Marketing Communications - Introduction الاتصالات التسويقية - مقدمة

 Marketing Communications - Introduction الاتصالات التسويقية - مقدمة

لنفترض أنك تصنع منتجًا للبيع ، فكيف ستصل إلى عملائك المحتملين؟

حتى يتعرف الناس على منتجك ، لا يمكنك بيعه. لذلك ، لتعميم منتجك ، تحتاج إلى التواصل مع الناس. اليوم ، هناك العديد من تقنيات الاتصال التي تساعد في تسويق المنتج وتحسين الوصول إلى المنتج وتحسين أداء الأعمال.

ما هو الاتصال التسويقي؟

الاتصالات التسويقية هي تلك التقنيات التي تستخدمها الشركة أو الفرد التجاري لنقل رسائل ترويجية حول منتجاتهم وخدماتهم. يقوم خبراء الاتصالات التسويقية بتصميم أنواع مختلفة من الاتصالات المقنعة وإرسالها إلى الجمهور المستهدف.

ما هي أدوات الاتصال التسويقي؟

هناك أدوات مختلفة تستخدم لجذب الجمهور المستهدف. ومع ذلك ، تعتمد الأداة التي يجب استخدامها على عوامل مختلفة مثل الموقع الجغرافي للجمهور المستهدف ، وشعبية منتجاتك ، وما إلى ذلك. فيما يلي الأدوات المهمة المستخدمة بشكل شائع للاتصالات التسويقية -

• كتيبات
• كتيبات
• رسائل البريد الإلكتروني
• الإعلانات
• مواقع الويب
• حملات ترويج المبيعات
• المعارض
• البيع الشخصي
• خبر صحفى

لماذا الاتصالات التسويقية مهمة؟

الغرض الوحيد من الاتصالات التسويقية هو زيادة حجم المبيعات عن طريق رسائل مقنعة وغنية بالمعلومات وإيجابية. يوفر التواصل التسويقي حقائق جديدة من خلال رسائل تشجيعية حول المنتجات / الخدمات.

تهدف الاتصالات التسويقية إلى إعلام وإقناع الجمهور المستهدف وتعزيز مصداقية السوق.

عملية الاتصال التسويقي

الاتصال يعني ببساطة تمرير المعلومات من المرسل إلى المتلقي. لكن في الممارسة العملية ، هذه عملية معقدة تنطوي على العديد من العوامل الأخرى. ومع ذلك ، قدم Kotler أحد النماذج الأكثر فعالية لتحديد عملية الاتصال التسويقي (انظر الرسم البياني التالي) -

يوضح الرسم البياني المكونات المختلفة - أول مكونين هما "المرسل" و "المستلم" . العنصران الثانيان هما "الرسالة" و "الوسائط". الميزات الأخرى لهذا النموذج هي "التشفير" و "فك التشفير" و "الاستجابة" و "التغذية المرتدة". والميزة الأخيرة هي "الضوضاء". الضوضاء عبارة عن رسائل عشوائية وغيرها من الرسائل المتنافسة التي غالبًا ما تتداخل مع الاتصال.

يؤكد هذا النموذج على العوامل الرئيسية الرئيسية التي تلعب دورًا مهمًا في التواصل الفعال. من الضروري معرفة استجابة السوق والجمهور المستهدف قبل إرسال أي رسالة.

نصائح للاتصالات التسويقية الفعالة

فيما يلي النقاط المهمة التي تحتاج إلى الاهتمام بها من أجل الاتصالات التسويقية الفعالة -

• رسالة مقنعة - العملاء المختلفون لديهم متطلبات وتوقعات مختلفة ؛ لذلك ، من المهم جدًا تخصيص رسائلك المقنعة وفقًا لذلك.

• التصميم - لكل وسيلة اتصال (مثل المجلات أو الصحف أو التلفزيون أو الوسائط الرقمية أو الكتيبات) تصميمها ومتطلباتها الخاصة. لذلك ، تحتاج إلى تخطيط وتصميم رسائلك وفقًا لذلك.

• التعليقات - يجب جمع التعليقات من جمهورك ؛ سيساعدك على تحسين اتصالاتك التسويقية.

مزيج الاتصالات التسويقية

بشكل عام ، يعتبر مزيج الاتصالات التسويقية مصطلحًا متكاملًا يشمل البيع الشخصي وتسويق الاستجابة المباشرة وترويج المبيعات والإعلان الإعلامي والعلاقات العامة. هذه هي الأدوات المرتبطة بالأنشطة الإستراتيجية للتواصل مع الجمهور المستهدف.

يوضح الجدول التالي الأنظمة الأساسية المشتركة لمزيج الاتصالات التسويقية -

ترويج المبيعات	البيع الشخصي	الإعلانات	علاقات عامة
البرامج	اجتماعات المبيعات	وسائل الاعلام المطبوعة	خطاب
لعبة ، مسابقة ، يانصيب ، قسائم ، إلخ	عروض المبيعات	الوسائط الإلكترونية والصور المتحركة	بيان صحفي ، ندوات
الهدايا وأخذ العينات	برامج الحوافز	الكتيبات ، الكتيبات ، المجلات ، إلخ.	التبرعات الخيرية وكسب التأييد
معرض ، معارض تجارية ، عروض	معرض ، معارض تجارية ، عروض	اللوحات الإعلانية والشاشات وما إلى ذلك.	الرعايات
تمويل بفائدة منخفضة	كتيب ، بريد ، إلخ.	الشعارات والرموز وما إلى ذلك.	المنشورات ، مجلة الشركة ، إلخ.
الخصومات	التسوق الرقمي	مواد الصوت والفيديو	علاقات المجتمع
وسائل الترفيه	التسوق عبر التلفزيون	عرض نقطة الشراء	الأحداث

تحقق من تقدمك

• ما هي الاتصالات التسويقية؟
• لماذا الاتصالات التسويقية مهمة؟
• تحديد عملية الاتصالات التسويقية.
• ماذا تفهم من الاتصالات التسويقية الفعالة؟
• وصف مزيج الاتصالات التسويقية.