Brand Management - Valuation إدارة العلامات التجارية - التقييم

 Brand Management - Valuation إدارة العلامات التجارية - التقييم

Brand Management - Valuation إدارة العلامات التجارية - التقييم

تقييم العلامة التجارية هو موضوع مثير للاهتمام في إدارة العلامة التجارية. لا يقتصر تقييم العلامة التجارية على عمليات الاستحواذ والاندماج فحسب ، بل من المهم أيضًا أن تضع إدارة الشركة سياسات للمستقبل ، وتدريب فريق التسويق ، واستخدامه في نظام المعلومات ، وتقديمه كمرجع لمديري المنتج أو العلامة التجارية التخطيط لاستراتيجياتهم.

في العملية الكاملة لتطوير العلامة التجارية وإدارتها ، من الضروري لمديري العلامات التجارية تقييم التقدم المحرز في تطوير العلامة التجارية. تهتم الشركات بتدقيق العلامة التجارية بصفتها مالك المؤسسة.

ما هو تدقيق العلامة التجارية؟

تدقيق العلامة التجارية هو تقييم لمكانة العلامة التجارية في السوق في وضعها الحالي. يتم إجراؤها من قبل الشركة نفسها للحكم على ميل العلامة التجارية. يكشف عن الثغرات في تطوير العلامة التجارية أو عملية الإدارة.

متى يتم إجراء تدقيق العلامة التجارية؟

يتم إجراء تدقيق العلامة التجارية -

• عندما تقوم الشركات بتغيير علامتها التجارية أو الحصول على أعمال أو دمج الأعمال التجارية.

• عندما يكون التواصل في فريق الإدارة والموظفين ، أو العلاقات الشخصية بين الموظفين غير صحي.

• عندما تكون العلامة التجارية ضعيفة الأساس القوي للمؤسسة التي تلهم وتمكن الموظفين.

من الذي يجري تدقيق العلامة التجارية؟

يقوم الرئيس التنفيذي للشركة جنبًا إلى جنب مع مديري التسويق وإدارة العلامة التجارية بإجراء تدقيق للعلامة التجارية بشكل عام. يمكن أن يكون فريقًا داخليًا كما قيل أو وكالة خارجية مستأجرة.

هناك فئتان يتم فيهما تدقيق العلامة التجارية -

التدقيق الداخلي

• وضع العلامة التجارية
• قيمة الماركة
• وعد العلامة التجارية أو جوهر العلامة التجارية
• ثقافة المنظمة
• تحديد موقع المنتج / الخدمة
• سياسات الموارد البشرية

المراجعة الخارجية

• هوية الشركة مثل الشعارات وعناصر العلامة التجارية
• الضمانات مثل الكتيبات والمواد المطبوعة وعروض المعارض التجارية
• الإعلانات
• موقع الكتروني
• تحسين محركات البحث (SEO)
• وسائل التواصل الاجتماعي
• أخبار
• علاقات عامة
• أدبيات الشركة مثل الأوراق البيضاء والمدونات ودراسات الحالة والكتب
• المراجعات والشهادات
• أشرطة فيديو
• نظام خدمة العملاء
• إجراءات البيع ونقاط الاتصال

قياس حقوق الملكية

هناك القليل من التوحيد القياسي والمزيد من الآراء في السوق حول قياس قيمة العلامة التجارية. يتم قياس علامتنا التجارية في كل من كمية و نوعية الأبحاث العلامة التجارية.

يمكن قياس أداء ملكية العلامة التجارية من خلال جمع بيانات أداء العلامة التجارية. يتضمن -

• إجراء مقابلات وجهًا لوجه مع مجموعات التركيز.
• النظر في عينة كبيرة من الجمهور لجمع البيانات.
• من خلال تحليل العملاء الحاليين وكذلك العملاء المحتملين.
• بإجراء المسوحات الدورية.
• إجراء تجارب تختبر سلوك المستهلك وسلوكه.

هناك ثلاثة محركات أساسية أو مقاييس لقيمة العلامة التجارية -

المقاييس المالية

تهتم إدارة الشركة بالجانب المالي لأسهم العلامة التجارية لمعرفة مدى ربحية أداء العلامة التجارية في السوق.

