلى ذلك.

تحليل مستوى الماكرو

إنه يهتم بأهداف العمل الأساسية مع مجموعات ضخمة من الناس مثل المجتمعات والأمة وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، عدد التحويلات في ديموغرافية معينة.

تحليل الويب - ما الذي يجب قياسه؟

هذه هي القياسات القليلة التي أجريت في تحليلات الويب -

معدل المشاركة

إنه يوضح طول مدة بقاء الشخص على صفحة الويب الخاصة بك. ما كل الصفحات التي يتصفحها. لجعل صفحات الويب الخاصة بك أكثر جاذبية ، قم بتضمين محتوى إعلامي ومرئيات وخطوط ورموز نقطية.

معدل الارتداد

إذا غادر شخص ما موقع الويب الخاص بك في غضون 30 ثانية ، فسيتم اعتباره بمثابة ارتداد. يُطلق على معدل دوران المستخدمين للخلف معدل الارتداد.

لتقليل معدل الارتداد ، قم بتضمين المنشورات ذات الصلة ، وقم بمسح عبارة الحث على اتخاذ إجراء والروابط الواردة في صفحات الويب الخاصة بك.

لوحات القيادة

لوحة المعلومات هي عرض صفحة واحدة للمعلومات المهمة للمستخدم. يمكنك إنشاء لوحات المعلومات الخاصة بك مع مراعاة متطلباتك. يمكنك الاحتفاظ فقط بالبيانات التي يتم عرضها بشكل متكرر على لوحة القيادة.

تتبع الأحداث

يتيح لك تتبع الأحداث تتبع الأنشطة الأخرى على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك تتبع التنزيلات والاشتراكات من خلال تتبع الأحداث.

مصدر المرور

يمكنك استعراض مصادر حركة المرور. يمكنك حتى ترشيحها أكثر. يمكن أن يساعدك اكتشاف المجالات الرئيسية في التعرف على مجال التحسين.

شروح

يسمح لك بعرض تقرير حركة المرور للوقت الماضي. يمكنك النقر فوق الرسم البياني والكتابة لحفظه للدراسة المستقبلية.

تدفق الزوار

يمنحك صورة واضحة للصفحات التي تمت زيارتها وتسلسلها. قد يساعدك فهم مسار المستخدمين في إعادة التنقل لمنح العميل تنقلًا خاليًا من المتاعب.

المحتوى

يمنحك نظرة ثاقبة حول قسم محتوى موقع الويب. يمكنك معرفة أداء كل صفحة وسرعة تحميل موقع الويب وما إلى ذلك.

التحويلات

يتيح لك Analytics تتبع الأهداف والمسار المستخدم لتحقيق هذه الأهداف. يمكنك الحصول على تفاصيل بخصوص أداء المنتج ومبلغ الشراء وطريقة الدفع.

تقدم لك تحليلات الويب أكثر من هذا. كل ما تحتاجه هو تحليل الأشياء بدقة والتحلي بالصبر.

وقت تحميل الصفحة

كلما زاد وقت التحميل ، زاد معدل الارتداد. تتبع وقت تحميل الصفحة مهم بنفس القدر.

سلوك

يتيح لك السلوك معرفة مشاهدات الصفحة والوقت الذي تقضيه على موقع الويب. يمكنك معرفة كيف يتصرف العميل بمجرد وصوله إلى موقع الويب الخاص بك.