E-Commerce - Advantages التجارة الإلكترونية - المزايا

 E-Commerce - Advantages التجارة الإلكترونية - المزايا

يمكن تصنيف مزايا التجارة الإلكترونية على نطاق واسع في ثلاث فئات رئيسية -

• مزايا للمنظمات
• مزايا للمستهلكين
• مزايا للمجتمع

مزايا للمنظمات

• باستخدام التجارة الإلكترونية ، يمكن للمنظمات توسيع أسواقها إلى الأسواق الوطنية والدولية بأقل استثمار رأسمالي. يمكن للمؤسسة بسهولة تحديد موقع المزيد من العملاء وأفضل الموردين وشركاء الأعمال المناسبين في جميع أنحاء العالم.

• تساعد التجارة الإلكترونية المؤسسات على تقليل تكلفة إنشاء العملية وتوزيعها واستردادها وإدارة المعلومات الورقية عن طريق رقمنة المعلومات.

• تعمل التجارة الإلكترونية على تحسين صورة العلامة التجارية للشركة.

• تساعد التجارة الإلكترونية المنظمة على تقديم خدمات أفضل للعملاء.

• تساعد التجارة الإلكترونية على تبسيط العمليات التجارية وجعلها أسرع وأكثر كفاءة.

• التجارة الإلكترونية تقلل من العمل الورقي.

• تزيد التجارة الإلكترونية من إنتاجية المنظمات. وهو يدعم إدارة التوريد من نوع "السحب". في إدارة التوريد من النوع "pull" ، تبدأ العملية التجارية عندما يأتي طلب من العميل وتستخدم طريقة التصنيع في الوقت المناسب.

مزايا للعملاء

• يوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن للعملاء الاستفسار عن منتج أو خدمة وتقديم الطلبات في أي وقت وفي أي مكان ومن أي مكان.

• يوفر تطبيق التجارة الإلكترونية للمستخدمين المزيد من الخيارات وتسليم المنتجات بشكل أسرع.

• يوفر تطبيق التجارة الإلكترونية للمستخدمين المزيد من الخيارات للمقارنة واختيار الخيارات الأرخص والأفضل.

• يمكن للعميل وضع تعليقات المراجعة حول أحد المنتجات ويمكنه رؤية ما يشتريه الآخرون ، أو الاطلاع على تعليقات المراجعة للعملاء الآخرين قبل إجراء عملية شراء نهائية.

• توفر التجارة الإلكترونية خيارات المزادات الافتراضية.

• يوفر المعلومات المتاحة بسهولة. يمكن للعميل الاطلاع على المعلومات التفصيلية ذات الصلة في غضون ثوانٍ ، بدلاً من الانتظار لأيام أو أسابيع.

• تزيد التجارة الإلكترونية من المنافسة بين المنظمات ونتيجة لذلك ، تقدم المؤسسات خصومات كبيرة للعملاء.

مزايا للمجتمع

• لا يحتاج العملاء إلى السفر لشراء منتج ، وبالتالي تقليل حركة المرور على الطرق وانخفاض تلوث الهواء.

• تساعد التجارة الإلكترونية في تقليل تكلفة المنتجات ، لذلك يمكن للأشخاص الأقل ثراءً أيضًا شراء المنتجات

• مكنت التجارة الإلكترونية المناطق الريفية من الوصول إلى الخدمات والمنتجات التي لم تكن متاحة لها بخلاف ذلك.

• تساعد التجارة الإلكترونية الحكومة على تقديم الخدمات العامة مثل الرعاية الصحية والتعليم والخدمات الاجتماعية بتكلفة منخفضة وبطريقة محسنة.