بموجب المقاييس المالية ، يجب على مديري العلامات التجارية مع فريق التسويق تتبع ما يلي -

• تكلفة كسب عملاء جدد
• تكلفة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين
• معدل النمو
• الحصة السوقية للعلامة التجارية
• استثمارات التسويق
• حساسية السعر
• الربحية
• إيرادات

هذه بعض المقاييس المالية العديدة المقدمة. من خلال تتبع الاتجاهات ، يمكن لمدير العلامة التجارية التأكد من أن العلامة التجارية تبني حقوق ملكية إيجابية. أيضًا ، يمكنهم استخدام هذه البيانات لشرح مدى أهمية أصول العلامة التجارية بالنسبة للشركة لتحمل امتدادات العلامة التجارية أو لتحديد ميزانيات التسويق.

مقاييس القوة

على مقاييس القوة وتشمل قياس الجوانب التالية: -

• الوعي بالعلامة التجارية
• معرفة العلامة التجارية
• ولاء للعلامة التجارية
• استدعاء العلامة التجارية بمساعدة وبدون مساعدة
• ضجة في السوق

مقاييس المستهلك

من المهم جدًا لمديري العلامات التجارية فهم ما يعرفه المستهلكون ويفكرون به ويشعرون به تجاه العلامات التجارية المختلفة. بموجب مقاييس المستهلك ، يحتاج مديرو العلامات التجارية إلى قياس ما يلي -

• مشاعر المستهلك
• تصور المستهلك
• الارتباط العاطفي بالعلامة التجارية
• المعتقدات حول العلامة التجارية
• ملاءمة العلامة التجارية لقطاع السوق
• قرار شراء المستهلك والعوامل الدافعة الأخرى للعلامة التجارية
• آراء المستهلكين ومشاعرهم حول العلامة التجارية
• ارتباطات العلامة التجارية في ذهن المستهلك

صاحب العمل والموظف العلامة التجارية

من الصعب جدًا العثور على المواهب المناسبة في السوق. تهتم المنظمات دائمًا بجذب الموظفين الموهوبين وبالتالي تقليل تكلفة الاستمالة وتدريب الموظفين الجدد.

صاحب العمل العلامات التجارية

إنها ممارسة إنشاء وتأسيس سمعة منظمة كمكان للعمل من خلال ربط ممارسات التوظيف والموارد البشرية الخارجية بالمنظمة كعلامة تجارية. إنها طريقة لجذب الموظفين والحفاظ عليهم من خلال -

• حزمة الأجر الجيد
• ثقافة التنظيم الأخلاقي
• مكان عمل مريح وممتع
• المكافآت والامتيازات والتقييمات والفوائد
• أداء إداري ممتاز

إنه يشكل تصورًا في ذهن الموظف حول ما سيكون عليه العمل في المنظمة. إنه لا يجذب الموظفين المحتملين فحسب ، بل يجذب أيضًا الموظفين المحددين الذين يمكن أن يتناسبوا جيدًا مع المؤسسة

على سبيل المثال ، قدمت شركة Microsoft العملاقة لمنتجات البرمجيات موقعها على الويب Microsoft Careers. بصرف النظر عن عرض فرص العمل ، هناك مدونة تقدم مقالات حول كيفية العمل في الشركة من خلال تحديد تجربة الموظفين الحاليين.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر صفحة منفصلة على Facebook باسم "Women at Microsoft" ، لإعطاء نظرة فريدة عن النساء العاملات في الشركة. يشتمل فيديو YouTube على Microsoft Career على أكثر من 100 مقطع فيديو حيث يمكن للموظفين المحتملين التعرف على جوانب العمل مع Microsoft.

العلامة التجارية للموظف

إنها ممارسة ربط سلوك الموظف وآرائه بالصورة والخصائص والسمات التي تريد المنظمة عرضها على أصحاب المصلحة الخارجيين. هنا ، الموظف هو نسخة صغيرة من سفير العلامة التجارية

يحاول التأثير على التفاعلات بين الموظفين داخل المنظمة وكذلك بين الموظفين وأصحاب المصلحة الخارجيين. بهذه الطريقة ، تُظهر المنظمة خصائصها التي ترغب في إظهارها من خلال موظفيها.

