Amazon Marketplace - Important Terms سوق أمازون - مصطلحات  مهمة

فيما يلي قائمة بالمصطلحات المهمة التي يتم مواجهتها بشكل متكرر في Amazon Marketplace -

• Amazon Price Calculator - حاسبات مصممة مسبقًا من Amazon ومجهزة جيدًا لمساعدة البائعين في تحديد إجمالي أرباحهم على العناصر بعد الشحن وجميع المعاملات المالية.

• Amazon Seller Central - Amazon Seller Central هو واجهة الويب التي يستخدمها التجار لإدارة طلباتهم.

• ASD (Amazon Seller Desktop) - ASD هو تطبيق برامج سطح مكتب Windows يمكّن البائعين الذين يفضلون العمل دون اتصال بالإنترنت لإدراج منتجاتهم بسهولة على Amazon.

• ASIN (رقم تعريف أمازون القياسي) - كتلة فريدة من 10 أحرف و / أو أرقام تحدد العناصر على Amazon.

• BMVD (الكتب والموسيقى والفيديو وأقراص DVD) - BMVD هي منتجات وسائط تشمل الكتب والموسيقى ومقاطع الفيديو وأقراص DVD وما إلى ذلك.

• صندوق الشراء - بائع مختار من أمازون للعملاء.

• الإلكترونيات الاستهلاكية - المعدات الإلكترونية المعدة للاستخدام اليومي.

• الطلب - يشير إلى مقدار (الكمية) المطلوب من المنتج من قبل المشترين بأسعار مختلفة.

• التجارة الإلكترونية - التجارة الإلكترونية ، التي تُكتب عادةً على أنها تجارة إلكترونية ، هي تجارة المنتجات باستخدام شبكات الكمبيوتر ، مثل الإنترنت أو الشبكة الاجتماعية عبر الإنترنت.

• FBA (Fulfillment by Amazon) − An Amazon service which allows you to store your products in Amazon's fulfillment centers. Amazon picks, packs, ships, and provides customer service for the products.

• SKU (وحدة حفظ المخزون) - الرقم الممنوح لكل عنصر على حدة يدخل في عائلة Amazon.

• FNKSU - SKU لشبكة الوفاء. يحدد كلاً من العنصر والتاجر.

• الشحن المجاني - شحن طلبية دون فرض رسوم تسليمها للعميل.

• GTIN (رقم السلعة التجارية العالمية) - معرّف للعناصر التجارية للبحث عن معلومات المنتج في قاعدة بيانات (غالبًا عن طريق إدخال الرقم من خلال ماسح ضوئي للرمز الشريطي يشير إلى منتج حقيقي) والذي قد ينتمي إلى بائع تجزئة أو مصنع أو جامع أو باحث ، أو كيان آخر.

• الجرد - قائمة كاملة بالعناصر مثل الممتلكات والسلع في المخزون.

• ISBN (رقم الكتاب القياسي الدولي) - معرّف رقمي فريد لكل كتاب. يتم تعيين رقم ISBN لكل إصدار وأشكال مختلفة من الكتاب (باستثناء إعادة الطباعة).

• الهامش - إجمالي الربح بين تكلفة صنع منتج ما وسعر بيعه.

• الطلب - معاملة تجارية لنية المشتري للشراء.

• السعر - المبلغ الذي يدفعه العميل مقابل عنصر ما ، وسعر القائمة مطروحًا منه أي خصم.

• صفحة تفاصيل المنتج - الصفحة التي يقرأ فيها العملاء تفاصيل حول منتج معروض للبيع على Amazon.com ، بما في ذلك الاسم ، ASIN ، الصورة ، السعر ، الوصف ، مراجعات العملاء ، وخيارات الطلب.

• الكمية - كمية المنتج التي يرغب الأشخاص في شرائها أو يستطيعون شرائها بسعر معين.

• رسوم الإحالة - الرسوم التي تدفعها لشركة أمازون لإحالة البيع إليك ولتوفير الوصول إلى جمهور كبير.

