Digital Marketing - Web Analytics التسويق الرقمي - تحليلات الويب

on

 الصفحة السابقة

الصفحة التالية  

تحليلات الويب هي قياس بيانات الإنترنت وجمعها وتحليلها وإعداد تقارير عنها لأغراض فهم استخدام الويب وتحسينه.

ينصب تركيز تحليلات الويب على فهم مستخدمي الموقع وسلوكهم وأنشطتهم. تولد دراسة سلوك المستخدم وأنشطته عبر الإنترنت ذكاء تسويقيًا ذا قيمة وتوفر -

• مقاييس أداء الموقع مقابل الأهداف.

• نظرة ثاقبة على سلوكيات المستخدم واحتياجاته ، وكيف يلبي الموقع هذه الاحتياجات.

• القدرة على التحسين لإجراء تعديلات لتحسين الموقع بناءً على النتائج.

أدوات تحليلات الويب

توفر أداة تحليل بيانات الإنترنت المتوسطة مئات المقاييس. كلها مثيرة للاهتمام ولكن القليل منها فقط سيكون مفيدًا لقياس أداء موقع الويب. ركز على ما هو مهم للحصول على رؤى ذات مغزى على موقع الويب الخاص بك ، وابدأ مبادرة تحليلات الويب الخاصة بك من خلال تحديد أهداف واقعية وقابلة للقياس لموقعك.

• من أجل تحديد المستخدمين ، تحتاج أدوات تحليل الويب إلى الإبلاغ عن جلسات المستخدم (يشار إليها أيضًا باسم الزيارات). هناك تقنيات مختلفة لتحديد المستخدمين مثل عناوين IP ووكيل المستخدم ومجموعة عناوين IP وملفات تعريف الارتباط والمستخدم المصادق عليه.

• في الوقت الحاضر ، أكثر تقنيات تحديد هوية المستخدم شيوعًا هي عبر ملفات تعريف الارتباط وهي عبارة عن حزم صغيرة من البيانات يتم إيداعها عادةً على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم عندما يزور الشخص موقعًا على شبكة الإنترنت.

كيفية مراجعة مقاييس الويب

عند مراجعة المقاييس ، هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار للتأكد من أنك تشمل مجموعة البيانات التي تقيِّم كفاءتك على أفضل وجه -

فكر في الناس وعملية

لا شك أن التكنولوجيا مهمة ، لكن عليك تجاوزها. خذ وقتك وحرص على فهم احتياجات قياس أصحاب المصلحة بدقة.

تجزئة

هناك ما هو أكثر في البيانات من مجرد العدد الإجمالي لمرات مشاهدة الصفحة. لا تزال العديد من المؤسسات ، للأسف ، تقدم تقارير عن إجمالي مشاهدات الصفحة وتفوتها جميع تفاعلات العرض بخلاف الصفحة مثل الفيديو والتنزيلات والوسائط الغنية.

تعد منصات التحليلات مثل Google Analytics و MixPanel و Flurry وغيرها ، قوية جدًا وتتيح لنا القدرة على تجاوز جمع النتائج المبسطة ، والغوص حقًا في البيانات والأنماط الغنية.

يمكنك بسهولة الإبلاغ عن رؤى واستنباطها من خلال تقسيم الزائرين ، والحصول على رؤية سريعة لسلوك المشتري أو غير المشتري ، وتجميع المحتوى حسب نوع الأصل ، وقياس استهلاك المحتوى المقيد أو غير المحدود ، وبسهولة نسبيًا ، يمكنك إجراء تحليل جماعي. هذه ليست سوى عدد قليل من المشاهدات التي يمكن استخدامها أثناء تقسيم بياناتك.

فكر بالزوار ، وليس الزيارات

استكشف البيانات مثل المكان الذي جاء منه الزوار ، والدورة التدريبية التي أخذوها بين الصفحات أثناء وجودهم على موقع الويب الخاص بك ، والمكان الذي أمضوا فيه معظم الوقت (أو على الأقل) أثناء زيارتهم. في وقت لاحق ، بعد زيارتين أو ثلاث زيارات ، تم تحويلهم إلى عملاء. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك اكتساب وعي متزايد للزوار وكيفية تفاعلهم مع المحتوى الخاص بك طوال دورة الشراء.

حسِّن ما هو مهم

تحسين التحويلات في جميع الأشياء الرقمية. خذها بدرجة أعلى وقم بتحسين القيمة الدائمة للعميل. ضع نظامًا يمنحك القدرة على قياس السلوك والتفاعل عبر أجهزة متعددة وقنوات متعددة (لمعظم) المستخدمين الذين يأتون من الهاتف المحمول والويب وما إلى ذلك.

تعظيم العوائد

ستزيد عائد جمع البيانات وإعداد التقارير عنها وتحليلها ، عندما تفعل ذلك باستمرار. الالتزام بالعملية ووضع قائمة بالأولويات و "خارطة طريق" للقياس. تدقيق ما لديك بشكل دوري. تتطور مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة باستمرار ، لذا تأكد من أن تنفيذ التحليلات يتماشى مع هذه التغييرات.