تشمل العلامات التجارية للموظفين -

• التدريب أثناء العمل
• خدمة العملاء أو التدريب على التفاعل مع العملاء
• توجه الشركة
• برامج التعليم المرتبطة بالعلامات التجارية للشركات
• برامج التقييم والمكافآت

على سبيل المثال ، أكاديمية سيسكو للشبكات Cisco Networking Academy ، برنامج تحت المسؤولية الاجتماعية للشركات من Cisco ، هو برنامج لمهارات تكنولوجيا المعلومات وبناء المسار الوظيفي متاح للمؤسسات التعليمية والأفراد في جميع أنحاء العالم.

الرئيس التنفيذي كقائد علامة تجارية

يمكن للرئيس التنفيذي لشركة الحور أن يجلب المزيد من تدفق الصفقات وتحقيق المزيد من الإيرادات. الرئيس التنفيذي للعلامة التجارية هو القائد الذي يخلق رؤية للعلامة التجارية ويقود فرقه من خلال التحدث بأفعال أكثر من الكلمات.

مع مرتبة عالية في التسلسل الهرمي للإدارة والسلطة ، يمكن للرئيس التنفيذي أن يلعب دورًا أساسيًا في العلامة التجارية.

حضور الرئيس التنفيذي على وسائل التواصل الاجتماعي

من المتوقع أن يكون لدى الرؤساء التنفيذيين ملفات تعريف على LinkedIn ، ولكن إذا كان لديهم حضور عبر كل منصة وسائط اجتماعية بارزة ، فإن تركيزهم على الوصول إلى المستهلكين بشكل مباشر سيضعف. يكتشف الرئيس التنفيذي الذكي أي وسائل التواصل الاجتماعي يقضي الجمهور المستهدف وقته ويركز الجهود هناك.

تحدث المشاركات مع الجمهور

إنه يؤسس مصداقية العلامة التجارية ويساعد على رفع سمعة الرئيس التنفيذي كخبير في الصناعة. إنها فرصة للتواصل مع الجمهور شخصيًا عندما يكون الرئيس التنفيذي أمام الجمهور المستهدف فعليًا.

المؤلف ، الاعتراف كخبير

كونك مؤلف الكتاب يمنحك الأمر في الموضوع. تعد كتابة كتاب وتقديمه بين جمهور كبير ، فرصًا ممتازة للرئيس التنفيذي لحملات العلامات التجارية.

الجوائز

عندما يحصل رئيس تنفيذي على جائزة كخبير في الصناعة ، ترتفع المصداقية والموثوقية.

فيما يلي بعض الأمثلة على العلامات التجارية الشهيرة للرؤساء التنفيذيين -

Brand Management - Leveraging إدارة العلامات التجارية - النفوذ

 Brand Management - Leveraging إدارة العلامات التجارية - النفوذ

Brand Management - Leveraging إدارة العلامات التجارية - النفوذ

الاستفادة من العلامة التجارية هي إستراتيجية استخدام قوة اسم علامة تجارية موجودة لدعم دخول الشركة إلى فئة منتجات جديدة ولكن ذات صلة من خلال توصيل معلومات المنتج القيمة إلى المستهلك.

على سبيل المثال ، تستخدم الشركة المصنعة لصانعة الشاي قوة اسم علامتها التجارية لإطلاق آلة بيع الشاي. هنا ، على الرغم من أن آلة بيع الشاي والشاي تنتمي إلى فئات مختلفة من المنتجات ، هناك علاقة قوية بين العنصرين حيث أن اسم العلامة التجارية له تأثير كبير على المستهلكين من كلا الفئتين.

أهمية الاستفادة من العلامة التجارية

تعد الاستفادة من العلامة التجارية شكلاً هامًا من أشكال تقديم منتج جديد لأن -

• توفر الاستفادة القوية من العلامة التجارية للمستهلكين شعورًا بالألفة.

• يحمل خصائص ومواقف العلامة التجارية الإيجابية في فئة منتج جديد.

• تدرك الرافعة المالية القوية الاعتراف الفوري بالعلامة التجارية. من المرجح أن يحاول المستهلكون تجربة المنتجات ذات الرافعة المالية.

• نظرًا لأن المنتجات تنتمي إلى فئات مختلفة ، فإنها لا تتنافس على حصة السوق.

• المزيد من المنتجات يعني مساحة أرفف أكبر للعلامة التجارية وبالتالي المزيد من فرص البيع.