• رسوم الإغلاق المتغيرة - الرسوم التي تفرضها أمازون على بيع كل عنصر.

• Return − Sending back of the product by customers when they are dissatisfied with the purchase.

• الإيرادات - الأموال التي يتم دفعها إلى Amazon أو بائع خارجي لشراء المنتجات.

• رابط مربع البحث - رابط يمكن للزوار من خلاله استخدام محرك بحث أمازون القوي لتحديد المنتجات التي يهتمون بها.

• البائع - كل من يقوم بتنفيذ الطلب ، سواء أكان أمازون أو تاجرًا تابعًا لجهة خارجية.

• UPC (رمز المنتج العالمي) - نوع معين من الرموز الشريطية لتحديد المنتجات عالميًا.

 Troubleshooting Problems مشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هناك العديد من المشاكل التي ستظهر بمجرد بدء عملية البيع. فيما يلي بعض هذه المشاكل وطرق حلها.

• إدارة المبيعات المنخفضة - في بعض الأحيان ، على الرغم من بيع منتج جيد جدًا ، قد لا تتلقى استجابة مرحب بها من العميل ، مما يؤدي إلى ضعف المبيعات. حاول معرفة أسباب ذلك وتنفيذ طرق زيادة المبيعات.

• إدارة الجودة وسط المنافسة - هناك مئات البائعين الذين قد يبيعون نفس المنتج الذي يبيعونه. ومن ثم ، تحتاج إلى الوقوف بعيدا. عند القيام بذلك ، تحتاج إلى إيجاد طرق تجعل منتجك يبدو أكثر جاذبية من المنتجات الأخرى في السباق. يجب أن يكون بالجودة المطلوبة مع السعر الاقتصادي.

• خفض الأسعار والهوامش - في بعض الأحيان سيتعين عليك خفض سعر منتجك حيث بدأ المنافسون الآخرون في بيع نفس المنتج بسعر أقل. يجب القيام بذلك حتى لو أدى إلى ربح أقل. ومع ذلك ، حتى لو انخفض السعر ، فتأكد من الحفاظ على طلب جيد على المنتج. عندها فقط ستكون قادرًا على البقاء في العمل.

• إدارة المخزونات - يجب أن تكون حسابيًا للوقت والكمية التي ستحتاجها للمنتج للحفاظ على تدفق سلس ومتحكم فيه للمنتج. لا ينبغي أن يكون لديك طلب على منتج ولكنك غير قادر على تلبيته. لا ينبغي أيضًا أن تكون الطريقة الأخرى أن يكون لديك الكثير من المنتجات ولكن طلبًا أقل على نفس الشيء. من الضروري تخزين الكمية الصحيحة.

• إدارة إلغاء الطلب - يحدث أحيانًا أن يضع العميل طلبًا للشراء ثم يلغي الطلب. حاول معرفة السبب وتصحيحه حتى لا يتكرر هذا الإلغاء.

• إدارة إرجاع أو استبدال المنتجات - في كثير من الأحيان يطلب العميل استبدال المنتج أو إرجاعه. تعرف على المظالم وحاول تلبية طلب العميل. قد يكون المنتج في حالة جيدة عند شحنه ولكن ربما تعرض للتلف في الطريق. لن يكون أي عميل على استعداد لقبول المنتج التالف مقابل مبلغ عادل دفعه. تحدث هذه الأنواع من الخسائر في الأعمال التجارية وتحتاج إلى تحملها مقابل كسب عميل مخصص.

• إدارة التصنيف الضعيف - المحنة الكبيرة الأخرى هي إدارة التصنيف السيئ. تحتاج إلى مراقبة تقييمك باستمرار وتنظيمه. لا يحب أي عميل الشراء من بائع لديه تصنيف ضعيف أو ردود فعل سيئة لأنهم لا يستطيعون وضع ثقتهم في مثل هذا البائع. وبالتالي يصبح من الإلزامي إدارة تقييماتك.

