Brand Management - Equity إدارة العلامات التجارية - حقوق الملكية

 Brand Management - Equity إدارة العلامات التجارية - حقوق الملكية

Brand Management - Equity إدارة العلامات التجارية - حقوق الملكية

حقوق ملكية العلامة التجارية هي قلب إدارة العلامة التجارية. يشارك مديرو العلامات التجارية في بناء أسهم قوية للعلامة التجارية لأنها تؤثر بشكل مباشر على قرارات شراء المستهلك ، وتحدد الحصة السوقية للمنتج ، وتحدد مكانة العلامة التجارية في السوق. لا يمكن لقيمة العلامة التجارية القوية أن تجعل العلامة التجارية قوية فحسب ، بل تساعد أيضًا على تأسيس العلامة التجارية والبقاء عليها وتحقيق أداء جيد على المدى الطويل.

دعونا نفهم ، ما هي حقوق ملكية العلامة التجارية ولماذا هي مهمة.

ما هي حقوق ملكية العلامة التجارية؟

ظهر هذا المصطلح في أدبيات التسويق في عام 1980. هذا المفهوم متعدد الأبعاد له معاني مختلفة من سياق الحسابات والتسويق والمستهلك.

• السياق المحاسبي - هو القيمة الإجمالية للعلامة التجارية كأصل قابل للفصل ، عند تقييمها للبيع. ويسمى أيضًا قيمة العلامة التجارية. إنه قابل للقياس الكمي.

• سياق التسويق - هو وصف لجمعيات المستهلك ومعتقداته حول العلامة التجارية. إنه غير قابل للقياس الكمي. تم تصميم ملكية العلامة التجارية وفقًا لاحتياجات ومتطلبات المستهلك.

• السياق المعتمد على المستهلك - إنه مقياس لارتباط المستهلكين بالعلامة التجارية. يطلق عليه أيضًا قوة العلامة التجارية أو الولاء. إنه قابل للقياس الكمي.

وفقًا لـ Amber and Styles (1996) ، تعد حقوق ملكية العلامة التجارية مخزنًا للأرباح يمكن تحقيقها في المستقبل.

لماذا تعتبر حقوق ملكية العلامة التجارية مهمة؟

بالنسبة لإدارة العلامة التجارية ، تعد ملكية العلامة التجارية أمرًا حيويًا لأنها تنشئ وتعزز ولاء العملاء تجاه العلامة التجارية ، وتؤثر بشكل مباشر على نمو الأعمال التجارية سواء كانت راسخة أو تجارية جديدة.

يمكن أن يكون هناك دافعان لدراسة قيمة العلامة التجارية -

• الدافع القائم على التمويل - يمكنك تقدير قيمة العلامة التجارية بشكل أكثر دقة للأغراض المحاسبية ، مثل تقييم العلامة التجارية كأصل لغرض الانعكاس في الميزانية العمومية ، أو في حالة الدمج أو الحصول على عمل.

• الدافع القائم على الإستراتيجية - يمكنك دراسة حقوق ملكية العلامة التجارية لتحسين إنتاجية التسويق.

تسوس العلامة التجارية

إنها خسارة تدريجية لسلامة العلامة التجارية بسبب إضعاف عناصر العلامة التجارية الأساسية. ويشمل أيضًا فقدان احترام المستهلكين واتساق العلامة التجارية. انها عملية تدريجية. على سبيل المثال ، يواجه عدد من شركات الطيران الأمريكية تدهور العلامة التجارية منذ سنوات.

أسباب اضمحلال العلامة التجارية

فيما يلي بعض أهم أسباب تدهور العلامة التجارية -

• فشلت الشركة في إدارة الاستراتيجيات وخلق قيمة جديدة واكتساب عملاء جدد أو أسواق جديدة.

• تتعامل الشركة مع العلامة التجارية على أنها أصل ثابت وليس كوسيط لخلق قيمة للعملاء.

• توقعات العملاء هي أكثر مما يمكن أن تقدمه العلامة التجارية.

• وجود مشكلات في بناء ملكية العلامة التجارية.

• تتخلى الشركة عن علاقة العلامة التجارية بالعملاء في قسم خدمة العملاء.

• توقف الشركة عن الابتكارات في المنتجات أو الخدمات. أسوأ جزء هو أن العملاء يبدأون في اقتراح الابتكارات.