• إن تكلفة إدخال منتج ذي علامة تجارية أقل من تقديم منتج جديد مستقل.

• يسمح الخط الكامل بتنسيق عروض المنتجات ، مثل الخبز والجبن الكريمي ورقائق البطاطس وتغميس الرانش وزبدة الفول السوداني والهلام ، إلخ.

• يزيد العدد الأكبر من المنتجات من كفاءة مرافق التصنيع والمواد الخام.

دور مديري العلامات التجارية في الاستفادة من العلامة التجارية

يمكن لمديري العلامات التجارية إنشاء علامة تجارية قوية ، من خلال الحفاظ على جودة جميع المنتجات في فئات مختلفة تحت العلامة التجارية.

يحتاج مديرو العلامات التجارية إلى تحديد المنتجات التي يمكن الاستفادة منها تحت العلامة التجارية. من المهم جدًا بالنسبة لهم الاستفادة من العلامة التجارية فقط في الفئات ذات الصلة أو المرتبطة بالمنتج الأصلي.

من أجل اتخاذ القرار الأفضل للعلامة التجارية ، يجب عليهم العثور على إجابات للأسئلة التالية -

• هل المنتج الجديد مرتبط بمجموعة المنتجات المحددة؟

• هل تتمتع العلامة التجارية الراسخة بخصائص يمكن تنفيذها بشكل فعال في فئات جديدة؟

• ماذا ستكون استراتيجية الرفع المناسبة؟

• ماذا سيكون التأثير على الاسم التجاري الأصلي؟ هل سيتم تقويتها أم تخفيفها؟

• هل تمتلك الشركة مرافق أساسية لتصنيع وتوزيع منتج جديد ومميز؟

• هل ستغطي مبيعات المنتج الجديد تكلفة تطوير المنتج وتسويقه؟

• إذا فشلت الرافعة المالية ، فما هي السياسات التي يجب الرجوع إليها أو الحفاظ على سمعة العلامة التجارية الأصلية؟

يمكن أن تكون إستراتيجية الاستفادة من العلامة التجارية ناجحة للغاية ومربحة إذا تم تنفيذها بشكل صحيح وتوفر المنتجات الجديدة بالصورة الصحيحة.

Brand Management - Performance إدارة العلامات التجارية - الأداء

 Brand Management - Performance إدارة العلامات التجارية - الأداء

Brand Management - Performance إدارة العلامات التجارية - الأداء

منذ ظهور فكرة العلامة التجارية واستقرت في الممارسة العملية ، كانت بعض العلامات التجارية مثل Nike و Coca Cola و Nivea و Amazon وما إلى ذلك ، تحكم السوق باعتبارها ناجحة. لقد كانوا مبتدئين وقد بدأوا كأسماء عادية مع بعض المنتجات أو الخدمات المبتكرة في وقت ما. مع الجهود المطلوبة للنمو في السوق المعاصر ، أصبحت هذه العلامات التجارية رائدة ونموذجية وقوية.

في هذا الفصل ، نرى ما الذي يجعل العلامة التجارية ناجحة على مدى فترة زمنية طويلة وكيفية تقييم أداء العلامة التجارية.

إطلاق علامة تجارية

إطلاق العلامة التجارية ليس هو نفسه إطلاق المنتج أو الخدمة. المنتجات تتغير ولكن العلامة التجارية هي البقاء. إطلاق العلامة التجارية هو مشروع طويل الأجل على عكس إطلاق المنتج.

عندما تطلق علامة تجارية منتجًا يقول P ، وتعلن عنه ، يقوم المنافسون بنسخه بعد مرور بعض الوقت. نظرًا لأن جميع المنتجات أصبحت قديمة بعد مرور بعض الوقت ، فقد اختارت العلامة التجارية استبدال المنتج P ببعض المنتجات الجديدة NewP ، والدعوة إلى فوائده ورفع مستوى جودته إلى المستهلك. غالبًا ما يستفيد هذا NewP من المنتج المعروف السابق P. هذه هي الطريقة التي تظهر بها العلامة التجارية.