• إدارة ملاحظات العملاء السيئة - ستكون هناك أوقات تضطر فيها للتعامل مع العملاء المتغطرسين. لتهدئة هؤلاء العملاء وجعلهم يؤمنون بمنتجك ، تعامل بلباقة معهم. استمع جيدًا لمشكلتهم ، وكن هادئًا وقم بحلها بطريقة فعالة. لا تبالغ أو تجادل مع عميلك. إذا كان العميل شديد العدوانية ، فاعتذر حتى لا يبتعد العميل عن منتجك. كسب العميل هو نصف العمل المنجز.

 Amazon Marketplace - Best Practices سوق أمازون - أفضل الممارسات

للتأكد من أن تكامل Amazon يعمل بسلاسة مع متجرك ولديك عملية بيع ضخمة ، هناك بعض أفضل الممارسات التي يجب الاهتمام بها.

يجب أن تضع ما يلي في الاعتبار من أجل استخدام Amazon Marketplace بطريقة فعالة -

• احصل على اشتراك تاجر محترف بدلاً من اشتراك فردي.

• قم بالبيع باستخدام خدمة FBA بدلاً من تحمل المسؤولية الكبيرة عن شحن المنتج بنفسك. سيساعدك في إدارة التدفق الهائل للأوامر دون فرض ضرائب على وقتك ومواردك.

• حافظ على قدرتك التنافسية بين البائعين الذين حصلوا على تقييم عالٍ واستهدف الفوز بمربع الشراء.

• العمل على ملاحظات العميل. حاول تنفيذ نصائح حقيقية.

• تأكد من أن العملة التي تستخدمها في حساب بائع Amazon الخاص بك هي نفس العملة التي تستخدمها في متجرك.

• عند تطبيق سعر البيع على قائمة أمازون ، قم بتعيين "تاريخ بدء البيع" و "تاريخ انتهاء البيع" لتحديد مقدار الوقت الذي ستعرض فيه العنصر بسعر أقل.

• أضف قوائم فريدة. المنتجات الفريدة أكثر عرضة لتحقيق بيع جيد.

• تقديم خصومات لجذب العملاء.

• لديك مخزون كافٍ لتلبية طلبات Amazon خلال الإطار الزمني المحدد للشحن.

• بالنسبة لطلبات Amazon ، أضف طريقة الشحن ورقم التتبع إلى الطلب قبل النقر فوق Complete Order للتأكد من إرسال معلومات التتبع مرة أخرى إلى Amazon. يمكن استخدام رقم تتبع واحد فقط لطلب واحد.

 Amazon Marketplace - Selling in Bulk سوق أمازون - البيع بالجملة

في هذا الفصل ، سنناقش بيع المنتجات بكميات كبيرة في Amazon Marketplace.

الترويج لمنتجاتك

بمجرد أن تبدأ في الاستمتاع ببيع منتجك ، سيكون لديك السعي لتوليد المزيد من الطلب على منتجك. قد ترغب في الالتزام بالنصائح التالية لنفس الشيء -

• توسع عالميًا - سجّل الدخول إلى البائع المركزي وانتقل إلى المخزون. حدد "الاشتراك في الشحن الدولي" من إدارة مخزون FBA. عند التوقيع مع Amazon FBA Export ، سيتم تحديد هويتك وتمكينك من تصدير جميع المنتجات المؤهلة للتصدير على Amazon.com. مع FBA Export ، تقوم أمازون بشحن منتجك للعملاء الدوليين دون أي تكلفة إضافية عليك.

• قدِّم عروضًا مثيرة للترويج لمنتجك - سجّل الدخول إلى Seller Central وانتقل إلى الإعلان ، ثم إدارة العروض الترويجية. تعد إضافة العروض إلى منتجاتك طريقة رائعة لتوفير رؤية أكبر لمنتجك.

• قم بتوسيع مجموعة منتجاتك - اربط منتجك بصور وتفاصيل مذهلة للحصول على محفظة مؤثرة. يمكنك في أي وقت تسجيل الدخول إلى Amazon Seller Central وعرض تقرير الأعمال الخاص بك.

• التسجيل في المنتجات الدعائية - تتيح لك المنتجات الدعائية الإعلان عن المنتجات التي أدرجتها على موقع أمازون. اختر الكلمة الرئيسية التي تريد استهدافها وقم بتعيين عرض تسعير تكلفة النقرة لها. لا توجد رسوم للتسجيل. سيتم محاسبتك فقط عندما يتم النقر فوق إعلانك.

• استفد من خدمة Amazon FBA - عند استخدام خدمة FBA ، تكون لديك فرصة لبيع المزيد خلال أكثر أيام السنة ازدحامًا مما يساعدك على التركيز بشكل أكبر على عملك.

أتمتة الأعمال

تسمح لك أمازون بأتمتة أعمالك بمساعدة خدمة FBA. إنه يشحن الطلبات الفردية ولا تحتاج إلى التسرع إلى مكتب البريد كل يوم لشحن الطلب. يتم التعامل مع المرتجعات بسلاسة ويتم التعامل مع جميع التعليقات السلبية المتعلقة بتجارب الإنجاز بواسطة Amazon نفسها.

يتم التعامل مع جميع الأسئلة المتعلقة بحالة الطلب وتفاصيل التتبع تلقائيًا. وبالتالي ، ليست هناك حاجة لأي عمل تقني ، ولا توجد اختراقات لصيانة موقع الويب ، ولا توجد مشكلات في صيانة المستودعات ، ولا تقلق بشأن التخزين أو الطرد أو التسليم ولا توجد معاملات عملاء من جانبك. تعمل FBA كمنقذ من خلال أتمتة 90٪ تقريبًا من عملك.

بائعو الطرف الثالث

البائعون الخارجيون هم بائعون مستقلون يقدمون مجموعة متنوعة من المنتجات الجديدة أو المستعملة أو المجددة. لدى أمازون أكثر من مليوني بائع تابع لجهة خارجية في جميع أنحاء العالم يبيعون حوالي 47٪ من الوحدات التي يتم شحنها بواسطة Amazon لقد شهد هؤلاء البائعون نموًا مذهلاً في الإيرادات باستخدام منصة أمازون ويتزايد عددهم أربعة أضعاف كل عام. يضع معظمهم ، حتى أكبر البائعين ثقتهم في Amazon FBA Service.

يعتبر بائعو الجهات الخارجية أنفسهم أحد الأصول لشركة Amazon لأنهم يوفرون قدرًا لا يصدق من الاختيار ويزيدون من خيارات العملاء. إنهم يعوضون عن بيئة تنافسية تؤدي إلى خفض أسعار مقال يجذب المزيد من العملاء نحو Amazon.

 Amazon Marketplace - Your Amazon    سوق أمازون - موقع أمازون الخاص بك

تراقب أمازون سلوك كل بائع لضمان حسن أدائه. إذا كان البائع منخفضًا جدًا على مقياس التصنيف ، فلن يبيع على Amazon لفترة طويلة. تشتمل منطقة الأداء على ثلاثة معايير يتم على أساسها تصنيف البائع بواسطة Amazon. هؤلاء هم -

صحة الحساب

توفر هذه المنطقة ملخصًا سريعًا لصحة حسابك. تحتوي هذه الصفحة على مربعات خضراء مع علامات اختيار تعطي فكرة عن أن كل شيء على ما يرام في الحساب. من الناحية المثالية ، لا تريد أن يكون لديك مثلثات صفراء أو مثمنات حمراء مع علامة "X" فيها والتي تبرز عيوب حسابك.

أحد الاختبارات المهمة هو "معدل عيوب الطلب" الذي يوضح النسبة المئوية للطلبات التي بها مشاكل - سواء كانت ردود فعل سلبية أو تقديم مطالبة ضمان من الألف إلى الياء والتي توضح أنه لا يمكنك الوصول إلى اتفاق مع العميل. ثم هناك "وقت استجابة الاتصال" وهو مقياس لمدى استجابتك لرسائل المشتري وفي الوقت المناسب. يتم تصنيف أي رد من جانبك بعد 24 ساعة على أنه رد متأخر.