من هذه النقطة فصاعدًا ، يتم بيع المنتجات التي تحمل العلامة التجارية بالعلامة التجارية نفسها وليس عن طريق الإعلان فقط. هنا ، يصبح اسم المنتج (الاسم الشائع) اسمًا تجاريًا (الاسم الصحيح). بمرور الوقت ، تصبح العلامة التجارية أكثر تميزًا ، وتبني طريقة اتصالها ، وتطور معنى غنيًا. وهكذا ، تبدأ العلامة التجارية بمنتج وتستمر في النمو بمنتجات متعددة.

كان هذا كله يتعلق بكيفية تحويل منتج جديد إلى علامة تجارية. لكن إطلاق علامة تجارية جديدة أمر مختلف.

يحتاج إطلاق العلامة التجارية الناجحة إلى التعامل مع العلامة التجارية ككيان كبير بدلاً من التعامل معها كمنتج. منذ البداية ، تعتبر العلامة التجارية الجديدة كيانًا كاملًا في حد ذاته يتمتع بقيم وظيفية وغير وظيفية ويقدم كما لو كان راسخًا.

خطوات إطلاق علامة تجارية جديدة

اتخذ الخطوات التالية أثناء إطلاق علامة تجارية جديدة في السوق -

الخطوة 1 - قم بصياغة برنامج العلامة التجارية. حاول الحصول على إجابات للأسئلة التالية -

• الوجود - لماذا العلامة التجارية ضرورية؟ ما الذي سيفتقده المستهلكون إذا لم تكن العلامة التجارية موجودة؟

• الرؤية - ما هي رؤية العلامة التجارية في بعض فئات المنتجات X؟

• الطموح - ما الذي تريد العلامة التجارية تغييره في حياة المستهلك؟

• القيم - ما الذي لن تتنازل عنه العلامة التجارية أبدًا؟

• تعرف كيف - ما هي قدرات العلامة التجارية؟

• الإقليم - أين تقدم العلامة التجارية مزاياها القانونية؟ ما هي فئات منتجاتها؟

• الأسلوب واللغة واللغة - كيف ستتواصل العلامة التجارية؟

• انعكاس - ما الصورة التي تريد العلامة التجارية للمستهلكين تقديمها عن نفسها؟

الخطوة 2 - تحديد منشور هوية العلامة التجارية.

الخطوة 3 - إنشاء وضع العلامة التجارية.

• تحديد القيم المضافة المحتملة للعلامة التجارية بناءً على صورتها وهويتها وتراثها.

• استكشف أربعة سيناريوهات رئيسية: لماذا؟ ضده؟ لمن؟ متي؟

• اختبر السيناريوهات المذكورة أعلاه ، وأعد تعريفها أو ألغِها إذا لزم الأمر. إجراء دراسات المستهلك والأفكار والصياغات.

• إجراء تقييم استراتيجي للمبيعات والأرباح المحتملة في السوق.

الخطوة 4 - تحديد المنتج الرئيسي للعلامة التجارية. اختر بعناية المنتج أو الخدمة التي تعتقد أنه يجب عليك تقديمها كحملة أولى. سيشكل هذا المنتج النجمي هوية العلامة التجارية لاحقًا.

الخطوة 5 - اختر اسمًا تجاريًا قويًا. اختره بتقدير التغييرات المستقبلية التي يمكن أن تخضع لها العلامة التجارية. ابحث عن أسماء ذات معنى وقصيرة وسهلة لفظها. لا تختر اسمًا مخادعًا أو وصفيًا.

الخطوة 6 - ابتكر شعار العلامة التجارية ونشيدها بحيث يكون سهلًا وهادفًا ولا يُنسى من قبل المستهلكين.

الخطوة 7 - الوصول إلى قادة الرأي (الأشخاص المؤثرين) وإجراء إعلانات العلامة التجارية في وسائل الإعلام المختلفة لخلق الوعي بين المستهلكين.

الحفاظ على العلامة التجارية على المدى الطويل

كانت العديد من العلامات التجارية معنا لفترة طويلة ولا يزال الكثير منها يكافح من أجل البقاء. لماذا تستمر بعض العلامات التجارية عن طريق الهروب من آثار الزمن ولماذا تختفي بعض العلامات التجارية؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل العلامات التجارية تبدأ في الأداء المنخفض وتؤدي في النهاية إلى التلاشي -

• علامة تجارية غير قادرة على تحمل تغيرات السوق والمنافسين.

• الوافدون الجدد الأرخص ثمناً في السوق ، مما يزعزع القيمة المضافة للعلامة التجارية الراسخة.