يأتي بعد ذلك "تصنيف الطلب المثالي" الذي يوضح النسبة المئوية للطلبات التي سار كل شيء فيها بشكل جيد. تسمي Amazon هذا باسم POP Score وستود الحصول على درجة 95٪ أو أعلى.

تقييم البائع

لا يتم عرض تقييم البائع للعميل ولكنه أداة حيوية لوضعك في صندوق الشراء. يحصل التاجر ذو التصنيف العالي للبائع على صندوق الشراء. تصنيف البائع في أمازون عبارة عن درجة على مقياس من 0 إلى 100. تعتبر الدرجة من 0 إلى 84.49 جيدة ، و 84.5 إلى 96.49 جيدة ، و 96.5 إلى 98.49 جيدة جدًا ، و 98.5 إلى 100 على أنها ممتازة.

ملاحظات العملاء

هذا يلخص معلومات ملاحظات العملاء. تحتفظ أمازون بفحص لكيفية خدمة عملائها ، لذلك تحتاج إلى بذل جهود مستمرة لكسب رضا العميل.

Amazon Marketplace - Managing Reviews Amazon Marketplace - إدارة المراجعات

 Amazon Marketplace - إدارة المراجعات

لقد أتقنت الآن فن البيع على بوابة أمازون ، بما في ذلك كيفية بيع المنتج ، وكيفية إدارة مخزونك ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فإن الحفاظ على رضا عميلك أمر مهم بنفس القدر.

ملاحظات العملاء

يستمر العملاء الراضون في الشراء منك. تم وضع علامة عليك الآن كبائع جدير بالثقة. ردود فعل العملاء الجيدة تؤدي إلى تكرار المبيعات. هناك أشياء معينة مثل المكملات الغذائية والاحتياجات المنزلية والمعدات الرياضية وما إلى ذلك والتي يشتريها المشتري بشكل متكرر. التقييم الجيد يساعد على الارتباط مع العميل. كما أنه يجذب المشترين الآخرين للشراء منك. سبب آخر لكسب تقييمات جيدة هو أن أمازون تراقب التقييمات عن كثب.

مجرد نقطة يجب ملاحظتها - التصنيف الجيد يتناسب طرديًا مع المبيعات الأعلى . يقلل من فرص فقدان العملاء. أول شيء لإبقاء المشترين سعداء هو شحن منتج معبأ جيدًا في الوقت المحدد. لتقليل العبء ، اختر FBA. أمازون تشحن في الموعد النهائي وتحزم المنتجات بشكل صحيح. من جانبك ، يمكنك التأكد من أن منتجاتك ذات جودة عالية وفي حالة جيدة.

لمساعدتك في معرفة ما يقوله عملاؤك عنك ، توفر لك أمازون معلومات مفصلة. ابحث عن مربع الأداء في الصفحة المركزية للبائع. هناك يمكنك عرض أدائك ورسائلك وتقييماتك ومطالباتك السابقة وما إلى ذلك.

الحصول على مراجعات وفيرة

يعد طلب التعليقات من العملاء هو أفضل وأرخص طريقة للحصول على تقييمات وفيرة. يمكنك إنشاء مجموعات مراجعة Facebook. هذه المجموعات عبارة عن شبكة واسعة من الأشخاص الذين يقدمون تقييمات رائعة للهدايا.

يمكنك الوصول إلى المدونين مباشرة لمنحك مراجعات نقدًا أو منتجًا. يقدر العديد من المدونين المنتجات المجانية للمراجعات. قد لا يعطونك تعليقات مباشرة على أمازون ، لكن يمكنهم نشر روابطك على صفحتهم. يمكنك إنشاء مجموعة المراجعين الخاصة بك. قد يشمل أصدقائك وأقاربك ويمكن أن يمنحهم خصمًا حصريًا بدلاً من المراجعة.

طلب ملاحظات

للحصول على المزيد والمزيد من المراجعات ، تحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى عملائك لتقديم ملاحظات حول المنتج. تتبع العملاء ، واتصل بهم شخصيًا واطلب منهم كتابة تعليقاتهم حول الشراء.