• علامة تجارية غير قادرة على تلبية احتياجات المستهلك أو المتطلبات المخصصة.

• علامة تجارية غير قادرة على جذب الجيل القادم من المستهلكين مرة أخرى عندما يكبر المستهلكون الحاليون.

• فريق تسويق وإدارة العلامة التجارية يفتقر إلى البصيرة.

هذه بعض الحقائق الأكثر شيوعًا حول سبب بدء العلامات التجارية في الانخفاض. لتستمر لفترة طويلة ، يجب على العلامة التجارية الالتزام بالنقاط الحيوية التالية -

• استمر في الابتكار على جبهات جودة المنتج والتصميم وراحة المستهلك.

• دائما حافظ على سمعتها جيدة.

• كن دائمًا معاصرًا للتغيرات في ثقافة المستهلك ، وتفضيلاته ، والتغيرات الاقتصادية والتكنولوجية ، وفتح الأسواق الجديدة في العالم.

• حافظ على نفسه دائمًا ملحوظًا للسوق المستهدف.

• العمل على عدم فقدان حصتها في السوق مقابل النسخ الرخيصة من المنتجات.

• اعمل على الحصول على صورة متفوقة ثم الاحتفاظ بها.

• تسعير منتجاتها بشكل مناسب اعتمادًا على دخل السوق المستهدف.

• تقديم نفسها في بيئة عالية الجودة مثل عروض منتجاتها.

• ضبط العلاقة مع قادة الرأي وتوزيع المنتجات.

• الدفاع عن ممتلكاته الفكرية ضد السرقة أو التسلل.

تكييف العلامة التجارية لتناسب الأسواق المختلفة

لا يمكن للعلامة التجارية البقاء إذا لم تتغير وفقًا لتغيرات السوق. تحتاج إدارة العلامات التجارية إلى تلبية سياسات العلامات التجارية المختلفة لتقديم المنتج في بلدان مختلفة حول العالم.

السوق ليس هو نفسه في جميع أنحاء العالم. أولاً ، يحدث النمو في البلدان النامية ، ثم في البلدان المتخلفة ، وأخيراً في البلدان المتقدمة.

في البلدان النامية مثل الهند ، يكون معدل النمو الاقتصادي سريعًا وهناك ظروف عمل مواتية. كما تم الكشف عن أن العملاء في البلدان النامية أكثر حذرا تجاه العلامة التجارية من العملاء في البلدان المتقدمة.

في البلدان المتقدمة من الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا ، نضج السوق. لا يوجد الكثير من النمو والابتكار يحدثان. في مثل هذه الأسواق الناضجة ، تحتاج العلامة التجارية إلى تحفيز الرغبات الجديدة والتجارب الجديدة للمستهلك.

يحتاج مديرو العلامات التجارية إلى العمل من خلال النظر في التغييرات في مجالات السياسة والاقتصاد وتطور المجتمع والتكنولوجيا وسلوك المستهلك والموضة ، وكلها تلعب دورًا مهمًا أثناء وضع العلامات التجارية في الأسواق المختلفة.

معالجة تغييرات اسم العلامة التجارية

عندما يتعلق الأمر بتغيير اسم العلامة التجارية ، فإن بعض الأمثلة تومض مثل Anderson → Accenture و Datsun → Nissan و Pal → Pedigree و Phillips → Whirlpool و Backrub → Google ، على سبيل المثال لا الحصر.

نقل العلامة التجارية هو أكثر بكثير من مجرد تغيير اسم العلامة التجارية. يرتبط الاسم الراسخ للعلامة التجارية بالارتباطات العاطفية والتعاطف والتفضيل في ذهن المستهلكين. لا يمكن نقل ولاء وثقة العملاء بسهولة إلى كيان واحد فقط: اسم العلامة التجارية. يجب نقل صورة العلامة التجارية.

متى يجب تغيير اسم العلامة التجارية

يتم تغيير اسم العلامة التجارية في السيناريوهات التالية -

• عندما يبدو الاسم الحالي ضعيفًا أو غير قادر على ترسيخ مكانته في السوق.

• عندما تريد علامة تجارية تقديم منتجها أو خدمتها التي تمت ترقيتها.

• عندما تريد العلامة التجارية تقديم المزيد من الوضوح في اسمها.