كرر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بجدولتهم بطريقة مثل إرسال البريد الأول بعد خمسة أيام من التسوق والبريد الإلكتروني الثاني بعد عشرة أيام. من بين جميع العملاء الذين تتصل بهم ، حتى إذا كان نصفهم مقتنعًا باقتراح كتابة مراجعة لك ، فهذا وضع رابح بالنسبة لك.

إدارة الملاحظات السيئة

هناك أوقات لا يمكنك فيها كسب تقييمات وتعليقات جيدة بالرغم من بذل قصارى جهدك. لا داعي للذعر إذا حدث هذا. بدلاً من ذلك ، انظر في كيفية التعامل مع تصنيف العملاء الضعيف. ومع ذلك ، لا تسمح أمازون للعملاء بكتابة ملاحظات تتضمن لغة بذيئة أو معلومات البائع مثل تفاصيل الاتصال ، وما إلى ذلك. يمكنك الاتصال بفريق دعم أمازون لإزالتها.

ثانيًا ، للحصول على مراجعة سيئة ، انتقل إلى صفحة إدارة التعليقات ، وابحث عن معلومات العميل واتصل بعملائك. استمع بأدب إلى شكواهم واعرض عليهم إنجاز الأمور بشكل صحيح. اعتذر عن أخطائك. عرض التغيير في المنتج ، إما نصف أو استرداد كامل. اجعل العميل سعيدًا بحيث تتلقى تقييمات أفضل.

 Amazon Marketplace - Creating Reports Amazon Marketplace - إنشاء التقارير

تقدم أمازون تقارير للبائعين حول تفاصيل مبيعاتهم.

• يمكنك العثور على خيار تقرير المخزون في قائمة المخزون وخيار تقرير الطلب في قائمة الطلبات.

• يمكنك رؤية عناصر FBA في تقرير القوائم النشطة الذي يتضمن جميع القوائم النشطة.

• وهناك أيضا تقرير يسرد إلغاء باعت سرد التقرير، قائمة الجودة و قمعت سرد التقرير الذي تظهر لك نوعية القضايا المتعلقة بها قائمتك. ما عليك سوى تحديد التقرير الذي تريد رؤيته والنقر فوق زر طلب التقرير. ستومض رسالة تفيد بأن Amazon سيستغرق ما يصل إلى 45 دقيقة لإنشاء التقرير الكامل لك. عندما يصبح التقرير جاهزًا ، قم بتنزيل التقرير لرؤية محتواه.

• في تقرير الطلب ، يمكنك تحديد الفترة الزمنية التي تريد رؤية طلباتك خلالها. يمكنك استخدام الطلبات الجديدة ورابط الطلبات غير المشحونة في أعلى الصفحة.

• إذا كنت تريد رؤية طلبات FBA ، فاستخدم خيار التنفيذ في قائمة التقارير.

• ينقلك خيار قائمة الدفع إلى تقرير يعرض جميع المعلومات المتعلقة بمبيعاتك وأرباحك وأرباحك ورسومك.

• و الخيار تقرير الأعمال يأخذك إلى نظام الإبلاغ معقدة جدا وتكوينها للغاية أن يقدم تقريرا عن كل شيء تقريبا.

• و الخيار وفاء يوفر تقارير لإدارة المخزون الخاص بك، الذي يرشدك حول كمية المخزون يجب أن نأخذ في النظام FBA.

• بعد ذلك ، توجد مكتبة الضرائب التي توفر جميع المستندات المتعلقة بالضرائب.

• يمكنك أيضًا عرض تقرير المعاملات ومدفوعات الطلبات والمبالغ المستردة والرسوم والخدمات وما إلى ذلك. انقر فوق القيمة الإجمالية لمشاهدة تفاصيل المعاملة بالكامل.

• هناك أيضًا علامة تبويب جميع الكشوفات التي تقودك إلى تقارير التسوية والتقارير التي توضح ما دفعته Amazon أو دفعته لك في أي تاريخ تسوية محدد.

• تعرض لك تقارير مدرب بيع أمازون الفرص ، وإعادة تخزين مخزونك ، والمنتجات الشهيرة ، وما إلى ذلك.

ومن ثم ، فإن هذه المنطقة ذات قيمة كبيرة للبائع لقضاء بعض الوقت فيه ، حيث توجد مجموعة واسعة من المعلومات المفيدة والجودة.

Managing The Inventory إدارة المخزون

 Managing The Inventory إدارة المخزونManaging The Inventory إدارة المخزون

لقد ناقشنا حتى الآن كيفية إدراج منتج ما ورفع مبيعاته وشحنه وما إلى ذلك. دعونا الآن نناقش كيفية إدارة المخزون وهو لا يزال في نظام أمازون.

• افتح قائمة الجرد في البائع المركزي. سيكون هناك خياران لإدارة المخزون في الجزء العلوي لمساعدتك في إدارة المخزون الخاص بك ، سواء كان البائع مشحونًا أو مخزون FBA.

• انقر فوق الزر عوامل التصفية لعرض نوع العنصر الذي تريد رؤيته.

• استخدم القائمة المنسدلة الحالة لتحديد عناصر المخزون التي تريدها. يمكنك مشاهدة العناصر التي بها مشكلات في القائمة بالنقر فوق ارتباط مشكلات الجودة . يمكنك رؤية المنتجات التي لم يتم إلغاء تنشيطها بواسطة Amazon على الرغم من أنها تحتوي على معلومات غير مناسبة أو غير كافية. يمكن تحسين هذه المنتجات عن طريق تغيير المعلومات الموجودة في القائمة. يمكنك أيضًا رؤية المشكلات المتعلقة بصور المنتج التي قمت بتحميلها ، والمشكلة في وصف المنتج ، وما إلى ذلك.

• يوجد أيضًا رابط مخزون تقطعت بهم السبل يعرض العناصر الموجودة في Amazon Warehouse ولكن لا توجد قوائم لها ولا يتم بيعها. يمكنك البحث في نظام التعليمات لمعرفة طريقة إصلاحه.

• يوجد رابط تنبيه حول الأسعار ينقلك إلى المنتجات التي بها مشاكل في التسعير.

• يمكنك تنفيذ إجراءات على منتجاتك باستخدام زر الإجراءات .

  • إذا كانت حالة المنتج تظهر "نشط" ، فهذا يعني أن العنصر معروض للبيع.

  • إذا ظهر "غير نشط" ، فهذا يعني أن العنصر مدرج ولكن لم يتم بيعه.

  • قد تكون هناك رسائل أخرى مثل "غير متوفر" ، "خطأ في التسعير" ، "مغلق" مما يعني أنك أغلقت القائمة أو "محجوز" مما يعني أن العنصر قد تم بيعه ولكن لم يتم شحنه.

  • تعني كلمة "غير مكتملة" أن بعض المعلومات المهمة مفقودة في القائمة.

• في عمود الحالة يظهر حالة المنتج المختار و العمود المتوفرة قوائم عدد من العناصر التي لديها في المخزون.

• في العمود رسوم معاينة يظهر لك مقدار الرسوم التي تحتاج إلى دفع لأمازون على بيع المنتج.

• في العمود التالي ، يمكنك رؤية السعر الحالي المدرج لعنصرك مع سعر الشحن الخاص به. يمكنك تغيير الأسعار مباشرة من هنا إذا كنت ترغب في ذلك. انقر فوق "حفظ" لحفظ التغييرات.

• يمكنك أيضًا النقر فوق خيارات أدنى سعر وسعر صندوق الشراء وصندوق الشراء المؤهل.

  • يظهر أدنى سعر أدنى سعر حالي للعنصر

  • يعرض سعر صندوق الشراء السعر الحالي للعنصر في صندوق الشراء.

  • يوضح Buy Box المؤهل ما إذا كان منتجك مؤهلاً للحصول على Buy Box.