• عندما تحتاج العلامة التجارية إلى إبعاد نفسها عن إبطال الآثار المترتبة على الاسم الحالي.

• عندما تريد العلامة التجارية الحصول على اعتراف فوري في السوق مع التوسع عالميًا.

ماذا تفعل قبل تغيير اسم العلامة التجارية

هناك القليل من التقديرات التي يحتاج مديرو العلامات التجارية إلى العمل عليها -

• تقدير وتحديد التكاليف

  يتضمن التكاليف المطلوبة للتغيير -

  • الخصائص الترويجية مثل اللافتات واللوحات الإعلانية وإعلانات مواقع الويب والخصائص التجارية مثل الأوراق ذات الرأسية وبطاقات العمل.

  • آداب الشركة مثل الأوراق البيضاء وأوراق البيانات والعروض التقديمية.

  • الخصائص الإلكترونية مثل الموقع الإلكتروني والنشرة الإخبارية والمدونات وما إلى ذلك.

  • الخصائص الداخلية الأخرى مثل القوالب وأسماء المجلدات وأسماء عقد الشبكة وما إلى ذلك.

• احكم على الفوائد والخسائر

  حاول العثور على إجابات للأسئلة التالية -

  • ما هي مدة استخدام الاسم الحالي؟ ما مقدار النية الحسنة التي تم بناء الاسم الحالي؟

  • كيف ستؤثر على المستهلكين؟

  • كيف ستؤثر على الحصة السوقية للعلامة التجارية؟

• تحليل الجمهور المستهدف والسوق

  • ضع في اعتبارك الجمهور المستهدف والثقافة واللغة والرموز والتفضيلات.

  • ضع في اعتبارك متوسط ​​تكرار الشراء للعميل.

  • حدد الخصائص التي يربطها العميل بالعلامة التجارية.

التعامل مع نقل العلامة التجارية

للتعامل مع نقل العلامة التجارية الفعلي ، اتبع الخطوات المحددة -

• ضع خطة لنقل العلامة التجارية.

• دع كل قسم يعرف أنه سيكون جهدًا مشتركًا لجميع الأقسام في الشركة.

• حذر الموظفين وتجار التجزئة وقادة الرأي والوصفات الطبية في وقت مبكر.

• التواصل بوضوح مع العملاء بشأن تغيير العلامة التجارية.

• استثمر الوقت لجميع العملاء للتعرف على نقل العلامة التجارية.

• حافظ على الفترة الانتقالية لنقل العلامة التجارية في حدها الأدنى.

نقل صورة العلامة التجارية

تسهل العوامل الثلاثة التالية نقل صورة العلامة التجارية -

تشابه المنتج

عندما ينظر المستهلكون إلى منتج العلامة التجارية المصدر ومنتج العلامة التجارية المستهدفة أو فئة المنتج متشابهة. على سبيل المثال ، من المرجح أن تعزز علامة تجارية للحليب المبستر ماركة جبن منخفضة السعرات الحرارية أكثر من علامة تجارية للصابون.

تشابه المجموعة المستهدفة

إذا كانت العلامة التجارية المستهدفة تستهدف نفس المجموعة المستهدفة مثل العلامة التجارية المصدر ، فهناك فرص كبيرة لنجاح العلامة التجارية المستهدفة حيث أن عمليات الشراء الأولية للعلامة التجارية المستهدفة سيتم إجراؤها بشكل أساسي من قبل المستهلكين من العلامة التجارية المصدر. عندما تصمم العلامة التجارية المستهدفة لمجموعة مستهدفة أخرى ، فلن تكون المبيعات الأولية عالية بشكل ملحوظ.

تشابه عائلي

التشابه العائلي يعني أن شكل ومظهر العلامة التجارية المصدر والعلامة التجارية المستهدفة يجب أن يكونا متماثلين إلى حد كبير. يُنظر إلى المستهلكين من خلال الرموز والألوان أثناء تقييم العلامة التجارية ومن ثم يمكن لأسلوب مماثل نقل ارتباطاتهم بالعلامة التجارية المصدر إلى العلامة التجارية المستهدفة.

قد يظل نقل الصور ناجحًا ، بشرط أن يكون الاتصال التسويقي واضحًا وعدوانيًا ، وأن تكون الحملة الإعلانية مكثفة.