إدارة مخزون FBA

يمكنك إدارة FBA Inventory بالذهاب إلى قائمة الجرد وتحديد الخيار Manage FBA Inventory. هناك طريقة أخرى وهي استخدام ارتباطات Inventory Amazon Fulfills أعلى صفحة إدارة المخزون. يمكنك البحث عن منتج عن طريق إدخال عنوان المنتج أو SKU للتاجر أو ASIN أو FNSKU (Fulfillment Network SKU). هذا معرف فريد يحدد كل عنصر يدخل إلى مستودع أمازون وتاجره.

يمكنك حتى أن تطلب من أمازون عرض العناصر فقط مع المخزون القابل للوفاء والذي يتضمن المخزون على الرفوف وجاهز للبيع. يمكنك أيضًا طلب العناصر التي لا تحتوي على مخزون قابل للوفاء يتضمن العناصر التي لديك قوائم بها والتي تم تخصيصها لـ FBA ولكن ليس لدى Amazon مخزون لها. بالإضافة إلى ذلك ، هناك عناصر ذات مخزون غير قابل للاستكمال يتضمن العناصر الموجودة في المستودع ولكن لا يمكن توفيرها.

 Amazon Marketplace - Seller Central سوق أمازون - البائع المركزي

Ad by Valueimpression

 الصفحة السابقة

الصفحة التالية  

Amazon Seller Central هي واجهة الويب التي يستخدمها التجار لإدارة طلباتهم. يعتبر الشخص الذي يبيع عبر Amazon Seller Central بائعًا تابعًا لجهة خارجية. يستخدم البائعون الأذكياء Fulfillment by Amazon (FBA). ومع ذلك ، يمكن لأي شخص استخدام Seller Central ويمكنه الاحتفاظ بالسيطرة الكاملة على قوائم منتجاته وأسعاره. هناك أربعة مجالات إدارية رئيسية - إدارة المخزون الخاص بك ، ومعالجة المبيعات ، وشحن المنتجات ، والتعامل مع المرتجعات.

هناك طريقتان للدخول إلى البائع المركزي -

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك وانقر فوق الزر "حسابك" ، ثم انقر فوق "رابط حساب البائع".

• الطريقة الثانية هي الانتقال مباشرة إلى البائع المركزي باستخدام عنوان URL "sellercentral.amazon.com".

العمل مع Amazon Seller Central

عند تحميل البائع المركزي ، سترى لوحة تحكم تحتوي على بعض المجالات التي تهمك. هناك أيضًا قائمة تؤدي إلى التفاصيل المعقدة لكيفية إدارة حسابك.

يمكنك مسح الشاشة قليلاً عن طريق طي بعض المربعات عن طريق النقر فوق المثلثات الصغيرة واختيار "تصغير". يمكن أيضًا نقل الصناديق حسب تفضيلاتك.

• يعرض الجزء العلوي الأيسر من الشاشة مربع الطلبات الذي يوفر المعلومات الأساسية حول مبيعاتك. يمكنك الانتقال مباشرة إلى صفحة إدارة الطلب من هنا.

• التالي هو مربع الأداء الذي يوفر مقاييس مختلفة لأداء البائع مثل تصنيف البائع.

• ثم تأتي مربعات منتدى البائع التي لا تهم جميع البائعين.

• بعد ذلك ، هناك المربعات العامة مثل مربع البحث الذي يتيح لك تصفح كتالوج Amazon بسرعة. على الجانب الأيمن من شاشتك يوجد مربع ملخص الدفع الذي يوضح لك ما تدين به أمازون لك أو ما هو مستحق عليك.

• يوجد مربع سجل الحالة الذي يحتوي على رابط إلى صفحة سجل الحالة حيث يمكنك رؤية الإجابات على استفساراتك من Amazon.

• يوجد أيضًا مربع ملخص المبيعات الذي يوضح عدد العناصر المباعة وقيمتها النقدية على مدار فترة 7 أيام و 15 يومًا و 30 يومًا.

• يقدم Amazon Seller Coach اقتراحات لتحسين قوائم المنتجات والإعلانات والإعلانات.

أخيرًا ، هناك رابط الرسالة الذي ينقلك إلى منطقة يمكنك فيها الرد على استفسارات العميل.